ญี่ปุ่นระบบธนาคารขัดข้อง กระทบ 128 แห่ง ลูกค้าถอนเงินผ่าน ATM ไม่ได้

เกิดเหตุระบบเครือข่ายธนาคารขัดข้องในญี่ปุ่น กระทบธนาคารสหกรณ์เครดิต 128 แห่งในภูมิภาคโทไกและโฮคุริคุ ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านตู้ ATM ได้ แก้ไขนานกว่า 5 ชม.

เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 13.30 น. ของวันที่ 6 พ.ย.ที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่น หลังอุปกรณ์ในระบบเครือข่ายของศูนย์ระบบร่วมชินคิน (Shinkin Kyodo Center) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบกลางของธนาคารชินคิน เกิดขัดข้อง

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ลูกค้าไม่สามารถถอนเงินและโอนเงินผ่านตู้ ATM รวมถึงฝากและถอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารกว่า 3,430 สาขา และทำธุรกรรมผ่านระบบธนาคารออนไลน์ได้ตามปกติ

นอกจากนี้ บัตร ATM ของธนาคารที่ได้รับผลกระทบยังไม่สามารถใช้งานกับตู้ ATM ของธนาคารอื่นและตู้ในร้านสะดวกซื้อได้

หลังเกิดเหตุ เจ้าหน้าที่เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ก่อนที่ระบบจะทยอยกลับมาให้บริการได้ตามปกติในเวลาประมาณ 19.00 น. หรือใช้เวลาแก้ไขนานกว่า 5 ชั่วโมง

ด้านผู้ให้บริการระบบชี้แจงว่า สาเหตุเกิดจากอุปกรณ์เครือข่ายทำงานผิดปกติ ไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์

ทั้งนี้ ระบบดังกล่าวเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางการเงิน ที่รองรับธนาคารชินคินหลายร้อยแห่งทั่วญี่ปุ่น เหตุขัดข้องครั้งนี้จึงสะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงของการพึ่งพาระบบเครือข่ายกลาง ซึ่งหากเกิดปัญหาเพียงจุดเดียว อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการทางการเงินของธนาคารหลายแห่งพร้อมกัน