หมอคลินิกดัง แจงปมซิลิโคนเถื่อน ลั่นพร้อมดูแลลูกค้าตลอดชีวิต

อัดคลิปร่ำไห้ เจ้าของคลินิกกรวิน แจงปม “ซิลิโคนโรงสี” ยัน ไม่ได้นิ่งนอนใจ ประกาศลั่นพร้อมรับผิดชอบ ขยายเวลาประกัน ดูแลลูกค้าทั้งชีวิต ปัดตอบประเด็นใช้ซิลิโคนเถื่อน หรือไม่ อ้างกำลังรวบรวมเอกสารชี้แจงเจ้าหน้าที่

หลังจากมีการแถลงข่าวกรณีการบุกตรวจค้นคลินิกศัลยกรรมความงาม ที่พบมีการสั่งซื้อซิลิโคนเถื่อน จากผู้ผลิต ซึ่งไม่ได้มีการขอขึ้นทะเบียนอนุญาตจาก อย. ซึ่งได้มีแถลงข่าวไปเมื่อ 22 ธันวาคม 2565 ต่อมามีการขยายผลบุกตรวจยึดซิลิโคนเถื่อนในคลังสินค้าของคลินิกเสริมความงามต่อเนื่อง

โดยทาง ตำรวจ ปคบ. ระบุว่า ผลการสืบค้นข้อมูลพบ กรวินคลินิกมีการสั่งซื้อสินค้าซิลิโคนเถื่อนเหล่านี้มากที่สุดเป็น ยอดการสั่งซื้อกว่าห้าล้านบาท ในระยะเวลา 2 ปี และกระจายให้กับคลินิกในเครือกว่า30 แห่งทั่วประเทศ เบื้องต้นตรวจค้นไปแล้ว 7แห่ง เยื้องต้นพบมี รายชื่อผู้เข้ารับบริการไปแล้วกว่า 1600 คน

วานนี้ (19 ม.ค.) นพ.กรวิน ศิริโรจนทรัพย์ ผู้ก่อตั้งและเจ้าของกรวินคลินิก ได้ออกมาชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊กว่า หลังจากทราบข่าวก็ตกใจและขณะนี้กำลังรวบรวมข้อมูลเอกสารต่างๆ เพื่อเข้าชี้แจงกับตำรวจ จึงส่งผลให้ออกมาชี้แจงต่อผู้ใช้บริการล่าช้า แต่ไม่ได้นิ่งนอนใจ พร้อมบอกถึงแนวทางการดูแลลูกค้า

โดยผู้ที่ศัลยกรรมไปแล้วและกังวลใจเกรงจะมีปัญหาตามมา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้รับบริการ คลินิกขอขยายระยะเวลาประกันดูแลผู้รับบริการตลอดชีวิต กรณีเกิดการอักเสบซิลิโคนเบี้ยว เอียง ทะลุ สามารถติดต่อขอรับบริการแก้ไขได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น

ส่วนผู้ที่ต้องการเปลี่ยนซิลิโคนใหม่ คลินิกก็ยินดีจะเปลี่ยนให้ โดยสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ที่ทางคลินิกใช้ได้ว่า เป็นซิลิโคนที่ถูกต้องมีการขึ้นทะเบียน อย.แล้ว โดยการเปลี่ยน ก็ไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นกัน

สำหรับรายใด ที่ยังไม่สบายใจ สามารถขอนัดเข้ามา ตรวจสอบกับแพทย์ในคลินิกได้ทุกสาขา เพื่อหาแนวทางออกร่วมกัน ยืนยันว่า คลินิกยินดีที่จะดูแลผู้รับบริการทุกรายจนสุดความสามารถ

ด้าน บก.ปคบ. (กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิด เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค) ระบุว่า หลังการแถลงข่าวการตรวจค้นไปเมื่อวันที่ 16 มกราคม ที่ผ่านมา ขณะนี้มีผู้รับบริการจากคลินิก ที่ทราบข่าวแจ้งเป็นผู้เสียหายเข้ามาแล้วกว่า 1000 ราย ซึ่งทางพนักงานสอบสวนจะได้ทยอยนัดหมายผู้เสียหายเข้าสอบสวนเพิ่มเติม เบื้องต้นคาดว่าจะมีประมาณ 10 ราย

ขณะที่เพจเฟซบุ๊กของกรวินคลินิก ได้โพสต์แบบฟอร์มรับแจ้งข้อมูลลูกค้า พร้อมระบุข้อความว่า เพื่อแสดงความจริงใจของคลินิก ตามมาตรการที่ได้แจ้งไป จึงขอให้ลูกค้าสละเวลากรอกแบบฟอร์มแจ้งความประสงค์ เพื่อรวบรวมข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับหรือดำเนินการตามความประสงค์ที่แจ้งไว้ค่ะ โดยสามารถคลิกลิงค์ ที่แนบมาเพื่อกรอกข้อมูลได้เลย

ทั้งนี้ในแบบฟอร์ม พบว่ามีข้อมูลให้แสดงความประสงค์ ต้องการเข้ามารับบริการที่คลินิก หรือไม่ต้องการ และประสงค์ขอคืนเงินจอง (มัดจำ)  ซึ่งลูกค้าบางรายก็ได้แสดงความเห็นว่า คืนเงินมัดจำแบบนี้ คือ ไม่เอานะ แต่อยากขอเงินที่ทำจมูกคืน พร้อมระบุราคาและวันที่เสร็จสรรพ

รับชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/F5A3yJsj_Qk