ทลายโกดังเตารีด - พัดลมไฟฟ้าย่านราษฎร์บูรณะ หลังปชช.ร้องเรียนสินค้าไม่ตรงปก

วันนี้ (6 ก.ค. 64) เวลา 11.00 น. ที่ บก.ปคบ. พล.ต.ต.ณัฐศักดิ์ เชาวนาศัย ผบก.ปคบ. พ.ต.อ.วริษฐ์ ปทุมารักษ์ ผกก.3 บก.ปคบ. พร้อมตัวแทนจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ร่วมแถลงข่สวตรวจยึดอายัดอุปกรณ์ไฟฟ้า ประเภท เตารีดไฟฟ้า พัดลม หลังจากมีประชาชนร้องเรียนว่าได้รับสินค้าไม่ตรงปก ตามที่ซื้อผ่านเพจจำหน่ายสินค้าปลอมเหล่านี้

พล.ต.ต.ณัฐศักดิ์ กล่าวว่า เมื่อปลายเดือน มิ.ย. สภาองค์กรของผู้บริโภค และมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเข้ามาร้องเรียน บก.ปคบ.ให้ตรวจสอบเว็บไซค์, เฟชบุ๊คกลุ่มหนึ่งที่มีพฤติการณ์หลอกขายสินค้าประเภทเตารีดไฟฟ้ายี่ห้อTefal และพัดลมไอน้ำยี่ห้อHatari แต่เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งมากลับเป็นเตารีดจีน, พัดลมไอน้ำจีนไม่มียี่ห้อ ซึ่งเป็นสินค้าไม่มีคุณภาพผลิตภัณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม (มอก) โดยจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ซึ่งเรียกเก็บเงินปลายทาง เมื่อลูกค้าจ่ายเงินแล้วแกะกล่องออกตรวจสอบแล้วปรากฏว่าได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่ได้สั่งซื้อไว้แต่แรก เบื้องตันมีผู้เสียหายกว่า 50 ราย รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 3,000,000 บาท

บก.ปคบ.จึงสั่งการให้ พ.ต.ท.ปองภพ เศรษฐาจินดา พ.ต.ท.เทพรัตน์ ศุกระกาญจน์ รอง ผกก.3 บก.ปคบ พ.ต.ท.อภิเดช อธิคมสัญญา สว.กก.3 บก.ปคบ. ตรวจสอบแล้วลงพื้นที่สืบสวนหาข่าว ก่อนขอศาลอนุมัติหมายคันโกดังแห่งหนึ่งย่านราษฎร์บูรณะ พบนายสมพงษ์ แซ่หลี่ อายุ 26 ปี แสดงตนเป็นผู้ดูแล และนำตรวจคันผลการตรวจคันปรากฏว่า เป็นโกดังรับส่ง และคืนสินค้าจากลูกค้าทั่วประเทศ

พบเตารีดไฟฟ้า พัดลมไอน้ำ ที่โดยไม่แสดงเครื่องหมาย มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) ตาม พ.ร.มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม พ.ศ.2511 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง จึงได้ตรวจยึดอายัดไว้เพื่อตรวจสอบ ประกอบด้วย เตารีดไฟฟ้า จำนวน 3,091 หน่วย  พัดลม จำนวน 96 หน่วย  เครื่องไมโครเวฟจำนวน 58 หน่วย

โดยการกระทำดังกล่าวเข้าข่ายฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม พ.ศ.2511

1. นำผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่มีพระราชกฤษฎีกากำหนดให้ต้องเป็นไปตามมาตรฐานโดยไม่ใด้รับอนุญาต เข้ามาเพื่อจำหน่ายใน ราชอาณาจักร เข้าข่ายฝ่าฝืนมาตรา 21 โทษตามมาตรา 48 ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี หรือปรับไม่เกิน 2,000,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

2. โฆษณาเพื่อจำหน่ายหรือมีไว้เพื่อจำหน่ายซึ่งผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำหรือนำเข้ามา อจำหน่ายในราชอาณาจักร เข้าข่ายฝ่าฝื นมาตรา 36 โทษตามมาตรา 55 ต้องระวางโทษจำคุก 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 500,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ซึ่งขณะนี้เจ้าหน้าที่ตำรวจบก.ปคบ. กำลังรวบรวมพยานหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวช้องในขบวนการนี้ เพื่อนำผู้กระทำความผิดมา ลงโทษตามกฎหมายต่อไป

สำหรับประชาขนที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ขอแนะนำว่าก่อนสั่งซื้อสินค้า

1. เช็คความน่าเชื่อถือ อ่านรีวิว ตรวจเช็คความน่าเชื่อถือของเว็บไซค์ หรือเพ็จจำหน่ายสินค้า เช่น ลด แลก แจก แถมในราคาน่าสนใจเกินความเป็นจริง โดยสอบถามไปยังเจ้าของผลิตภัณฑ์สินค้า (Page Official หรือ โทรสอบถามศูนย์บริการหลัก ตรวจสอบจากความคิดเห็นรีวิวของลูกค้า

2. ตรวจเช็คความผิดปกติจากช่องความคิดเห็นที่มีลูกค้ามาแสดงความคิดเห็นไว้ก่อนหน้านี้

3. ในเว็บไชด์หรือเพ็จขายสินค้า ต้องสามารถติดต่อผู้ให้บริการหรือศูนย์ช่วยเหลือได้ เช่นสอบถามรายละเอียดสินค้าได้ หรือมี เบอร์ผู้ให้บริการซึ่งสามารถติดต่อได้จริง

ก่อนรับสินค้า และก่อนชำระเงิน เมื่อพนักงานมาส่งสินค้า ให้ตรวจสอบเลขพัสดุ ชื่อที่อยู่ผู้รับ-ผู้ส่ง เบอร์ติดต่อสามารถตรวจสอบเรียกคืนสินค้าได้ กรณีกล่องสินค้าชำรุดจากภายนอก โดยยังไม่ได้แกะกล่อง สามารถปฏิเสธไม่รับสินค้าได้ไม่ต้องเซ็นรับ ไม่สามารถแกะสินค้าได้ทันที เพราะบริษัทขนส่งเป็นเพียงผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น

กรณีแกะกล่องสินค้าแล้ว สินค้าคุณสมบัติไม่เป็นไปตามที่ตกลงกัน(โดยผู้ขายไม่มีเจตนาหลอกลวง) ถือว่า ผู้ขายผิดสัญญาทาง แพ่ง ผู้ซื้อสามารถปฏิเสธการรับสินค้า+ส่งคืนสินค้า+เรียกเงินคืนได้

กรณีแกะกล่องสินค้าแล้ว สินค้าชำรุด สามารถเรียกค่าเสียหายได้ 2. หากกรณีผู้สั่งซื้อไม่อยู่บ้าน แต่มีญาติรับสินค้าแทนให้ตรวจสอบก่อน หรือปฏิเสธการรับสินค้าก่อนได้ เพราะสินค้าจะถูกตึกลับไปเก็บไว้ที่ทำการของผู้ให้บริการขนส่ง จากนั้นติดต่อขอรับสินค้าได้ในภายหลัง ปกบ.เตือนภัยผู้บริโภค