โซเชียลวิจารณ์สนั่น คุณป้าหัวร้อนขอแกะพัสดุก่อนจ่ายเงินรับ

กำลังเป็นคลิปที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก กรณีพนักงานขนส่งพัสดุคนหนึ่ง ถ่ายคลิปขณะที่ไปส่งพัสดุให้ลูกค้าตามที่จ่าหน้าบนกล่อง โดยมีหญิงสูงวัยเป็นผู้ออกมารับพัสดุ แต่เกิดการโต้เถียงกัน เนื่องจากพัสดุรายการนี้ จะต้องจ่ายค่าขนส่งปลายทางประมาณ 100 บาท แต่คุณป้าท่านนี้ไม่ยอมจ่ายและจะขอแกะกล่องพัสดุดูก่อนว่าใช่ของที่สั่งไปหรือไม่ ทางพนักงานพยายามอธิบายว่า แกะกล่องก่อนจ่ายเงินไม่ได้ เพราะเป็นกฎของบริษัท หากลูกค้าแกะกล่องพัสดุก่อนที่จะจ่ายเงิน พนักงานต้องเป็นผู้รับผิดชอบจ่ายเงินแทน แต่คุณป้าท่านนี้ไม่ยอมฟัง แถมยังง้างหมัดทำท่าจะต่อยพนักงานส่งพัสดุด้วย จากนั้นก็เป็นการเถียงกันไปมา โดยไม่มีข้อสรุปว่าสุดท้ายแล้วจะเป็นอย่างไร

แต่ทันทีที่คลิปนี้เผยแพร่ออกไป ก็มีคนเข้ามาวิจารณ์คุณป้าท่านนี้ ว่าน่าจะรู้กติกาการสั่งสินค้าออนไลน์ หากได้สินค้าแล้วไม่ถุกใจ ก็ส่งคืนให้ทางร้านรับผิดชอบ หรือก่อนแกะกล่องก็ถ่ายวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน แต่จะมาขอแกะกล่องก่อนจ่ายเงินนั้นคงไม่ได้ แต่ก็มีอีกส่วนหนึ่งที่แสดงความเห็นว่า คุณป้าอาจจะกลัวว่าเป็นมิจฉาชีพหรือไม่ เพราะมีบ่อยๆ ที่มิจฉาชีพมักส่งพัสดุไปยังผู้รับทั้งที่ไม่ได้ แล้วเรียกเก็บเงินปลายทาง บางคนจำไม่ได้ว่าสั่งอะไรบ้าง ก็จ่ายเงินไป กลายเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ * บริษัทขนส่งเอกชน ให้ข้อแนะนำว่า กรณีการส่งพัสดุ หากผู้รับยังไม่เซ็นรับ หมายความว่า พัสดุยังอยู่ในความดูแลของผู้จัดส่ง ดังนั้นผู้รับจึงไม่มีสิทธิ์แกะหรือเปิดกล่องพัสดุได้ ยิ่งการเก็บเงินปลายทาง ผู้จัดส่งจะต้องดูแลพัสดุจนกว่าผู้รับจะเซ็นรับและจ่ายเงิน

แต่หากรับพัสดุไปแล้ว กลัวว่าของในกล่องไม่ตรงปกตามที่สั่ง หรือไม่ไว้วางใจ ก็สามารถถ่ายภาพ หรือถ่ายคลิปตอนเซ็นรับ ตอนจ่ายเงิน และตอนแกะพัสดุเป็นหลักฐานได้ หากสินค้าในกล่องไม่ตรงกับที่สั่ง ก็สามารถแจ้งผู้จัดส่งพัสดุได้

ล่าสุด พนักงานส่งพัสดุ โพสต์คลิป ชี้แจงว่า ตนเองพยายามพูดคุยกับคุณป้า ชี้แจงเหตุผลและระเบียบต่างๆ จนสุดท้ายคุณป้าก็ยอมจ่ายเงินและรับกล่องพัสดุไป โดยที่คุณป้าก็ไม่ได้ขอโทษที่พูดจาไม่ดี ส่วนที่นำคลิปมาโพสต์ ไม่ได้ติดใจกับคุณป้า แต่อยากให้เป็นตัวอย่าง อยากให้ทุกคนเห็นใจพนักงานส่งพัสดุบ้าง และหลังจากกลายเป็นเรื่องราวในโซเชียลแล้ว ก็ยังไม่รู้ว่าอนาคตจะเกิดอะไรขึ้น

รับชมผ่านยูทูบได้ที่ : https://youtu.be/zhd5uL7TmFg