'เชสเตอร์กริลล์' แจงแล้ว ปมหนังไก่กรอบหาย ชี้เป็นการสื่อสารคลาดเคลื่อนระหว่างพนักงานกับลูกค้า

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ตั้งคำถาม หลังซื้อไก่กรอบทอดน้ำปลาจากร้านดัง แต่หนังไก่หายไป ซึ่งตอนแรก ทางร้านคาดว่าหนังไก่อาจจะหด แต่ไม่น่ามีใครมาลอกออก หรือหลุดหายไปไหน

ล่าสุดวันที่ 15 ส.ค. บริษัทเชสเตอร์ฟู้ด จำกัด ได้ชี้แจงกรณีดังกล่าว โดยระบุว่า จากกรณีที่ลูกค้าท่านหนึ่งได้โพสต์ข้อความ เกี่ยวกับการสั่งซื้อเมนูข้าวไก่กรอบซอสน้ำปลาจากร้านเชสเตอร์ สาขา ปตท.วงแหวนบางแค และพบว่าไก่กรอบซอสน้ำปลาที่ได้รับไม่มีหนังไก่ติดมาด้วยนั้น

หลังจากที่บริษัทฯ รับทราบข่าว ได้ทำการติดต่อลูกค้าและสอบถามข้อเท็จจริงไปยังสาขาดังกล่าวทันที เพื่อหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จากการตรวจสอบข้อมูลพบว่า สาเหตุอาจเกิดจากการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน ระหว่างพนักงานสาขาที่รับออเดอร์กับลูกค้า จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ตามที่เป็นข่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณ พร้อมน้อมรับทุกคำติชม เพื่อนำไปพัฒนาการบริการให้กับลูกค้าเชสเตอร์ทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นต่อไป