พูลวิลลาโต้ไม่ได้ปรับ 500 ยันรั่วจริง จ่อฟ้องลูกค้าแบกเป็ดยางขึ้นโรงพัก

กรณีผู้ใช้ TikTok รายหนึ่งโพสคลิปขณะกำลังแบกเป็ดยางขึ้นไปแจ้งความ สภ.ลาดหญ้า จ.กาญจนบุรี หลังจากเดินทางมาพักที่พูลวิลลาแห่งหนึ่ง ในจ.กาญจนบุรี ขณะที่กำลังจะเดินทางกลับนั้น อ้างว่าเจ้าของพูลวิลลา ได้เรียกเก็บเงินค่าปรับ จำนวน 500 บาท เป็นค่าปรับที่ทำเป็ดยางรั่ว แต่ลูกค้ายืนยันว่าไม่ได้เป็นคนทำให้เป็ดยางรั่วและในคลิปก็ยังเห็นเป็ดยางใช้งานได้ปกติ

ล่าสุดวันที่ 17 เม.ย. 66 ผู้สื่อข่าวได้พูดคุยกับ น.ส.กมลทิพย์ (สงวนนามสกุล) อายุ 30 ปี เจ้าของพูลวิลลาดังกล่าว ให้ข้อมูลว่า กลุ่มลูกค้าที่แบกเป็ดยางขึ้นโรงพักนั้น เป็นลูกค้าที่เดินทางเข้ามาพัก ตั้งแต่วันที่ 13 เม.ย. 66 เข้าพักเป็นเวลา 2 วัน ก่อนจะเช็กเอาต์ในช่วงเช้าวันที่ 15 เม.ย. 66 ในระหว่างลูกค้าเช็กเอาต์ พนักงานได้ตรวจสอบความเรียบร้อยของทรัพย์สินในพูลวิลลา และพบว่าเป็ดยางสีขาวมีลมรั่วซึม จึงแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่ลูกค้าปฏิเสธว่าไม่ได้เป็นคนทำ ซึ่งทางพูลวิลลาก็ได้คืนเงินมัดจำ จำนวน 2,000 บาท ให้ครบเต็มจำนวน โดยไม่ได้หักเงินค่าปรับ

แต่ปรากฏว่า ลูกค้ากลุ่มนี้กลับมีอาการไม่พอใจ และต่อว่าทางพูลวิลลาว่าเอาเปรียบก่อนจะนำเป็ดยางตัวดังกล่าวขึ้นรถและบอกว่าจะไปแจ้งความที่โรงพัก ซึ่งเมื่อลูกค้าไปแจ้งความแล้ว ตำรวจได้เรียกผู้จัดการของพูลวิลลาไปพบ และมีการพูดคุยกันถึงเรื่องที่เกิดขึ้น ตำรวจยังบอกว่าทางพูลวิลลา สามารถเรียกเงินค่าเสียหายจากลูกค้าได้ เพราะก่อนเข้าพักมีการเซ็นเอกสารรับทราบถึงค่าเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นแล้ว แต่ทางผู้จัดการยืนยันไม่เรียกร้องค่าเสียหาย และขอให้จบเรื่องนี้ด้วยความยินยอมทั้ง 2 ฝ่าย ก่อนจะแยกย้ายกันเดินทางกลับ

ทั้งนี้ หลังกลับจากโรงพักไม่นาน กลุ่มลูกค้าได้นำคลิปไปโพสต์ลงใน Tik Tok จนมีคนเข้ามาดูและคอมเมนต์ต่อว่าพูลวิลลาเป็นจำนวนมาก ตนซึ่งเป็นเจ้าของเมื่อเห็นคลิปจึงได้ทักไปถามลูกค้า ว่าทำไมจึงลงคลิปที่สร้างความเสื่อมเสียให้กับพูลวิลลาแบบนี้ แต่กลับถูกกลุ่มลูกค้าต่อว่าและส่งขอความข่มขู่ตลอดเวลา พร้อมอ้างว่ากลุ่มของลูกค้ารู้จักคนใหญ่ คนโตเยอะ ขอให้พูลวิลลาเตรียมตัวให้ดีว่าจะเจออะไรบ้าง แต่ทางตนก็ไม่ได้ตอบโต้อะไร

นอกจากนี้ การที่ตนออกมาให้ข้อมูลผู้สื่อข่าว เพราะตนอยากได้รับความเป็นธรรมและอยากชี้แจงข้อเท็จจริงให้สังคมได้รับรู้ ว่าตนทำธุรกิจด้วยความโปร่งใส ไม่คิดจะเอาเปรียบลูกค้าอย่างที่ถูกกล่าวหา ซึ่งกลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาบอกว่าทำธุรกิจเป็นเจ้าของแพล่อง อยู่ในอ.ศรีสวัสดิ์ เป็นคนเมืองกาญจน์เหมือนกัน จึงขอส่วนลดค่าที่พักคืนละ 2,000 บาท จากราคาเต็ม คืนละ 12,900 บาท เหลือคืนละ 10,900 บาท ซึ่งตนก็ลดให้ ดังนั้นตนจึงไม่มีความจำเป็นที่จะต้องมาเอาเปรียบลูกค้า ด้วยการอ้างว่าเป็ดยางลมรั่ว เพื่อจะเอาเงินค่าเสียหายเพียง 500 บาท อีกทั้งเป็ดยางตัวดังกล่าวก็รั่วซึมจริง แต่ตนและลูกค้าก็ตกลงกันจบตั้งแต่ตอนเช็กเอาต์แล้ว ว่าจะไม่เรียกเงินค่าปรับและยังคืนเงินมัดจำให้ครบเต็มจำนวนด้วย จึงไม่เข้าใจว่าลูกค้าทำแบบนี้ทำไม คล้ายมีเจตนาจะดิสเครดิตสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของตน ซึ่งพูลวิลลาของตนเปิดให้บริการมาเกือบหนึ่งปี มีลูกค้ามาใช้บริการเต็มทุกวัน และไม่เคยมีปัญหาแบบนี้มาก่อน

อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้ตนจะได้ปรึกษากับทนายความ ว่าเรื่องนี้สร้างความเสื่อมเสียชื่อเสียงให้กับพูลวิลลาของตนอย่างมาก ดังนั้น จึงอาจจะมีการฟ้องร้องดำเนินคดีกับผู้ที่โพสต์สร้างความเสียหายตามกฎหมายต่อไป