เดือดร้อนหนัก เอารถไปซ่อมอู่ 1 ปีไม่เสร็จ ติดต่อไม่ได้ เจออีกทีเหลือแต่ซาก ถูกรื้อทั้งคัน

ผู้เสียหายร้องเพจโหนกระแส นำรถยนต์เข้าเคลมประกันที่อู่จังหวัดชลบุรี ผ่านมา 1 ปี รถซ่อมไม่เสร็จ ติดต่อเจ้าของอู่ไม่ได้ เจอรถอีกทีถูกรื้อทั้งคัน เครื่องยนต์หาย แจ้งความคดีไม่คืบ

ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ร้องเรียนมาที่เพจโหนกระแส เนื่องจากนำรถเข้าไปซ่อมที่อู่ซ่อมรถแห่งหนึ่งย่านชลบุรี นาน 1 ปี แต่รถกลับถูกชำแหละ ผู้เสียหายรู้สึกทุกข์ใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากแจ้งความแล้วแต่คดีความยังไม่คืบหน้า

ทีมข่าวเที่ยงวันทันเหตุการณ์ ได้พูดคุยกับนายธวัชชัย หอมทรง อายุ 34 ปี เจ้าของรถ กล่าวว่า เขาขับรถชนท้ายคู่กรณี ที่ อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี เมื่อช่วงเดือนเมษายน 2565 ที่ผ่านมา ทำให้บริเวณหน้ารถและห้องเครื่องได้รับความเสียหาย จึงได้เรียกเจ้าหน้าที่บริษัทประกัน ซึ่งเป็นประกันชั้น 1 หลังจากเจ้าหน้าที่มาถึง ได้แนะนำว่าจำเป็นต้องขึ้นรถสไลด์ไปอู่ใกล้เคียง ซึ่งเขาไม่ได้คิดอะไร จึงให้ทางบริษัทประกันภัยจัดการ หลังจากนั้นบริษัทประกันภัย ติดต่อทำเรื่องให้และนำรถเข้าอู่แห่งหนึ่งย่านชลบุรี หลังจากนั้นวันที่ 30 สิงหาคม 2565 ทางบริษัทประกันโอนเงินค่าซ่อมรถมาให้จำนวน 160,000 บาท ซึ่งก็ได้โอนไปให้เจ้าของอู่จำนวนเงิน 110,000 บาท เหลืออีก 50,000 บาท

หลังจากนั้นก็พยายามติดต่อกับทางอู่มาโดยตลอด ช่วงเดือนมกราคม 2566 ไม่สามารถติดต่อเจ้าของอู่ซ่อมรถได้ พอเดินทางมาที่อู่ซ่อมรถ แต่อู่กลับปิด ตอนนั้นรู้สึกเสียใจมาก ซึ่งตอนนั้นคิดว่าไม่น่าจะได้รถแล้ว อาจจะถูกนำไปขาย จึงเข้าแจ้งความที่ สภ.เมืองชลบุรี วันที่ 11 มีนาคม 2566 หลังจากแจ้งความเสร็จคดีก็ไม่คืบ หลังจากนั้นก็พยายามหารถว่าอยู่ที่ไหน แต่ก็หาไม่เจอ

จนวันที่ 17 มิถุนายนที่ผ่านมา เขามาเจอรถจอดอยู่บริเวณซอยบ้านสวน 11 แยก 1 ต.บ้านสวน อ.เมืองชลบุรี ตอนนั้นรู้สึกตกใจมาก เนื่องจากสภาพรถเหลือไว้เพียงซาก เครื่องยนต์หายไป ล้อทั้งสี่ล้อหายไป ตอนนี้ทำลำบากมาก เพราะไม่มีรถใช้งาน และมีภาระต้องส่งค่างวดอีก ยืนยันจะดำเนินคดีให้ถึงที่สุด

ด้านนายชล (นามสมมติ) เจ้าของอู่ซ่อมรถ กล่าวว่า ได้ทำสัญญาซ่อมกับทางลูกค้าจริง รถเข้ามาซ่อมที่อู่จริง แต่ที่ได้รถล่าช้าเนื่องจากทางอู่ปิดลง เพราะมีผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องมลภาวะทางกลิ่น เขาจึงจำเป็นต้องย้ายอู่มาทำที่ใหม่ ประกอบกับไม่มีช่างมาทำงาน รถของลูกค้าได้ซ่อมไปบางส่วนแล้ว แต่ยังไม่เสร็จดี เครื่องก็ถูกชนมาได้รับความเสียหาย จำเป็นต้องซ่อมเครื่องยนต์ด้วย ซึ่งตัวเครื่องยนต์ตอนนี้ซ่อมเสร็จแล้ว ยืนยันจะรับผิดชอบ และจะซ่อมรถคันดังกล่าวกลับมาให้เหมือนเดิม 100% ซึ่งที่เกิดการล่าช้าเนื่องจากอู่ปิด จึงไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ ในส่วนของที่หายไปไม่รับโทรศัพท์ลูกค้า เนื่องจากเปลี่ยนโทรศัพท์จึงไม่สามารถติดต่อได้ เขาอยากให้ลูกค้าสบายใจ ยินดีที่จะไปลงบันทึกลงประจำวันพร้อมลูกค้า กรณีซ่อมให้แล้วเสร็จภายในวันที่กำหนด ที่ สภ.เมืองชลบุรี ยืนยันว่าไม่ได้หนีไปไหน และพร้อมที่จะรับผิดชอบ

นายน้อง อายุ 50 ปี ผู้เสียหายอีกราย กล่าวว่า เนื่องจากรถของบริษัทเกิดอุบัติเหตุมีรอยเฉี่ยวชนทั่วไป ซึ่งทางบริษัทเคยใช้บริการอู่ดังกล่าว โดยให้ซ่อมรถจำนวนหกคัน และก็ได้ส่งคืนให้ทุกคัน ทำให้เกิดความเชื่อใจ จึงนำรถอีกสองคันส่งซ่อมที่อู่ดังกล่าว ในช่วงเดือนมิถุนายนปี 2565 หลังจากนั้นไม่สามารถติดต่อเจ้าของอู่ซ่อมรถได้ โทรไปไม่รับสาย พยายามติดต่อทุกทาง เดินทางไปดูที่อู่ซ่อมรถก็ปิดเงียบ ซึ่งผ่านมาแล้ว 1 ปี ก็ยังไม่ได้รถคืน จึงได้เข้าไปแจ้งความไว้ที่ สภ.เมืองชลบุรี เช่นกัน

คุณน้อง กล่าวอีกว่า ระหว่างที่ตามหารถมานานถึง 1 ปี ทำให้ทางบริษัทเสียรายได้ และยังต้องผ่อนรถอยู่ทุกเดือน รับภาระ 2 คัน เกือบ 40,000 บาท ตอนนี้คิดว่ารถไม่อยู่แล้ว คาดว่าถูกชำแหละขายไปแล้วอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม เจ้าของอู่ได้นัดผู้เสียหายเพื่อไปเจรจาตกลงกันที่ สภ.เมืองชลบุรี แต่สุดท้ายก็ยังตกลงกันไม่ได้

รับชมทางยูทูบที่ : https://youtu.be/jKvk9raeQvk