โซเชียลแชร์ว่อน! จะ 9 โมงแล้ว สรรพากรยังไม่มีคนมาทำงาน จนท.แจงระบบรันคิวช้าตอนเช้า

โซเชียลแห่แชร์คลิปหนุ่มมาใช้บริการสรรพากรแต่ไม่เจอพนักงาน ด้านเจ้าหน้าที่แจงระบบอาจทำงานรันคิวช้าในตอนเช้า ขออภัยหากรอนานเพราะเป็นสัปดาห์สุดท้ายของการยื่นเอกสาร

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ กัณฐณัฏฐ์ จิโรจวุฒิพงศ์ โพสต์ข้อความระบุว่า “สรรพากร พานทอง จะเก้าโมงแล้วไม่มีใครสักคน เจริญล่ะคือต้องรอเทวดานางฟ้ากินกาแฟ” พร้อมกับคลิปภาพวิดีโอที่ถ่ายภายในห้องสำนักงานสรรพากร ทำเอาชาวเน็ตต่างพาเข้ามาคอมเมนต์และให้แชร์เรื่องราวออกไปเป็นจำนวนมาก

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปยังที่ว่าการอำเภอพานทอง ภายในห้องสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาพานทอง พบเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการประชาชนเต็มทุกโต๊ะโดยมีคิวที่มาเข้ามาบริการกว่า 84 คิว ที่กำลังใช้บริการเหลือประมาณ 3 คิวสุดท้าย โดยเจ้าหน้าที่ให้บริการกันอย่างเต็มที่พร้อมคำแนะนำให้กับผู้มาใช้บริการ

จากการสอบถามนางสาวบี (นามสมมติ) ที่มาใช้บริการที่สรรพากรอำเภอพานทอง เปิดเผยว่า มารอคิวเพื่อใช้บริการเหมือนคนทั่วไป แต่พอมาถึงก็กดบัตรคิวและนั่งรอไม่นานเจ้าหน้าที่ก็เรียกเข้ามาให้บริการและแนะนำเป็นอย่างดี ถือว่าการทำงานรวดเร็วทันใจและยังชื่นชมการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่คอยแนะนำอยู่ตลอดเวลาในขณะเข้ามาใช้บริการ

ด้านนางปัญจณี นุชปาน นักวิชาการสรรพากรปฏิบัติการ เปิดเผยว่า จากกรณีดังกล่าวที่มีการโพสต์เรื่องราวและแชร์ออกไปเป็นจำนวนมากก็อยากชี้แจงให้กับพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการให้เข้าใจ เนื่องจากช่วงเช้าเวลา 8 โมงจะมีแม่บ้านเปิดประตูเข้ามาทำความสะอาดภายในห้องและจะมีน้องพนักงานมาเปิดระบบคอมพิวเตอร์เพื่อรันระบบ และเจ้าหน้าที่จะมีการเรียกคิวและผู้มาใช้บริการในช่วงเวลา 08.30 น. ซึ่งพอระบบรันเสร็จก็จะมีการให้บริการพี่น้องประชาชนกันอย่างต่อเนื่อง แต่ในช่วงเช้าช่วงนี้เพราะเป็นอาทิตย์สุดท้ายที่มีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก ระบบจึงอาจทำงานช้าในการรันในช่วงเช้า ก็อยากให้พี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการใจเย็น และรอให้เจ้าหน้าที่รันระบบให้เรียบร้อย อย่างกรณีเมื่อเช้าคาดเดาว่าน่าจะเกิดการมารอคิวในช่วงเช้า ซึ่งเป็นในช่วงรันระบบเวลาประมาณช่วง 08.30 น. จึงทำให้รอนาน อยากฝากขอโทษพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการในช่วงเช้าหากรอนานก็ขออภัย เพราะอาทิตย์สุดท้ายของการยื่นเอกสารต่อทางสรรพากรมีผู้มาใช้บริการเยอะในแต่ละวัน ระบบอาจจะทำงานล่าช้าในการรันตอนเช้า ซึ่งเวลา 08.30น. เจ้าหน้าที่จะพร้อมให้บริการกับพี่น้องประชาชนทุกคนที่มานั่งรอใช้บริการจนคนสุดท้ายแน่นอน

ทั้งนี้ก็อยากฝากถึงพี่น้องประชาชนที่มาใช้บริการหากมีการรอคิวนาน หรือไม่สะดวก ก็สามารถกรอกเอกสารยื่นใบเอกสารทางระบบออนไลน์ผ่านช่องทาง เว็บของกรมสรรพากร ได้โดยตรง โดยจะมีการกรอกเลขที่บัตรประชาชนและรายละเอียด ใส่เข้าในระบบซึ่งใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนที่มีอินเตอร์เน็ต อีกทั้งยังมีการสาธิตการเข้าใช้บริการให้กับทางผู้สื่อข่าวดูสำหรับพี่น้องประชาชนที่ไม่สะดวกเดินทางมาใช้บริการหรือผู้ที่อยากยื่นเอกสารผ่านออนไลน์