“พัฒนา” สั่ง สปสช. ตรวจคลินิกแพทย์เหยียดคนไข้ วอนบุคลากรดึงสติเห็นใจผู้ป่วยบัตรทอง

“พัฒนา” รมว.สาธารณสุข สั่ง สปสช. ตรวจคลินิกเอกชน ปมแพทย์เหยียดคนไข้บัตรทองเป็นคนไข้อนาถา วอนบุคลากรดึงสติเห็นใจผู้ป่วย

จากกรณีเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ หลังมีการเผยแพร่คลิปวิดีโอของแพทย์รายหนึ่งในคลินิกเอกชน ที่แสดงพฤติกรรมและวาจาไม่เหมาะสมต่อผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาด้วยสิทธิ์หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (บัตรทอง หรือ 30 บาทรักษาทุกโรค) โดยใช้ถ้อยคำดูถูกว่าเป็น "กลุ่มคนไข้อนาถา" พร้อมทั้งต่อว่าด้วยน้ำเสียงรุนแรง จนนำไปสู่เสียงสะท้อนถึงมาตรฐานการให้บริการและจริยธรรมของบุคลากรทางการแพทย์

ความคืบหน้าล่าสุด นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ได้ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีดังกล่าวว่า ในส่วนของหน่วยบริการหรือคลินิกเอกชนที่เกิดเหตุ ได้มอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบทั้งเรื่องการปฏิบัติงานและมาตรฐานการให้บริการทันที

สำหรับระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ 30 บาทรักษาทุกโรค ถือเป็นระบบที่ก่อตั้งและดูแลสุขภาพของประชาชนไทยมาอย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 20 ปี ช่วยสร้างความมั่นคงด้านสุขภาพ ไม่ให้ประชาชนต้องประสบภาวะล้มละลายจากค่ารักษาพยาบาลยามเจ็บป่วย โดยที่ผ่านมามีการปรับปรุงและพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับแต่ละยุคสมัยมาโดยตลอด ในฐานะรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขและประธานบอร์ด สปสช. ได้หารือร่วมกับปลัดกระทรวงสาธารณสุขและเลขาธิการ สปสช. อย่างต่อเนื่อง เพื่อเดินหน้านโยบายยกระดับระบบบริการให้ประชาชนเข้าถึงการรักษาที่ดีที่สุดได้อย่างมั่นใจและไร้ความกังวล

ส่วนพฤติกรรมของแพทย์ที่ปรากฏในข่าวนั้น แม้ส่วนหนึ่งจะเป็นเรื่องเฉพาะบุคคล และตนยังไม่ได้ฟังคลิปฉบับเต็มทั้งหมด แต่ได้รับรายงานข้อมูลเบื้องต้นแล้ว จึงอยากย้ำเตือนไปยังบุคลากรทางการแพทย์ทุกคนว่า ผู้ป่วยที่เดินทางมาโรงพยาบาลหรือคลินิกล้วนมาด้วยความทุกข์ ทั้งปัญหาสุขภาพกายและสุขภาพใจ ขอให้ดูแลคนไข้ด้วยเจตนาที่ดี มีความอดทนอดกลั้น เข้าใจว่าหลายครั้งภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์อาจหนักจนล้นมือ จนอาจมีอารมณ์หรือการแสดงออกที่ไม่เหมาะสมไปบ้าง จึงอยากขอให้ทุกฝ่ายถ้อยทีถ้อยอาศัยซึ่งกันและกัน และขอให้บุคลากรดึงสติเพื่อไม่ให้เกิดภาพความรุนแรงกระทบต่อความรู้สึกของสังคมเช่นนี้อีก