เปิดประวัติสายด่วน 1669 เจ็บเมื่อไหร่ก็โทรมา….

ที่ผ่านมาหลายท่านคงทราบอยู่แล้วว่าถ้าหากเกิดอุบัติเหตุฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยกระทันหันจะต้องติดต่อเบอร์สายด่วน 1669 จนมีสโลแกนต่อท้ายว่า 1669 “เจ็บเมื่อไหร่ก็โทรมา” ซึ่งสายด่วน 1669 ถูกเปิดใช้งานครั้งแรกเมื่อ 25 ปีที่แล้ว หรือปี 2541 แต่สงสัยกันไหมว่าก่อนจะมาเป็นสายด่วน 1669 มีที่มาที่ไปเป็นอย่างไร


ก่อนอื่นต้องขอย้อนกลับไปเมื่อปี พ.ศ.2537 ตอนนั้น สำนักการแพทย์ กทม. ได้เริ่มเปิดให้บริการรถพยาบาลฉุกเฉินแก่คนในกทม. ซึ่งมีฐานปฏิบัติการอยู่ที่รพ.วชิรพยาบาล โดยที่มีหมายเลขรับแจ้งเหตุสายด่วนคือ 1554 ซึ่งจะประสานงานกับอาสาสมัครของตนเองเป็นหลัก ในระยะแรกเน้นไปที่ผู้บาดเจ็บจากอุบัติเหตุเป็นหลัก


ต่อมาในปี พ.ศ.2538 กรมการแพทย์ โดยกระทรวงสาธารณสุข ได้เปิดตัวโครงการต้นแบบการรักษาพยาบาล ณ ที่เกิดเหตุ ซึ่งมีศูนย์กู้ชีพขึ้นที่โรงพยาบาลราชวิถี ในนามศูนย์กู้ชีพ “นเรนทร” มีหมายเลขรับแจ้งเหตุตรงที่ 248-2222 เป็นโครงการบริการนำร่องการรักษาพยาบาล ณ จุดเกิดเหตุเป็นแห่งแรกที่ใช้หลักการของระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉิน


โดยการให้บริการของหน่วยงานนี้จะให้การช่วยเหลือทั้งผู้บาดเจ็บฉุกเฉินจากอุบัติเหตุและจากภาวะเจ็บป่วยอื่นๆ เพื่อเป็นต้นแบบของการรักษาพยาบาล ณ จุดเกิดเหตุของประเทศไทย

หลังจากนั้น ช่วงประมาณปี พ.ศ.2541-2542 ได้มีข้อตกลงร่วมกันในการแบ่งพื้นที่ให้บริการระหว่างหน่วยบริการของสาธารณสุขกรุงเทพมหานคร และหน่วยบริการของเอกชน เพื่อลดปัญหาความสับสน โดยมีหมายเลขรับแจ้งเหตุด่วนจะมี 2 หมายเลขด้วยกันคือ 1554 และ 1669 ซึ่งถ้าหากมีการแจ้งเหตุนอกโซน ผู้รับแจ้งจะส่งต่อข้อมูลให้หน่วยบริการที่รับผิดชอบในพื้นที่นั้นๆ


ปี 2550 รัฐบาลมีนโยบายผลักดันให้มีหน่วยบริการแพทย์ฉุกเฉินที่ครอบคลุมทุกจังหวัดในประเทศไทย  โดยศูนย์เอราวัณ สำนักการแพทย์ ได้รับมอบหมายภารกิจจากสำนักงานระบบบริการแพทย์ฉุกเฉิน ในการดำเนินการทำระบบบริการแพทย์ฉุกเฉินให้ครอบคลุม


จนสุดท้ายสามารถผลักดันกฎหมาย พ.ร.บ.การแพทย์ฉุกเฉินในปีพ.ศ.2551 ได้ทำให้เกิดเป็นสำนักงานสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติขึ้นมา ซึ่งเป็นองค์กรที่แยกออกมาจากสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข และขึ้นกับรัฐมนตรีกระทรวงสาธารณสุข


โดยมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถแจ้งเหตุได้หมายเลขเดียวทั่วประเทศคือ 1669 พร้อมสโลแกนที่คล้องจองว่า “เจ็บเมื่อไหร่ก็โทรมา” ไม่ว่าจะเป็น อุบัติเหตุ รวมถึง ความเจ็บป่วยฉุกเฉิน เช่น ภาวะฉุกเฉินทางสมอง หมดสติ ถูกสัตว์มีพิษกัดต่อย หรือระบบการไหลเวียนโลหิตล้มเหลว รวมถึงได้รับสารพิษหรือสารเคมีต่างๆ ก็สามารถโทรมาที่เบอร์ 1669 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง


ปัจจุบันสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินมีเจ้าหน้าที่ที่เพียงพอต่อการให้ความช่วยเหลือผู้บาดเจ็บและผู้ป่วยฉุกเฉิน ผ่านสายด่วน 1669 ซึ่งเจ้าหน้าที่จะประเมินอาการว่าเข้าข่ายอาการป่วยฉุกเฉินหรือไม่ โดยจะแบ่งระดับความฉุกเฉินออกเป็น 5 ระดับ

●    ระดับผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤต (สีแดง)

●    ระดับผู้ป่วยฉุกเฉินเร่งด่วน (สีเหลือง)

●    ระดับผู้ป่วยฉุกเฉินไม่รุนแรง (สีเขียว)

●    ระดับผู้ป่วยทั่วไป (สีขาว)

●    ระดับผู้รับบริการสาธารณสุขด้านอื่นๆ (สีดำ)


อย่างไรก็ตามล่าสุดมีข่าวออกมาว่า ร.อ.นพ.อัจฉริยะ แพงมา เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉิน (สพฉ.) เตรียมยุบเบอร์สายด่วน 1669 ที่เปิดมานานกว่า 20 ปี เพื่อไปรวมกับเบอร์ 191 แทน แต่ทั้งนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการของตำรวจ และคุณผู้ชมคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้….