กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ได้พัฒนาระบบการรับแจ้งความ เพื่อพร้อมรับมือกับคดีความ ที่มีความหลากหลายรูปแบบ โดยเปิดศูนย์แจ้งความแบบครบวงจร โดยให้พนักงานสอบสวนของทุกกองบังคับการในสังกัด ซึ่งครอบคลุมทุกประเภทของคดีอาชญากรรม มาอยู่รวมในศูนย์รับแจ้งความที่เดียวกัน ประชาชนไปเพียงจุดเดียว สามารถแจ้งความได้แบบเบ็ดเสร็จ



การรับแจ้งความ นับเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้เสียหายในเบื้องต้น และถือเป็นต้นทางแห่งการผดุงความยุติธรรม ที่เจ้าทุกข์จะได้รับในชั้นแรก การพัฒนารูปแบบให้ตำรวจรับแจ้งความได้ ภายในสถานที่แห่งเดียวกัน หลังจากหลายครั้งหน่วยงานอยู่กันคนละแห่ง สร้างความลำบากให้กับผู้เสียหายเป็นอย่างมาก การแก้ไขปัญหาให้หน่วยงานในสังกัดสามารถอำนวยความสะดวกให้ผู้เดือดร้อนในสถานที่เดียวกัน โดยกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ได้เปิดศูนย์รับแจ้งความแบบครบวงจรแล้ว



เนื่องจากช่วงที่ผ่านมา การฉ้อโกงประชาชน กลายเป็นสถิติคดีที่เกิดเป็นอันดับต้นๆ มูลค่าไม่กี่ร้อยบาท ไปจนถึงหลักหลายล้านบาท ลักษณะการกระทำผิด ที่คนร้ายก่อคดีซ้ำซากและในหลายพื้นที่ มีมูลค่าความเสียหายจำนวนมาก ซึ่งโรงพักอาจจะมีข้อจำกัดในการติดตามคดี กองบัญชาการสอบสวนกลาง ซึ่งมีหน่วยงานที่รับผิดชอบ เห็นว่าคดีที่เพิ่มสูงขึ้นมีผู้เสียหายมาก



ซึ่งกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเศรษฐกิจหรือ ปอศ.ได้นำร่องให้กับกองบัญชาการสอบสวนกลาง ในการพัฒนาระบบบัตรคิวมาอำนวยความสะดวก ให้กับผู้แจ้งความ โดยสแกนผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ เพื่อเลือกคดีที่จะแจ้งความ และเมื่อถึงคิว เจ้าหน้าที่จะแจ้งผ่านไลน์ ให้เข้ามาแจ้งความ เพื่อลดการแออัดของสถานที่ด้วย



โดยคดีที่มีความซับซ้อน หรือคดีที่ต้องใช้ระยะเวลาในการสืบสวน แกะรอย ติดตามจับกุม โดยมีทั้ง 6 กองบังคับการ ในสังกัดที่ผู้เดือดร้อนสามารถมาแจ้งความได้



ขณะที่การรับมือกับคดีออนไลน์ที่กำลังเพิ่มมากขึ้น ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติระบุว่า กำลังพัฒนาระบบจะเปิดใช้ได้เดือนมีนาคมนี้ซึ่งหากเป็นคดีรูปแบบเดียวกัน กลุ่มคนร้ายเป็นกลุ่มเดียวกัน ระบบจะนำไปรวมไว้ด้วยกัน โดยมีทีมบริหารคดีเป็นเซนเตอร์ให้กับตำรวจทั่วประเทศ



เพื่อเป็นกำลังใจให้กับทีมสอบสวนคดี ที่ทุ่มเทในการทำงาน ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติยังได้มอบรางวัล ให้กับงานสอบสวนในทุกกองบังคับการของกองบัญชาการสอบสวนกลาง ที่ช่วยกำจัดคนร้ายภัยสังคมให้ได้รับการลงโทษ