การบินไทยเจอทัวร์ลง! โพสต์ชวนแลกไมล์ ชาวเน็ตเมนต์พรึ่บ แลกยาก-ที่นั่งเต็ม-ติดต่อก็ยาก

ทัวร์ลงการบินไทย! โพสต์ชวนผู้ใช้บริการ “แลกไมล์” ชาวเน็ตคอมเมนต์สนั่นเสียงเป็นเอกฉันท์ แลกยาก-ที่นั่งเต็มตลอด-ติดต่อก็ยากเย็น

กลายเป็นประเด็นที่พูดถึงในโลกออนไลน์ หลังจากที่การบินไทยได้โพสต์ข้อความชวนผู้ใช้บริการเลขไมล์ผ่านทางเฟซบุ๊ก Thai Airways โดยโพสต์ข้อความระบุว่า อย่าปล่อยให้ไมล์ของท่านหมดอายุ สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่มีไมล์หมดอายุในปี  2567 สามารถใช้ไมล์สะสมที่จะหมดอายุของท่านเพื่อแลกรางวัลบัตรโดยสารการบินไทยและสายการบินพันธมิตรในกลุ่มสตาร์ อัลไลแอนซ์  รางวัลห้องรับรองพิเศษ รางวัลน้ำหนักกระเป๋า  รางวัลสินค้า THAI Shop หรือใช้ไมล์สะสมร่วมกับการชำระเงินเพื่อซื้อบัตรโดยสารการบินไทย (Cash plus Miles) ตรวจสอบจำนวนไมล์สะสมและรางวัลต่างๆ ที่  thaiairways.com/rop

แต่หลังจากโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตก็ได้เข้าไปคอมเมนต์แสดงความคิดเห็นพร้อมวิพากษ์วิจารณ์อย่างล้นหลาม โดยหลายคนบอกว่า แลกไมล์ได้ยาก ที่นั่งมีไม่เพียงพอ ติดต่อเพื่อพูดคุยสอบถามก็ยาก เช่น

“โพสต์เป็นมารยาทไม่เน้นใช้ได้จริงเหรอคะ”

“พยายามจะแลก แต่หมุนติ้ววววววว”

“พยายามจะแลกไมล์มาโดยตลอด แต่โทรฯไปทุกครั้ง บอกว่าให้รอใกล้ถึงวันเดินทาง ค่อยโทรฯมาเช็คใหม่ ลูกค้าที่ต้องบินระยะไกล เช่นยุโรป ต้องจองตั๋วล่วงหน้านะครับ ไม่สามารถรอให้ใกล้จะถึงวันได้หรอกครับ สุดท้ายก็ต้องซื้อตั๋วราคาเต็มมาโดยตลอด คะแนนไมล์เต็มจนล้น จนจะเน่าหมดแล้วครับ”

“แลกยากแลกเย็น ติดต่ออะไรก็ยาก”

“ย้อนแย้งมากค่ะคุณขา มาออก ad ให้แลกไมล์แต่ในความเป็นจริงไม่มี seat ให้เลย แนะนำว่าก่อนโฆษณาควรไปคุยกันภายในก่อนนะคะ คนอ่านเค้าจะได้ไม่อ่านไป เบ้ปากไป”

“ไม่มีที่นั่ง!!! แลกยังไงก่อน!!!”

“ขอความกรุณาช่วยปล่อยที่นั่ง มาให้ได้มีโอกาสใช้ไมล์ที่สะสมมาด้วยครับ …กว่าจะแลกได้ช่างยากเย็นเกินไปมาก”

“พยายามเคลียไมล์ มา 2 ปีแล้วครับ แต่ไม่มีที่ว่างเลย”

“อยากให้ใช้ก็ปล่อยที่นั่งหน่อยครับ ขอบคุณครับ”

“ทุกคนบอกว่าแลกยากขนาดนี้โดยไม่ได้นัดหมาย ถ้ายังไม่อยากให้สิทธิ์ที่ทุกคนพึงได้จากการใช้จ่าย ก็ช่วยยืดอายุมันออกไปให้คนที่เค้าพยายามแต่ไม่มีโอกาสหน่อยเถอะครับ อย่าทำแบบนี้เลย”


หลังจากมีการคอมเมนต์ดังวิพากษ์วิจารณ์ การบินไทยได้ชี้แจงว่า “การบินไทยน้อมรับความคิดเห็นของท่าน ไปพัฒนาการบริการต่อไป เพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านเกิดความพึงพอใจสูงสุดค่ะ”

ที่มา FB : Thai Airways