ไรเดอร์โอด ลูกค้าสั่งของผ่านแอปฯ โทรไม่รับ-ปักหมุดแกล้ง ต้องรับผิดชอบเอง

วันนี้ (20 ก.ค.) เมื่อเวลา 14.00 น.ผู้สื่อข่าวได้รับการติดต่อจากนาย บุญยืน ผ่ายพัก อายุ 37 ปี ไรเดอร์ส่งของว่า เมื่อเวลาประมาณ 09.00 น.ของวันที่ 20 ก.ค.ได้รับออเดอร์ลูกค้าผ่านแอปฯแกร็บมาร์ท ให้ไปรับสินค้าที่หมู่บ้านบัวทอง 4 ต.พิมลราช อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี สินค้าเป็นผ้าอนามัย 2 ห่อ ชุดชั้นในผู้หญิง 4 ตัว แก้วพลาสติก 2 ใบ ตลับเมตร 1 อัน กล่องพลาสติกใส่ยา 1 อัน กล้วยตากอบน้ำผึ้ง 2 แพ็ค, รวมมูลค่า 350 บาท ปักหมุดให้ไปส่งที่หมู่บ้านบัวทองธานีพาร์ค ระยะทางรวม 12 กม. ออเดอร์นี้ทางไรเดอร์ได้รับได้ค่าเที่ยว 67 บาท พอไปถึงไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ทั้งโทรก็ไม่รับ แชทไปก็ไม่ตอบ สุดท้ายคนในบ้านออกมา บอกไม่ได้สั่งสินค้าดังกล่าว พอกลับไปที่ร้านที่ไปรับของก็ไม่สามารถติดต่อใครได้เลย

โดยนายบุญยืน เล่าว่า ออเดอร์นี้ยอดเก็บเงินสดปลายทางมันอยู่ที่ 344 บาท วิ่งในระยะทางประมาณ 12 กิโลเมตร ได้ค่าเที่ยวแค่ 61 บาท แต่พอไปถึงตามหมุดที่ลูกค้าให้มาตอนแรกไม่เจอเพราะลูกค้าปักหมุดเลื่อมไปประมาณ 100 เมตร ต่อมาได้ขับไปจนเจอบ้านเลขที่ที่ลูกค้าแจ้งมาในระบบ แต่ทางเจ้าของบ้านที่ตนไปส่งบอกว่าไม่ได้สั่ง ตนจึงโทรไปหาลูกค้าตั้งหลายสายลูกค้าไม่รับเลย ติดต่อทางเบอร์มือถือทางแชทก็ติดต่อไม่ได้ พอติดต่อทางร้านที่ไปรับออเดอร์เพื่อขอเบอร์ส่วนตัวของลูกค้าทางร้านก็ไม่รับโทรศัพท์อีก เลยตัดสินใจขับรถกลับไปที่ร้านก็ตะโกนเรียกก็แล้ว โทรหาก็แล้วปรากฏว่าไม่มีคนออกมา

ทั้งๆที่รถมอไซด์ก็จอดอยู่ แอร์ก็เปิดอยู่ต้องมีคนอยู่ในร้านแน่ๆ ก็เลยติดต่อไปทางต้นสังกัดเขาก็ให้ตนแจ้งเครม แต่การเครมกรณีแบบนี้คือต้องใช้หลักฐานการแชทต่างๆ ภาพสถานที่ ส่งไปประกอบถึงจะได้เงินคืนซึ่งก็ใช้เวลา แต่หลักฐานการแชทตอนนี้ไม่สามารถดูได้แล้วไม่รู้ว่าจะสามารถทำเรื่องเครมได้รึเปล่า จำนวนเงิน 350 บาท นี้กว่าตนจะได้ก็ต้องวิ่งงานประมาณ10 ออเดอร์ถึงจะได้เงินจำนวนนี้ ซึ่งการวิ่งงานแต่ละวันก็มีค่าใช้จ่าย ทั้งค่าน้ำมัน ค่าข้าวค่าน้ำ ค่าสึกหรอรถ

อยากฝากไปถึงลูกค้าจะสั่งผ่านแอปฯ จะเป็นแบบตัดเครดิตหรืออะไรก็ช่างฝากรับโทรศัพท์ไรเดอร์ด้วยครับ วันนึงตนวิ่งงานได้ 10 กว่าตัวได้เงิน 300 กว่าบาท แต่ถ้าลูกค้าไม่รับสายแบบนี้ครั้งนึง ตนจะต้องรับผิดชอบเงิน 300 กว่าบาท ที่ได้ค่าเที่ยวมาทั้งวันก็หมดแล้วไหนจะค่ากินค่าน้ำมันและอีกเยอะแยะไปหมดคือนอกจากจะไม่มีรายรับแล้ว มีแต่รายจ่ายถ้าเกิดเคสเดียวแบบกรณีนี้