ไปรษณีย์ไทย แจงปมพนง.ด่าลูกค้า เป็นเฟซบุ๊กปลอม เข้าแจ้งความแล้ว ฐานทำเสื่อมเสียชื่อเสียง

มีกรณีเดือดในโลกออนไลน์ เมื่อมีผู้โพสต์ว่ามีคนอ้างเป็นพนักงานไปรษณีย์ ได้สวนกลับลูกค้า กรณีที่ได้สอบถามกรณีการสั่งของล่าช้า ล่าสุดมีคำยืนยันจากไปรษณีย์ไทยแล้วว่าเฟซบุ๊กที่ตอบผู้ใช้บริการเป็นเฟซบุ๊กปลอม

ต้นเรื่องนี้มาจาก มีผู้ใช้บริการไปรษณีย์ไทย โพสต์ ว่า "สั่งของไปแล้ว ได้ของล่าช้า ทางเราก็แค่สอบถามใน Messenger ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ว่าของส่งถึงไหน และส่ง EMS แต่คำตอบที่ได้มา หลังจากสอบถามไปประมาณ 3-4 วัน อ่านแล้วทึ่งจริง #เสียแรงที่เราไว้ใจเลือกบริการ ทั้งนี้ได้มีการลบข้อความที่ส่งมาด้วย ดีนะที่เราแคปไว้ทัน"

โดยข้อความระบุว่า "ไปรษณีย์ไม่ได้บังคับให้คุณมาใช้บริการแต่ประการใด คุณมาใช้ด้วยความสมัครใจเอง ฉะนั้นก็ต้องยอมรับการบริการเช่นนี้ให้จงได้ หากไม่พอใจบริการของไปรษณีย์ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ การที่ทางท่านมาใช้บริการ ก็เหมือนมาเพิ่มภาระงานให้เราทำงานมากหรือทำงานน้อยเราก็ได้เงินเดือนเท่าเดิม บริษัท ไปรษณีย์ไทย จึงไม่มีความจำเป็นใดๆ ที่จะต้องใส่ใจใดในข้อร้องเรียนของท่าน" โดยได้มีการระบุชื่อ ตำแหน่งและเบอร์โทรศัพท์ด้วย หลังโพสต์ดังกล่าว เผยแพร่ออกไป ปรากฏว่ามีผู้เข้าไปแสดงความเห็นอย่างกว้างขวาง

ล่าสุดบริษัทไปรษณีย์ไทย ได้ทำหนังสือชี้แจง โดยนายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย ระบุว่าได้ตรวจสอบเรื่องนี้แล้ว พบว่าบัญชีเฟซบุ๊กดังกล่าว เป็นบัญชีปลอม แอบอ้างใช้ชื่อบุคลากร ของไปรษณีย์ไทย โดยได้มีการแจ้งความลงบันทึกประจำวัน ที่สภ.เมืองอุบลราชธานีแล้ว และไปรษณีย์ไทย จะดำเนินคดีกับผู้ที่ทำเฟซบุ๊กปลอม ตาม พ.ร.บ.คอมพ์ พร้อมย้ำบริษัทไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ใช้เฟซบุ๊กส่วนตัวติดต่อผู้ใช้บริการ