เจ้าของบ้านหลังหนึ่ง เผยเรื่องราวบ้านของตัวเองราคาหลักล้านบาท แต่ต้องเจอปัญหากับห้องน้ำที่ไม่จบไม่สิ้น โดยเจ้าของบ้านร่ายปัญหายาวเหยียด ระบุว่า ทุกข์ชาวบ้าน ซื้อบ้านหลักล้าน แต่ต้องมาปวดหัวกับปัญหาที่ไม่จบไม่สิ้น

หมู่บ้านแห่งหนึ่งใน จ.สระบุรี พอดีซื้อบ้านโครงการดังแล้วบ้านมีปัญหา เรื่องท่อระบายน้ำและหลายจุด ซื้อมาตั้งแต่ 31 พ.ค.อยู่มาได้ 5 เดือน มีรายการซ่อมไม่ต่ำกว่า 20 รายการ เดือนแรกเรียกซ่อมท่อประปา เพราะมีปัญหาน้ำไหลลงช้า อาบน้ำทีขึ้นมายันตาตุ่ม น้ำขัง เราก็แจ้งซ่อมทุกเดือน น้ำขังในห้องน้ำบ่อย

ซ่อมหนักเข้าเมื่อเดือน ต.ค. พบปัญหาว่าพื้นกระเบื้องเอียงไปคนละทางกับท่อน้ำทิ้ง จึงทำให้น้ำขังตามจุดบริเวณต่าง ๆ ช่างเข้ามาปรับกระเบื้องแล้ว ปัญหาไม่จบ รอบแรกมาปรับกระเบื้องน้ำที่ขังอยู่มุมขวา พอทำเสร็จรอบแรกน้ำที่ขังจากมุมด้านขวาย้ายมาขังที่มุมชักโครก ก็ดำเนินการซ่อมให้รอบ 2 รื้อกระเบื้องแทรกออกทั้งหมดตรงโซนแห้ง ซึ่งเราแจ้งช่างไปแล้วว่าน้ำขังและไหลลงช้า ทั้งโซนเปียกและส่วนแห้ง แต่ช่างไม่ทำการแก้ไขให้ทั้งหมดทีเดียว จนทำให้ต้องแก้ไขรอบที่ 3 โดยการเปลี่ยนท่อรูระบายน้ำให้ใหม่

พอมาเปลี่ยนแล้วทำการซ่อมให้ใหม่แล้วเกิดปัญหาน้ำรั่วไหลลงชั้นล่าง ทำให้ข้าวของด้านล่างเสียหาย เครื่องใช้ไฟฟ้าโดนน้ำหยดใส่ เราจึงเดินทางจากสระบุรีไปที่สำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพฯ ของโครงการ เพื่อจะแจ้งปัญหาการซ่อมไม่จบ ยิ่งซ่อมยิ่งพัง

การซ่อมห้องน้ำ 1 ครั้งใช้เวลาประมาณ 3 วัน ซ่อมพื้นทั้งหมด 3 ครั้ง แล้วยังไม่จบ ทำให้ข้าวของเสียหาย เราติดตามไปขอพบเจ้าของโครงการหรือผู้บริหารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นเวลาเกือบ 2 ชั่วโมง ไม่มีเจ้าหน้าที่มาคุยกับเรา ต้องกลับบ้านโดยไม่ได้แจ้งปัญหา ตีรถไปจากสระบุรี

ตอนนี้ประสบปัญหาคือ ห้องน้ำไม่มีใช้ ชั้นล่างยังซ่อมไม่เสร็จ ถอดชักโครกไว้แล้ว ชั้นบนซ่อมแล้ว แต่เกิดรอยรั่ว ถ้าเราอาบน้ำหรือใช้ห้องน้ำ น้ำจะรั่วลงมาข้างล่าง ซึ่งส่งผลกระทบให้เราไม่มีห้องน้ำใช้ แล้วก็มีปัญหาการซ่อมตรงด้านอื่นอีกหลายจุดที่ไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งหลายหลายรายการ

ปัญหาที่พบมีหลายรายการ รายละเอียดค่อนข้างเยอะ พอมีปัญหาเรื่องงานซ่อมอย่างเช่น ประตูและตู้ ใต้อ่างล้างจาน ช่างตอนแรกไม่ยอมเคลมให้ บอกว่าเกิดจากการใช้งานใช้งานผิดประเภททั้งที่มีประกัน แต่ไม่เคลมให้ จนทำให้เราต้องไปร้องเรียนที่โครงการที่สำนักงานใหญ่มาแล้วหนึ่งรอบก่อนหน้านี้ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด

