เจ้าของร้าน โต้ดรามาปรับ 6 พันบาท ค่าเช่าชุดแต่งงาน เปิดภาพชุดสุดเละ-ซักไม่ออก ต้องส่งซ่อม

ดรามา ชุดแต่งงาน หลังเจ้าสาวโพสต์ส่งชุดแต่งงานคืนให้กับร้าน ถูกคิดค่าปรับถึง 6000 บาท ด้านร้านแจงกลับ ทางร้านปรับเงินจากการทำชุดเลอะ และซักไม่ออก จนต้องส่งซ่อมกับร้าน ไม่ใช่เพราะชุดขาด



กรณีเจ้าสาวรายหนึ่ง โพสต์ภาพชุดงานแต่ง และ เขียนข้อความใจความว่า



"เจ็บใจแต่ก็ต้องทำใจ แต่งงานมา ผิดหวังอยู่เรื่องเดียวคือ เรื่องชุด



โดนปรับรอยเปื้อนในราคา 6,000 บาท มันมากไปไหมทุกโคนนนนนนนนน



ส่วนชุดไทยที่ขาด เป็นเพราะเราใส่สกปรกทางร้านเลยซักจนขาด



สรุป ปรับที่เราเฉย

ไม่อยากรีวิวเยอะ ม้ายเบี้ยจ้างทนาย"



ต่อมาเจ้าของร้านคือ คุณภูเบศร์ หนูดำ ได้โพสต์ข้อความชี้แจงผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวถึงประเด็นดังกล่าว

"ดราม่าร้านผมอีกแล้ว ช่วยฟังความฝั่งผมก่อน

ขออธิบายก่อนที่ใครๆจะเข้าใจผิด ก่อนที่โพสต้นทางจะมีคนแชร์เยอะกว่านี้



คือลูกค้าทำชุดเลอะ 2ชุด ชุดมันเลอะมากผมเลยสั่งให้พนักงานซักทันที เพราะถ้าซักออกปกติเราก็ไม่ปรับเงิน ลูกน้องพยายามซัก จนกาวเปื่อย ซักจนชุดขาดแบบในภาพก็ซักไม่ออก เราเลยตัดสินใจว่าต้องส่งซ่อมก่อนจะเสียหายมากกว่านี้ เลยต้องส่งซ่อมไปยังร้านที่เราผลิต คนผลิตชุดคิดราคาซ่อมส่วนที่เลอะมา 6,000 (รวมจำนวน2ชุด) วิธีซ่อมคือโดยการตัดผ้าครึ่งผืน แล้วปักใหม่ทับลงไป ถือว่าเป็นการผ่าชุดแล้วทำใหม่ครึ่งผืนครับ



ทีมข่าวได้วีดีโอคอลพูดคุยกับคุณภูเบศร์ เจ้าของร้าน พัท-ลุง เวดดิ้ง ย้ำว่าค่าปรับ 6000 บาท คือสองชุด โดยแบ่งเป็นชุดไทยที่ปรับจำนวน 4000 บาท และชุดราตรีอีก 2000 บาท



ส่วนตัวมองว่าจากต้นโพสต์ของลูกค้า ทำให้เข้าใจร้านผิดว่า ทางร้านปรับเงินจากการที่ทำชุดขาด แต่ความเป็นจริงคือทางร้านปรับเงินจากการทำชุดเลอะ และซักไม่ออก จึงต้องส่งซ่อมกับร้าน



เหตุการณ์นี้ลูกค้ามารับชุด วันที่ 4 กรกฎาคม งานแต่งคือวันที่ 8 กรกฎาคม และนำมาส่งคืนวันที่ 10 กรกฎาคม ซึ่งทางร้านจะมีการคิดเงินมัดจำอยู่ที่ 10,000 บาท



หลังจากนั้นทางร้านก็จะมีการเช็ค แต่เมื่อตรวจสอบแล้วก็เห็นรอยเลอะที่ชุด ซึ่งทางร้านจะไม่ได้ปรับลูกค้าก่อนโดยจะพยายามนำไปซักและทำความสะอาดก่อน 1-2 ครั้ง แต่ยังซักไม่ออก จึงทักแชทส่งไปหาลูกค้า เพื่อแจ้งว่าทางร้านจะขอซักชุดครั้งที่สามและสี่



"ตอนนี้ทางร้านทำการชักไป 1-2 ครั้งแล้วนะ

คะ ยังซักไม่ออกนะคะเจ้าสาว ยังติดเป็น

คราบแดงๆอยู่นะคะ



สะดวกให้ชัก 3-4 รอบไหมคะเจ้าสาว หาก

ซักสามรอบขึ้นไป จะมีค่าปรับ 500 ถึง 1500

บาทนะคะ"



