สธ.เร่งตรวจสอบปมข้อมูลผิดพลาดในแอปฯ “หมอพร้อม” ผู้ร้องทะลุ 7,000 คน

สธ.เร่งตรวจสอบปมข้อมูลผิดพลาดในแอปฯ “หมอพร้อม” กว่า 1.3 หมื่นกรณี จากผู้ร้องเรียน 7,000 คน ย้ำไม่กระทบสิทธิ์เคลมประกันแน่นอน เตรียมแถลงความชัดเจนวันศุกร์นี้

นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เป็นประธานการประชุมผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุข พร้อมเปิดเผยความคืบหน้าโครงการ “อาสาพยาบาล” ซึ่งขณะนี้สิ้นสุดระยะเวลาเปิดรับสมัครแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบคุณสมบัติเพื่อคัดเลือกเข้าสู่กระบวนการอบรม

สำหรับอาสาพยาบาลจะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดูแลผู้ป่วยติดบ้านติดเตียง ผู้ป่วยจิตเวชในชุมชน รวมถึงการเตรียมความพร้อมรับมือเหตุภัยพิบัติในแต่ละพื้นที่ โดย นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ได้ประชุมร่วมกับผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ แต่ละเขต เพื่อเตรียมแผนรองรับไว้เรียบร้อย

กรณีความคืบหน้าข้อมูลคลาดเคลื่อนแอปฯ “หมอพร้อม” นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข ในฐานะประธานคณะทำงานตรวจสอบข้อเท็จจริงฯ ระบุว่า ได้จำแนกรายละเอียดข้อร้องเรียนส่งให้แต่ละเขตสุขภาพตรวจสอบแล้ว ซึ่งพบว่ามีข้อร้องเรียนประมาณ 13,000 กรณี จากผู้ร้องเรียนราว 7,000 คน

จากการวิเคราะห์ในภาพรวม ส่วนใหญ่เป็นข้อมูลคลาดเคลื่อนจากการลงพื้นที่ให้บริการเชิงรุก เช่น การคัดกรองเบาหวานและมะเร็ง ซึ่งมีประชาชนเข้ารับบริการจำนวนมาก จึงเกิดความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล ทั้งนี้ เมื่อตรวจสอบและแก้ไขแล้ว ข้อมูลที่ผิดพลาดจะถูกนำออกจากระบบทันที โดยจะมีการแถลงความคืบหน้าอย่างเป็นทางการในวันศุกร์ที่ 7 สิงหาคมนี้

ด้านนายพัฒนา พร้อมพัฒน์ ย้ำว่า ประชาชนไม่ต้องกังวลเรื่องการเคลมประกันสุขภาพ เพราะเมื่อแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องตามข้อเท็จจริงแล้ว สถานการณ์จะคลี่คลายและไม่ทำให้ประชาชนเสียสิทธิ์อย่างแน่นอน พร้อมยืนยันว่า แอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ไม่ได้มีความผิดพลาดที่ตัวระบบ แต่เกิดจากความผิดพลาดของบุคคล (Human Error) ในการกรอกข้อมูล อย่างไรก็ตาม หากพบว่ามีการเจตนากระทำความผิดจริง จะต้องมีผู้รับผิดชอบอย่างแน่นอน

ส่วนกรณีข้อสงสัยเกี่ยวกับเอกสารการหารายได้เข้า รพ.สต. ที่เชื่อว่าเชื่อมโยงกับการบันทึกข้อมูลเท็จในระบบ

นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัด สธ. ขอให้ผู้สื่อข่าวส่งเอกสารดังกล่าวให้ตนโดยตรงเพื่อนำไปตรวจสอบ เบื้องต้นคาดว่าเป็นความเข้าใจผิดของบุคลากรที่ปฏิบัติงาน และเชื่อว่าประเด็นเจตนาทุจริตน่าจะเป็นส่วนน้อย ทั้งนี้ ได้สั่งการให้ตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนแล้ว และคาดว่าจะแถลงชี้แจงความชัดเจนได้ในวันศุกร์นี้เช่นกัน

กรณีการจัดสรรงบประมาณของ สปสช. และการบริหารจัดการเงินเหลือจ่ายจากการต่อรองราคา นายพัฒนา ชี้แจงว่า ได้มอบแนวทางปฏิบัติให้ สปสช. ไปตั้งแต่ 5 เดือนก่อน โดยเงินส่วนต่างที่เหลือจากการจัดซื้อจัดจ้างปลายปี จะถูกนำมารวมไว้ที่กองกลาง เพื่อนำกลับมาพิจารณาใช้จ่ายในสิ่งที่จำเป็น เช่น การจัดซื้อยาที่มีราคาผันผวน การเพิ่มสิทธิประโยชน์การรักษา หรือเก็บไว้เป็นเงินสำรองฉุกเฉิน

เมื่อถูกถามว่า การออกมาเปิดเผยเรื่องงบประมาณ 60,000 ล้านบาท เป็นการ “ออกตัวแลกหมัด” กับใครหรือไม่ นายพัฒนา ยืนยันว่า ไม่ได้เป็นการเปิดศึกหรือโยนความผิดให้ใคร แต่เป็นนโยบายเรื่องความโปร่งใสที่มอบให้ สปสช. ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เพื่อให้ประชาชนมีสิทธิ์รับรู้การใช้วิธีจัดสรรงบประมาณ ซึ่งการตั้งคำถามผ่านสื่อเรื่องงบ 60,000 ล้านบาท ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการ สปสช. นำรายละเอียดเอกสารงบประมาณขึ้นแสดงบนเว็บไซต์ให้ประชาชนและทุกฝ่ายเข้าตรวจสอบได้อย่างเปิดเผย