สพฉ. แจงปม 1669 ไม่รับผู้ป่วย ยืนยันมีการคัดกรอง เพื่อช่วยเหลือตามอาการ

จากกรณีผู้ใช้ติ็กต็อกรายหนึ่ง โพสต์คลิปเล่าว่า แฟนตนมีอาการหายใจไม่ออก แต่หน่วยแพทย์ฉุกเฉินปฏิเสธ บอกให้หายากินแล้วนอนพัก ด้าน สพฉ. ออกมาชี้แจงประเด็นกล่าว ยืนยันมีการคัดกรองเพื่อเข้าช่วยเหลือตามอาการป่วย


ทีมข่าว ได้พูดคุยกับ เรืออากาศเอก นายแพทย์ อัจฉริยะ แพงมา เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉิน แจงเหตุการณ์นี้ว่า ได้รับทราบข้อมูลจากทีม สพฉ. และทางจังหวัดปทุมธานีแล้ว


ทั้งนี้หมายเลขฉุกเฉิน 1669 มีขั้นตอนการรับเรื่อง ประเมินอาการคนไข้ ซึ่งมี 3 ระดับ คือ ฉุกเฉินวิกฤติ รุนแรง และ เร่งด่วน และส่งต่อรถหน่วยตามความรุนแรงของอาการ


โดยหลักการถามของหน่วยฉุกเฉิน 1669 จะมี 2 แบบ คือ

1.ให้คำแนะนำเพื่อพยุงชีวิตก่อนทีมมาถึง

2.ประเมินว่าผู้ป่วย ควรส่งทีมใดลงพื้นที่ และเข้ารักษาโรงพยาบาลที่มีศักยภาพ


ส่วนเคสที่เกิดขึ้นในเบื้องต้นอยู่ในกลุ่มที่ ไม่รุนแรง เนื่องจากไข้เลือดออกมีระยะเวลาของมัน แต่เชื่อว่าเจ้าหน้าที่อาจไม่ทราบว่าผู้ป่วยที่แจ้งเป็นไข้เลือดออก


“หากเป็นไข้แต่ยังสามารถสื่อสารหรือทำกิจกรรมได้ ก็จะมองว่าไม่ใช่วิกฤติ แต่จะรุนแรงไหมต้องอาศัยผลตรวจในการพิสูจน์ แต่เชื่อว่าทางเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการน่าจะมีการสักถามไปสักระยะหนึ่ง และให้คำแนะนำเพื่อรักษาไปยังสถานพยาบาลที่อยู่ใกล้” เรืออากาศเอก นายแพทย์ อัจฉริยะ กล่าว


ส่วนเรื่องจำนวนเจ้าหน้าที่และรถหน่วยฉุกเฉินมีจำนวนน้อย ยืนยันว่า มีเพียงพอ โดยหน่วยแพทย์ขั้นสูงมีอยู่ 1,000 หน่วยตามโรงพยาบาลทั่วประเทศ และขั้นพื้นฐาน 6,000 หน่วย กระจายตามท้องถิ่นและมูลนิธิ


“ในการบริการของ 1669 เราคำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนสูงสุดและให้บริการด้วยความพร้อม แต่ต้องขออภัยที่อาจทำได้ไม่ตรงตามที่ประชาชนคาดหวัง”


ทั้งนี้เลขาธิการ สพฉ. กล่าวอีกว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเราจะนำเอาบทเรียนตรงนี้ มาทบทวนการบริการในพื้นที่ ว่าเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ทั้งนี้ทาง สพฉ. จะเป็นสื่อกลางให้ประชาชนกับผู้ให้บริการ พร้อมซักถามเพื่อหาข้อเท็จจริงและให้ความเป็นธรรมทั้งสองฝ่าย


สำหรับการเข้าช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉิน มี 3 ระดับ คือ


ฉุกเฉินวิกฤติ (สีแดง) : จะเป็นกลุ่มที่มีอาการรุนแรงคุกคามชีวิต เช่น เส้นเลือดในสมองตีบ ปากเบี้ยว อาการที่มีผลต่อระบบหายใจ ระบบไหลเวียนโลหิต และระบบสมอง


ฉุกเฉินเร่งด่วน (สีเหลือง) : อาการยังตอบสนองร่างกายได้ แต่หากทิ้งไว้เวลานาน อาจมีผลกระทบต่อชีวิต (เข้าข่ายฉุกเฉินวิกฤติ)


ฉุกเฉินไม่รุนแรง (สีเขียว) : เช่น งูกัด สุนัขกัด อุบัติเหตุมีแผลถลอก ไม่เสียเลือดอย่างรุนแรง แขนหักส่วนนิ้ว ขาหักส่วนเท้าหัก