ปัญหาใหญ่ตอนนี้คือน้ำรั่วจากชั้นสอง ทำให้น้ำไหลลงมาใส่ฝ้าด้านล่าง ไม่รู้จะพังลงมาเมื่อไหร่ โทรติดต่อไปก็ต้องใช้เวลานานมากในการติดต่อกลับ ซึ่งเรารอไม่ไหวแล้ว ถ้าฝ้าหล่นใส่ครอบครัว ใครจะรับผิดชอบตรงนี้หน่วยงานไม่ออกมาให้คำตอบ เราขอความช่วยเหลือไปว่าหาที่อยู่ให้เราใหม่ได้ไหม

เพราะตอนนี้ประสบปัญหาคือ เข้าห้องน้ำไม่ได้อาบน้ำไม่ได้แล้ว ระแวงฝ้าจะหล่นใส่ทับลูก ๆ หรือคนในครอบครัว เราพยายามติดต่อผู้บริหารหรือเจ้าของโครงการ เราเข้าไม่ถึงเขา เราประสบปัญหาจริง ๆ หลายหลายเรื่องรายละเอียดค่อนข้างเยอะมาก ขอความช่วยเหลือจริง ๆ เราลำบากจริง ๆ

ผู้สื่อข่าวติดต่อสอบถามไปยังนางสาวณัฐภรณ์ เรืองภู อายุ 36 ปี เจ้าของบ้าน กล่าวว่า วานนี้ (15 พ.ย.) ทางเจ้าหน้าที่โครงการฯ สำนักงานใหญ่ ติดต่อมาหาแต่ตนไม่รับสาย เพราะตนแจ้งไปแล้วต้องการคุยการเจ้าของโครงการที่มีอำนาจโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องบ้านและที่อยู่ระหว่างทำการซ่อมแซม

ทางโครงการฯ บอกจะให้เงินวันละ 500 บาท ให้ไปหาที่อยู่เองและเคลียร์ของในบ้านเพื่อให้ช่างเข้ามาซ่อม พร้อมระบุว่าจ่ายให้วันละ 500 บาท ไม่สามารถหาห้องพักได้ ที่บ้านอาศัยอยู่รวม 5 คน สุนัข 3 ตัว จะให้ไปอยู่ที่ไหน ห้องหักละแวกนั้นถูกสุด 600 บาท นอนได้ 2 คนต่อห้อง เขาให้งบมาเท่านี้ ตนมองว่ามันไม่ยุติธรรม

นอกจากนี้เจ้าของบ้าน ยังบอกอีกว่าหากทางโครงการฯ จะเข้ามาซ่อม ต้องบอกให้ชัดเจนจะช่วยเหลือเยียวยาอย่างไรในเมื่อบ้านเป็นแบบนี้ ข้าวของในบ้านพัง เราให้ซ่อมอยู่แล้วเพราะบ้านมีประกันต้องมาพูดคุยกันไม่ใช่บ้านพังแล้วมาซ่อมก็จบ ติดต่อเจ้าหน้าที่โครงการทีไรก็บอกว่าไม่มีอำนาจตัดสินใจ ทุกวันนี้ตนแทบไม่ได้ทำมาหากินอะไรเฝ้าแต่บ้าน ตนเชื่อว่าทางโครงการฯ ส่งช่างไม่ใช่มืออาชีพ เป็นช่างทั่วไปขาดวิศวกรรมมาควบคุมดูแล แต่ให้เจ้าของบ้านเป็นคนเฝ้า

“ชีวิตหนูต้องแขวนอยู่บนเส้นด้ายเหรอ ต้องอยู่ใต้เงื่อนไขเขาเหรอ จะช่วยเหลือแต่มีข้อแม้ เราไม่ให้ช่างชุดเก่ามาซ่อมเพราะทำบ้านเราพัง ซ่อมมา 3-4 รอบแล้ว โดย 5 เดือน ที่ผ่านมาต้องทนอยู่ในบ้านลำบาก การใช้ห้องน้ำ ความเป็นส่วนตัวไม่มี

ต้องไปอาบน้ำกะลังมังหน้าบ้าน ตนมีลูกสาว 1 คน อายุ 11 ขวบ จะให้ไปอาบน้ำอยู่หน้าบ้านไม่ได้ ต้องรอให้เพื่อนบ้านหลับก่อนแล้วปิดไฟอาบน้ำ ดึกดื่นตนก็อดหลับอดนอนเช็ดน้ำที่รั่วจากข้างบนลงมาข้างล่าง มันไม่ไหวแย่มาก ๆ ความสุขมันไม่มี เราต้องการความสุขในครอบครัวเพราะเป็นบ้านหลังแรก”

รับชมผ่านยูทูบได้ที่ : https://youtu.be/097w2ty_2wc