ร้านอาหารเกียวโตใช้ “ระบบสองราคา” เมนูภาษาอังกฤษแพงกว่าเมนูภาษาญี่ปุ่นหลายเท่าตัว

โซเชียลวิจารณ์สนั่น! ร้านอาหารในเกียวโตใช้ “ระบบสองราคา” เมนูภาษาอังกฤษแพงกว่าเมนูภาษาญี่ปุ่นหลายเท่าตัว หลายฝ่ายมองขูดรีดนักท่องเที่ยว

กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อร้านอาหารแห่งหนึ่งในเมืองเกียวโต ประเทศญี่ปุ่น ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากชาวเน็ตเกาหลีใต้เรื่องการตั้งราคาอาหารในเมนูภาษาต่างประเทศสูงกว่าเมนูภาษาญี่ปุ่น ซึ่งหลายฝ่ายมองว่าเป็นพฤติกรรมขูดรีดนักท่องเที่ยวและสะท้อนถึงการเริ่มนำระบบสองราคามาใช้ในภาคธุรกิจ

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เมื่อวันที่ 14 ก.ค.ที่ผ่านมา คลิปวิดีโอของ ชเว ซูฮุน (Choi Soo-hoon) ยูทูบเบอร์ชื่อดังชาวเกาหลีใต้ที่มีผู้ติดตามกว่า 6.6 แสนคน ได้กลายเป็นกระแสไวรัลอย่างรวดเร็ว หลังเธอเผยแพร่ประสบการณ์การท่องเที่ยวในเมืองเกียวโตพร้อมกับเพื่อนชาวจีน โดยได้แวะรับประทานอาหารที่ร้านซูชิแห่งหนึ่ง

ในคลิปวิดีโอเผยให้เห็นนาทีที่ชเวและเพื่อนต้องตกตะลึงเมื่อเห็นราคาในเมนูภาษาอังกฤษ โดยเธออุทานว่า “ซูชิที่ราคาถูกที่สุดคือ 3 คำ ราคาถึง 20,000 วอน (ราว 449 บาท)” ซึ่งภาพในเมนูระบุราคาซูชิหน้าทูน่า 3 คำไว้ที่ 1,800-1,980 เยน (ราว 372-409 บาท) ขณะที่ซูชิเนื้อวากิว 4 คำ มีราคาสูงถึง 2,500 เยน (ราว 516 บาท)

ด้วยความสงสัย พวกเขาจึงขอดูเมนูภาษาญี่ปุ่นจากพนักงาน ซึ่งพนักงานได้ถามย้ำเพื่อความแน่ใจว่า “คุณเข้าใจภาษาญี่ปุ่นใช่ไหม?” ก่อนจะยอมยื่นเมนูให้ เมื่อนำมาเปรียบเทียบกันพบว่าราคาในเมนูภาษาญี่ปุ่นถูกกว่าอย่างน่าตกใจ โดยเมนูที่ถูกที่สุดมีราคาเพียง 500 เยน (ราว 103 บาท) เท่านั้น นอกจากนี้ ชเวยังตั้งข้อสังเกตว่า แม้จะเป็นเมนูคอร์สแบบจัดเต็มในภาษาญี่ปุ่น ราคาก็อยู่ที่เพียง 5,214 เยน (ราว 1,077 บาท) ซึ่งต่ำกว่าราคาสำหรับนักท่องเที่ยวอย่างชัดเจน

ชาวเน็ตเกาหลีใต้ที่ได้รับชมคลิปต่างแสดงความคิดเห็นในเชิงลบ เช่น “นี่คือการฟันหัวนักท่องเที่ยวต่างชาติชัดๆ” และ “ร้านใช้ตรรกะที่ว่านักท่องเที่ยวได้ประโยชน์จากค่าเงินเยนอ่อนค่า จึงฉวยโอกาสบวกราคาเพิ่มแบบนี้”

ปัจจุบันมีรายงานว่าหลายพื้นที่ในญี่ปุ่นเริ่มนำ “ระบบสองราคา” (Two-tier Pricing) มาใช้อย่างเปิดเผย เพื่อลดผลกระทบจากปัญหานักท่องเที่ยวล้นเมือง (Overtourism) โดยตั้งราคาสินค้าและบริการสำหรับนักท่องเที่ยวให้สูงกว่าคนท้องถิ่น โดยเฉพาะเมืองเกียวโตที่กำลังผลักดันแผนการนำระบบสองราคามาใช้กับขนส่งสาธารณะ ซึ่งคาดว่าภายในปี 2027 ค่าโดยสารรถบัสประจำเมืองจะมีการแบ่งราคาชัดเจนระหว่างคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว

ขณะที่องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) ยังไม่มีการประกาศใช้ระบบสองราคาเป็นนโยบายทางการ แต่ออกมาระบุว่า การกำหนดราคาถือเป็นดุลยพินิจและสิทธิโดยชอบธรรมของเจ้าของร้านแต่ละแห่ง