กรุงไทยเร่งคืนเงิน หลัง 'เป๋าตัง' ตัดเงินสลาก แต่ทำรายการไม่สำเร็จ

เมื่อช่วงเช้าวันนี้ (2 ก.ย. 65) ใครที่เข้าไปซื้อสลากดิจิทัลในแอพฯ 'เป๋าตัง' ต่างเจอปัญหา “โดนตัดเงิน” แต่ทำรายการไม่สำเร็จ ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย เร่งคืนเงินให้



โดยธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า ปัญหาที่ประชาชนเข้าซื้อสลากดิจิทัลผ่านแอพฯเป๋าตัง โดนตัดเงิน แต่ทำรายการไม่สำเร็จนั้น แอพฯ ไม่ได้ล่ม แต่ในช่วง 1 ชั่วโมงแรกของการเปิดซื้อสลากดิจิทัล แอพฯ เกิดการกระตุกในช่วงสั้นๆ เนื่องจากมีผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จึงทำให้เกิดปัญหาการซื้อสลากในบางรายการ ซึ่งธนาคารได้เข้าแก้ไขในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยในช่วง 1 ชั่วโมงแรก มียอดซื้อสลากมากถึง 1.48 ล้านใบ ล่าสุด ครึ่งวันทะลุ 5.3 ล้านใบแล้ว โดยรายการซื้อสลากที่พบปัญหาหักเงิน แต่รายการไม่สำเร็จนั้น ธนาคารจะเร่งแก้ไขคืนเงินให้กับลูกค้าภายในวันนี้



ขณะที่แอปพลิเคชั่น โมบาย แบงก์กิ้ง ของธานาคารทีทีบี ล่ม เป็นวันที่ 2 ทำให้ ทวิตเตอร์ แฮชแทก #ttb ล่ม พุ่งขึ้นที่ 1 พร้อมเสียงบ่นของผู้ใช้บริการ



ขณะที่ ttb โพสต์แจงว่า "ธนาคารต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ขณะนี้ แอป ทีทีบี ทัช ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ทีมงานไม่ได้นิ่งนอนใจ กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านทางตู้เอทีเอ็มได้ในระหว่างนี้ ขออภัยลูกค้าทุกท่านอีกครั้ง ที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และธนาคารน้อมรับทุกความคิดเห็น เพื่อนำไปปรับปรุงครับ ซึ่งประชาชน ได้เข้าไปคอมเมนต์แล้ว เกือบหมื่นข้อความ ใน 4 ชั่วโมง

รับชมทางยูทูปที่ : https://youtu.be/ytgjDKetWWQ