ท่าอากาศยานนครศรีฯ ขออภัย “หนูเล็ก ก่อนบ่าย” หลัง จนท.ใช้คำพูด และกริยาไม่เหมาะสม

ท่าอากาศยานนครศรีฯ ออกหนังสือ ขอโทษ ‘หนูเล็ก ก่อนบ่าย’ จากกรณี เจ้าหน้าที่ของสนามบินได้ใช้คำพูด น้ำเสียง และกริยาไม่เหมาะสมในการปฏิบัติหน้าที่

ท่าอากาศยานนครศรีฯ ออกหนังสือ ขอโทษ ‘หนูเล็ก ก่อนบ่าย’ โดยข้อความในหนังสือส่วนหนึ่งระบุ


“เรียน คุณภัทรวดี ปิ่นทอง

ตามที่คุณภัทรวดี ปิ่นทอง ได้ร้องเรียนผ่านเพจเฟซบุ๊ก ชื่อ "หนูเล็ก ก่อนบ่าย" ในวันอาทิตย์ ที่ 17 กรกฎาคม 2565 กรณีเจ้าหน้าที่ได้ใช้คำพูด น้ำเสียง และกริยาไม่เหมาะสมในการปฏิบัติหน้าที่ ทำให้ผู้โดยสารเกิดความไม่พอใจนั้น

ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราชได้ตรวจสอบแล้ว เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวยอมรับการกระทำที่เกิดขึ้น และพร้อมที่จะแก้ไขปรับปรุงไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก

ทั้งนี้ ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราชได้ทำหนังสือว่ากล่าวตักเตือน กำชับให้เจ้าหน้าที่บริการด้วยความสุภาพ ไม่ให้เกิดผลกระทบต่อการให้บริการผู้โดยสาร และจะนำกรณีดังกล่าว มาแก้ไขปรับปรุงการให้บริการให้ดีขึ้น และขออภัยท่านมา ณ โอกาสนี้”

ทั้งนี้ หนูเล็ก ก่อนบ่าย ก็ได้โพสต์รูปดังกล่าวลงในอินสตาแกรมส่วนตัว ระบุ

“พนักงานคนนั้นยอมรับว่ากระทำแบบนั้นจริง ทางท่าอากาศยาน ได้ส่งหนังสือมาขอโทษ ขอบพระคุณมาก ๆ นะคะ ที่ท่านได้ทราบปัญหาของลูกค้าที่ เจอกับเหตุการณ์แบบนี้ หนูเล็กก็ไม่ได้ติดใจอะไรแล้วค่ะ

แต่ขออย่าทำแบบนี้กับลูกค้าทุกรายอีก ให้ทุกคนรู้จักหน้าที่ของตัวเองเป็นเรื่องที่ดีที่สุด