ผู้ประกันตนว่างงาน แห่เดินทางรับเงินชดเชยประกันสังคม สุดท้ายวืด จนท.บอก "ระบบ error"

วานนี้ (23 ม.ค.69) มติชน รายงานว่า ที่สำนักงานประกันสังคม เขตพื้นที่ 2 บรรยากาศภายในสำนักงานเต็มไปด้วยผู้ประกันตนที่มาติดต่อขอรับเงินชดเชย ทดแทนการขาดรายได้ กรณีว่างงานเป็นจำนวนมาก ซึ่งผู้ประกันตนหลายคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า วันนี้มาติดตามเรื่องแต่ยังไม่ได้รับคำตอบว่าจะได้เงินชดเชยอย่างไร ทำให้เกิดความกังวลและตั้งคำถามต่อการบริหารจัดการปัญหาของสำนักงานประกันสังคมอย่างมาก

นายวัฒนา อดีตผู้ประกันตนมาตรา 33 อายุ 46 ปี กล่าวว่า ตนเป็นผู้ประกันตนในมาตรา 33 มาราว 30 ปี แล้ว ซึ่งถูกหักเงินสมทบเข้ากองทุนทุกเดือน ส่วนสิทธิประโยชน์ที่ได้ใช้หลัก ๆ จะเป็นค่ารักษาพยาบาล การทำฟัน เคยได้ใช้สิทธิชดเชยรายได้กรณีว่างงานมาก่อนแล้ว ก็ไม่ได้พบปัญหาล่าช้า

ก่อนหน้านี้ขึ้นทะเบียนว่างงานไว้ และยื่นขอรับเงินชดเชยกับประกันสังคม ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2568 ซึ่งได้รับเงินชดเชยตามระบบ ไม่ต้องรอนาน

แต่ล่าสุดที่มีการรายงานตัวไปเมื่อเดือนที่ผ่านมา ยังไม่ได้รับเงินชดเชย ตนจึงเดินทางมาจาก จ.อยุธยา เพื่อมาติดตามที่สำนักงานประกันสังคม เขตพื้นที่ 2 เพราะได้ทราบมาว่าเป็นเขตที่รับผิดชอบใหญ่ที่สุด จึงคิดว่าคงจะได้เงินเร็วขึ้น แต่กลับได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่า “ระบบเออเร่อ” จึงไม่สามารถรับเงินชดเชยได้

ตนอยากตั้งคำถามว่า ทำไมผู้ที่มีอำนาจ หัวหน้าส่วนราชการ ไม่มีแผนการแก้ปัญหา เช่น การสำรองเงินสดออกมาจ่ายเงินค่าชดเชยให้กับผู้ประกันตนบรรเทาความเดือดร้อน ทำไมคุณไม่คิดถึงตรงนี้ ประชาชนเขาอยากด่าพวกคุณมาก ๆ เวลาคุณเรียกเก็บเงินประชาชน คนทำงาน บางคนอดหลับอดนอนทำงาน พอสิ้นเดือน ประกันสังคมก็หักเงินเขาตรงตามเวลา แต่เวลาจะมาขอเบิกกลับอ้างสารพัด

นายวัฒนา กล่าวต่อว่า บางคนเดินทางมาเพื่อรับเงิน บางคนแทบไม่มีเงิน ก็ต้องมาทำให้ถูกต้องเพื่อรับเงิน แต่ประกันสังคมได้แต่ตอบว่า “ระบบเออเร่อ รอก่อนนะคะ” คำถามคือ ต้องรอถึงเมื่อไหร่ ต้องเสียเงินมาติดต่อราชการอีกกี่ครั้ง เพื่อให้ได้สิทธิประโยชน์ที่ถูกต้องที่ควรจะได้รับ


ขณะที่ น.ส.สภาพร  อดีตผู้ประกันตนมาตรา 33 อายุ 41 ปี กล่าวว่า ตนถูกเลิกจ้างมาได้ประมาณ 4 เดือน จากนั้นก็ได้รายงานตัวว่างงานเพื่อรับชดเชยทุกเดือน โดยที่ผ่านมาได้รับเงินชดเชยเร็ว เช่น รายงานตัววันที่ 1 ก็จะได้รับชดเชยช่วงวันที่ 7-8 เงินเข้าทุกเดือน แต่การรายงานด้วย

เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เงินยังไม่เข้า และเมื่อเช็กในระบบแจ้งว่าเงินจะเข้าในวันที่ 20 มกราคม แต่สุดท้ายก็ไม่เข้า เพราะระบบล่ม ตนจึงเดินทางจากลำลูกกามาที่สำนักงานฯเขตพื้นพื้นที่ 2 ที่เป็นหน่วยงานรับผิดชอบ แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่สามารถเบิกจ่ายได้ และแจ้งว่าจะให้คำตอบวันนี้ ตนจึงเลือกที่จะนั่งรอ แม้จะไม่รู้ว่าจะได้เงินหรือไม่ แต่วันนี้ขาดรายได้ ต้องหยุดรับจ้างมาแล้ว ก็ต้องนั่งรอ หวังว่าจะได้เงิน แต่ถ้าสุดท้ายไม่ได้ ก็คงต้องมาติดต่ออีก ก็ต้องขาดรายได้อีก


"เราเจอข่าวในหน้าเว็บไซต์ ว่าประกันสังคมซื้อโรงอาหาร ทำตึก ซื้อตึก เราก็งงว่า อะไร ทำไมเงินไม่จ่าย วันนี้มาติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ถ่ายสำเนาบัตรประชาชน และขอเบอร์โทรไว้ แล้วบอกว่า วันนี้ผมจะโทรแจ้ง เราก็มาไกล ก็กลับไม่ได้แล้ว ก็นั่งรอ" น.ส.สุภาพรกล่าว

https://youtu.be/Oh9s6INB6as