สคบ. สนธิกำลัง ปคบ. กวาดล้างโกดังสินค้าออนไลน์หลอกลวงผู้บริโภค

นายกรัฐมนตรีได้มีข้อสั่งการคราวประชุมคณะรัฐมนตรีเกี่ยวกับประเด็นการดูแลคุ้มครองผู้บริโภคในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 เพื่อแก้ไขปัญหาการซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นายอนุชา นาคาศัย) ได้มอบหมายให้ สคบ. ดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกเพื่อเป็นการป้องกันการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ที่มีการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค

วันนี้ 21 มิถุนายน 2564 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) ได้มอบหมายให้รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายสุวิทย์ วิจิตรโสภา) นำเจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (ปคบ.) ลงพื้นที่ ณ โกดังกระจายสินค้า จำนวน 2 แห่ง ตั้งอยู่เลขที่ 36/8 โกดัง C3 ถนนกรุงเทพกรีฑา แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร และเลขที่ 49/27 หมู่ 12 ซอยกิ่งแก้ว 3/1 ถนนราชาเทวะ ตำบลบางพลีใหญ่ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ เข้าตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าหัวต่อเครื่องฉีดน้ำแรงดันสูงหรือปืนฉีดน้ำแบตเตอรี่ ซึ่งมีการโฆษณาขาย ทางสื่อสังคมออนไลน์ เช่น เฟซบุ๊ก (Facebook) ติ๊กต๊อก (TikTok) ว่าเป็นปืนฉีดน้ำแรงดันสูง นำเข้าจากประเทศเยอรมนี ล้างรถยนต์เสร็จได้ภายใน 3 นาที ซึ่งผู้บริโภคที่สนใจสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบไลน์ TH MALL และชำระเงินปลายทาง ทำให้มีผู้บริโภคหลงเชื่อสั่งซื้อสินค้าดังกล่าว แต่เมื่อได้รับสินค้าปรากฏว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามที่มีการโฆษณาแต่อย่างใด

ผลการตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่า สินค้าดังกล่าวไม่มีการจัดทำฉลากให้ถูกต้องครบถ้วนตามกฎหมาย นอกจากนี้ยังพบว่า ไม่ปรากฏตัวตนที่แท้จริงของผู้ผลิต ผู้ขายหรือผู้นำเข้าที่แท้จริง ว่าเป็นบุคคลใด มีการโฆษณาสรรพคุณเป็นเท็จหรือเกินจริง ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า ซึ่งเข้าข่ายมีความผิดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545 รวมทั้งกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องด้วย ทั้งนี้ สคบ. จะได้รวบรวมข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป

นอกจากนั้น รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายสุวิทย์ วิจิตรโสภา) ฝากความห่วงใยไปยังผู้บริโภคในการซื้อสินค้าออนไลน์ ต้องศึกษาข้อมูลให้รอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ โดยพิจารณาจากร้านที่มีข้อมูลสินค้าครบถ้วน และดูรีวิวหรือคอมเม้นท์จากลูกค้าที่เคยใช้บริการ ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันสินค้า