Wisdom International Buffet แจงปมดรามา ขอโทษวงการรีวิว

15 ก.ย. 64 เพจเฟซบุ๊ก Wisdom International Buffet ออกแถลงการณ์จากคณะผู้บริหารร้าน ชี้แจงกรณีเหตุการณ์ดรามารีวิวอาหาร โดยเนื้อหาแถลงการณ์ ได้ระบุ ขอบคุณลูกค้า ประชาชน และสำนักข่าวต่างๆที่ให้ความสนใจกับกรณีที่เกิดขึ้น และชี้แจงและตอบคำถามใน 3 ประเด็นหลักๆ ดังนี้

1.สาเหตุที่ทางร้านตัดสินใจลงโพสต์ดังกล่าว : เนื่องจาก ทางร้านเป็นร้านๆหนึ่งที่ต้องการมีพื้นที่ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ร้านของตัวเอง และมองว่าในกลุ่มดังกล่าวเป็นพื้นที่กลุ่มลูกค้าของทางร้าน และจากข้อความที่ทางคู่กรณีกล่าวว่าทางกลุ่มขอแบนร้าน คณะผู้บริหารร้านเห็นว่าเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง เป็นสิ่งที่ไม่พึงกระทำ จึงจำเป็นต้องออกมาปกป้องตัวเอง

2.กรณีเรื่องจำนวนเว้าเชอร์ที่ทางร้านให้กับทางแอดมินกลุ่ม : ทางร้านได้มีการส่งเว้าเชอร์ให้กับทางแอดมินหญิงของกลุ่มดังกล่าวจำนวน 8 ใบ โดยแบ่งเป็น ของร้านอื่นในเครือ 4 ใบ มูลค่าใบละ 2,000 บาท และของร้าน Wisdom International Buffet 4 ใบ มูลค่าใบละ 1,647 บาท (เป็นมูลค่าที่ใช้ทานในแพคเกจตัวบนสุดของทางร้าน)

3.สาเหตุการให้เว้าเชอร์ : เพื่อต้องการแสดงความขอบคุณที่แอดมินสร้างกลุ่มๆนี้ขึ้นมา ทำให้ทางร้านสามารถที่จะดูความคิดเห็นของลูกค้าจริงๆทั้งของร้านตนเองและร้านคู่แข่งได้อย่างใกล้ชิด เพื่อที่จะสามารถนำมาปรับปรุงการให้บริการของร้านให้ดียิ่งขึ้น และเพื่อขอบคุณที่แอดมินเป็นสื่อกลางช่วยประสานงาน ให้ทางร้านได้ติดต่อกับลูกค้าที่มาใช้บริการได้โดยตรง

พร้อมระบุว่า ไม่ได้มีเจตนาที่จะทำให้เกิดการ Cyberbullying บุคคลใดๆ และทางร้านต้องขออภัยสำหรับวงการนักรีวิวเป็นอย่างสูงที่อาจทำให้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ไปด้วย ยืนยันว่ายังมีนักรีวิวที่ดีอีกมากที่มีจรรยาบรรณในการทำงาน และขออย่าโจมตีวงการนักรีวิวแบบเหมารวม

ทั้งนี้ ทางร้านได้รับการขอโทษจากทางแอดมินคนดังกล่าว รวมถึงแอดมินเจ้าของกลุ่มแล้ว จึงขอปิดโพสต์ต้นเรื่อง และขอให้ทุกท่านอย่าได้ถือโทษโกรธทั้งตัวบุคคลและแบนกลุ่มดังกล่าวเลย การมีพื้นที่ดีๆในการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลร้านอาหารต่างๆนั้นถือเป็นเรื่องดีๆสำหรับวงการร้านอาหาร