ซึ่งฝ่ายลูกค้าให้ทางร้าน ส่งภาพมาให้ดูหน่อย



นอกจากนี้ทางร้านได้มีการแจ้งไปยังลูกค้าว่า เนื่องจากทางร้านซักชุด หนึ่งถึงสองครั้งแล้ว ตอนนี้ชุดยังเป็นคราบซักไม่ออกนะคะ เดี๋ยวทางร้านจะส่งภาพให้ดูนะคะเจ้าสาว ทางร้านจะมีการซักต่อสามครั้งถึงสี่ครั้งนะคะ อย่างที่แจ้งไปอาจจะมีการล่าช้าของเงิน มัดจำนะคะ



หลังจากที่ทางร้านซักชุดออกหมดแล้ว ทางร้านจะหัก(เงินมัดจำ) ในส่วนของค่าซัก และโอนเงินคืนมัดจำให้นะคะเจ้าสาว



แต่หากเจ้าสาวไม่สะดวกให้ทางร้านชักแล้ว สะดวกให้หักเงินในส่วนของการซักชุดไม่ออก และโอนเงินคืนมัดจำเลยไหมคะ



หลังจากนั้นทางแอดมินของร้านค้าได้มีการส่งอัพเดทภาพชุดที่เหลือให้กับลูกค้าดู และชี้แจงทีส่วน เช่น ในส่วนของผ้าถุงชุดไทยด้านหน้าซักออกหมดนะคะ แต่ด้านในเป็นคราบชักไม่ออกค่ะ แล้วก็ซักแรงมากจนการปักคริสตัล ปล้อง ขาดเลยนะคะ"



และ "ในส่วนของกระโปรงชุดราตรีนะคะปลายที่ติดสีแดงมาเป็นคราบสีแดงขาวเหลืองนะคะ ทั้งหมดทั้งหมดเลยซักไม่ออกค่ะ"



โดยในการพูดคุยกับทางร้าน ได้มีการแจ้งกับลูกค้าว่า "ในส่วนตรงนี้ที่ขาดทางร้านซ่อมได้ ไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายนะคะ"



ลูกค้าเลยถามกลับว่า "แล้วในส่วนตรงนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบเหรอ"



ทางร้านเลยแจงว่า "ในส่วนที่ขาดแล้วซ่อมได้ทางร้านไม่มีค่าใช้จ่ายในการหักนะคะ แต่ในส่วนที่ชักไม่ออกทางร้านจะขอหักเงิน

ในประกันชุดวันจริงนะคะ"



จากนั้นคุณภูเบศร์ ได้แจ้งกับลูกค้าชัดเจนว่าส่วนที่ซักแล้วขาดเราไม่ได้คิดเงินนะ แต่ส่วนที่ซักไม่ออกทำให้ทางร้านจำเป็นต้องส่งซ่อม ซึ่งที่จริงแล้วค่าซ่อมอยู่ที่ราคา 12,000 กว่าบาท ทั้ง 2 ตัว แต่ตนเองเกรงใจลูกค้า เลยตัดสินใจไปขอร้องทางร้านซ่อมให้ช่วยลดราคาค่าซ่อมลงให้หน่อย ทางร้านซ่อมจึงคิดมาที่ราคา 6000 บาท



ยืนยันว่าชุดไทยร้านตน ตัดด้วยผ้าไหม ยกอินเดีย ซึ่งสินค้าที่ราคาแพงแล้วก็วัสดุใช้ของแท้ทั้งหมด ไข่มุกแท้ ใช้เวลาทำสองถึงสามเดือน และผู้ที่ตัดชุด ก็เป็นอันดับต้นๆ ของประเทศ



ส่วนการดำเนินคดีกับผู้ที่เกี่ยวข้องหรือคนที่มีการวิพากษ์วิจารณ์จะทำให้เกิดความเสียหาย คุณภูเบศร์บอกว่า ขอรอดูท่าทีก่อน



โดยหลังโพสต์ข้อความชี้แจงนี้ไป ทางคุณภูเบศร์ก็อัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมว่า

"อัพเดทนะครับ... เจ้าบ่าวน่ารักมากๆทักมา

หาผมเพื่อขอโทษแทนเจ้าสาว เจ้าบ่าว

ออกตัวรับผิดแทนเจ้าสาวทั้งหมด เจ้าบ่าว

ไม่ได้ตำหนิผมเลยแม้แต่ประโยคเดียว...

และสุดท้ายเจ้าบ่าวไม่ได้ขอให้ผมลบโพส

ใดๆ แต่กลับแสดงให้เห็นถึงคำขอโทษที่

จริงใจแทนเจ้าสาวทั้งหมดครับ

ผมก็ได้กล่าวคำขอโทษเจ้าบ่าวไปด้วย ที่

ต้องโพสต์ชี้แจ้งเพื่อปกป้องตัวเองครับ"

https://youtu.be/WCwaON7G8Uo