"ttb" แจง ลูกค้าโดนดูดเงินจากบัญชี ยันข้อมูลภายในไม่ได้รั่วไหล เร่งตรวจสอบ-คืนเงินภายใน 5 วัน

ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี และมีการฝากเตือนภัย

จากกรณีดังกล่าวฯ ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจ เร่งดำเนินการตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ และขอชี้แจงว่ารายการผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหลหรือระบบโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารถูกแฮกแต่อย่างใด ซึ่งขณะนี้ธนาคารได้อยู่ระหว่างการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อทำการยกเลิกบัตรเดบิต และตามกระบวนการทำงานของธนาคาร หากเกิดรายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเอง และมีการตรวจสอบแล้ว ธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ จึงขอให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ

พร้อมกันนี้ ธนาคารขอแนะนำลูกค้าสามารถเลือกเปิด-ปิดการใช้งานซื้อสินค้า/บริการออนไลน์บนแอป ttb touch ได้

ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์ใช้งาน ดังนี้

- เข้าไปที่ การตั้งค่า และเลือกเมนูจัดการบัตรเดบิต

- เข้าไปที่ กำหนดวงเงิน และการใช้บัตร

- เข้าไปที่ การอนุญาต เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า / บริการ Online

สุดท้ายนี้ธนาคารขอน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุง และพัฒนาการบริการของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหาการใช้บริการ สามารถติดต่อ ttb contact center 1428 หรือ แจ้งผ่านช่องทาง ttb contact us คลิก https://ttbbank.com/web-contact ทีมงานจะรีบติดต่อ และให้ความช่วยเหลือโดยเร็ว