สังคม
ไทยเวียตเจ็ท แจงเที่ยวบินดีเลย์หนัก 6 ชม. เหตุเครื่องขัดข้อง ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่
โดย pattraporn_a
5 เม.ย. 2564
283 views
จากกรณีเครื่องบินของสายการบินหนึ่ง เครื่องดีเลย์กว่า 6 ชั่วโมง ไม่พอต้องไปนั่งรอในเครื่องอีกร่วม 2 ชั่วโมง ทำให้มีผู้โดยสารเป็นชายคนหนึ่งออกมาโวยวายเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์
สายการบินไทยเวียตเจ็ท ชี้แจงว่า สาเหตุเกิดจากปัญหาเครื่องบินขัดข้อง และจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ ทำให้ต้องใช้เวลารอเครื่องมาทดแทน และเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน และยกเลิกในบางเที่ยวบิน อย่างไรก็ดี สายการบินฯ ได้ให้ความช่วยเหลือและดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวอย่างเต็มที่ ทั้งการจัดหาอาหาร และเครื่องดื่มแก่ผู้โดยสาร ให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม มอบค่าชดเชย และจัดหาที่พักแก่ผู้โดยสาร ในกรณีที่จำเป็น
ทั้งนี้ การบริหารจัดการตารางเที่ยวบิน อาจเกิดจากเหตุผลด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติการเที่ยวบินด้วย โดยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน จะได้รับการติดต่อจากสายการบินฯ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ อีเมล, SMS หรือโทรศัพท์อัตโนมัติ สายการบินฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจ มา ณ โอกาสนี้
สามารถดูข่าวทาง Youtube ได้ที่ : https://youtu.be/RgRTW0cCetY
แท็กที่เกี่ยวข้อง ไทยเวียตเจ็ท ,เปลี่ยนเครื่องใหม่ ,เที่ยวบินดีเลย์ ,เครื่องขัดข้อง
