วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2565 ทีมข่าวได้รับการประสานจากคุณปอร์ (สงวนชื่อ-นามสกุลจริง) อายุ 27 ปี อาศัยอยู่คอนโดฯ แห่งหนึ่ง ซอยท่าข้าม ย่านพระราม 2 กรุงเทพฯ ว่า ตนเองและลูกสาววัย 3 ขวบ ติดเชื้อโควิด ทั้งคู่กักตัวอยู่ในห้องนาน 5 วัน ลูกสาวไข้สูง จึงประสานขอความช่วยเหลือไปยังโรงพยาบาลและหน่วยงานต่างๆ ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ล่าสุดได้รับการรักษาแล้ว

คุณปอร์ เล่าว่า ตนเองอาศัยอยู่กับสามี วัย 27 ปี และลูกสาววัย 3 ขวบ ในคอนโดดังกล่าว โดยวันที่ 10 กุมภาพันธ์ ตนเริ่มมีอาการ เจ็บคอ มีไข้ แขนขาไม่มีแรง คิดว่าตนเองเป็นไข้หวัด ส่วนลูกสาวตอนนั้นยังไม่มีอาการ

จากนั้นวันที่ 11 กุมภาพันธ์ ตนไอหนัก มีไข้เล็กน้อย ลูกสาวก็เริ่มมีไข้หนาวสั่น นอนละเมอ ตนจึงไปซื้อชุดตรวจแบบ ATK มาตรวจ ปรากฏว่าตนเองผลเป็นบวก และได้ตรวจ ATK ให้ลูกสาววัย 3 ขวบ แต่ขึ้นขีดเดียว

ต่อมาตนได้แจ้งให้นิติคอนโดฯ ทราบเพื่อป้องกันตามมาตรการของกระทรวงสาธารณะสุข และทางนิติฯ ได้ประสานขอความช่วยเหลือไปยังหน่วยงานของรัฐ 1330,1669 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอีก 6 ชั่วโมงจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา เจ้าหน้าที่ยังแจ้งอีกว่า ต้องรอให้อาการหนักจริงๆ ถึงจะมารับ จะรับเฉพาะเคสหนักๆ นอกจากนี้ ตนได้โทรไปยังโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ก็บอกว่าเตียงเต็ม

คุณปอร์ ระบุว่า ลูกสาววัย 3 ขวบ ต้องติดโควิดแน่ๆ เพราะอยู่กับตนตลอดเวลา ลูกสาวไข้สูง 38- 40 องศา เช็ดตัวก็ยังร้อน จากนั้นวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ตนได้โทรไปยังโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง เพื่อจะพาลูกสาวไปตรวจหาเชื้อโควิด และแจ้งว่าลูกสาวไข้สูง ทางโรงพยาบาลบอกว่าให้เข้าไปตรวจได้เลย พอไปถึงโรงพยาบาลเจ้าหน้าที่ตรวจ ATK ให้กับลูกสาว แจ้งว่าขึ้นแค่ขีดเดียว

ตนพยายามบอกพยาบาลว่าลูกสาวไม่สบาย แต่พยาบาลไม่ได้สอบถามอาการใดๆ และโบ้ยให้หน่วยงานเป็นคนตรวจ แล้วค่อยติดต่อมาที่โรงพยาบาลอีกที ปล่อยให้ตนนั่งอุ้มลูกรออยู่ที่เก้าอี้ ไม่มีการช่วยเหลืออะไรเลย ทั้งที่ลูกสาวไข้สูง ตนเองก็ไม่รู้ต้องให้หน่วยงานไหนมาตรวจ

จากนั้นตนได้อุ้มลูกสาวขึ้นรถแท็กซี่กลับคอนโดฯ กระทั่งวันที่ 15 กุมภาพันธ์ ตรวจ ATK ให้ลูกสาวอีกครั้ง ผลออกมาเป็นบวกติดโควิด จึงประสานขอความช่วยเหลือไปยังกลุ่มเส้นด้าย ทางเส้นด้ายประสานหาโรงพยาบาลให้ และนำรถมารับตนเองกับลูกสาวไปรักษาที่โรงพยาบาลพญาไท นวมินทร์

คุณปอร์ คาดว่าตนเองรับเชื้อโควิด มาจากไปร่วมงานรับปริญญาของเพื่อน แต่เพื่อนไม่ติดโควิด หรืออาจไปรับเชื้อมาจากอื่น ส่วนสามีของตนตรวจหาเชื้อโควิดแล้วผลเป็นลบ แต่ต้องกักตัว ตอนนี้ลูกสาวไข้เริ่มลดแล้ว แต่ก็ยังเป็นห่วงอาการของลูกอยู่ดี เพราะลูกสาวยังเล็ก

“ตนเองรู้สึกได้รับการช่วยเหลือจากหน่วยงานภาครัฐช้ามาก ทุกอย่างช้าไปหมด ไม่สามารถประสานขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันที คนที่มีลูกจะรู้ดีหากลูกมีอาการ บางทีเราก็ทำอะไรไม่ถูก อยากให้หน่วยงานของรัฐช่วยเหลือไว ๆ“

รับชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/H5U5DrpYmXM