TTB แจงแอปฯแบงก์หักเงินรัว ระบบไม่ได้ถูกแฮก เร่งตรวจสอบ พร้อมคืนเงินใน 5 วันทำการ

TTB แจงแอปฯแบงก์หักเงินรัวทุก 1 นาที ชี้ข้อมูลไม่ได้รั่วไหล หรือถูกแฮก เร่งตรวจสอบการทำรายการ และจะคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ 

TTB ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต แจงกรณีเพจดังเผยแพร่ว่า มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชีในแอปฯ และมีการฝากเตือนภัย



จากกรณีดังกล่าว ฯ ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจเร่งดำเนินการตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ และขอชี้แจงว่ารายการผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือ ระบบโมบายแบงกิงของธนาคารถูก Hack แต่อย่างใด



ซึ่งขณะนี้ธนาคารได้อยู่ระหว่างการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อทำการยกเลิกบัตรเดบิต และตามกระบวนการทำงานของธนาคาร หากเกิดรายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเองและมีการตรวจสอบแล้ว ธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ จึงขอให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ



พร้อมกันนี้ ธนาคารขอแนะนำลูกค้าสามารถเลือกเปิด-ปิดการใช้งานซื้อสินค้า / บริการ Online บนแอป ttb touch ได้



นกรณีที่ไม่มีความประสงค์ใช้งาน ดังนี้

- เข้าไปที่ การตั้งค่า และเลือกเมนูจัดการบัตรเดบิต

- เข้าไปที่ กำหนดวงเงินและการใช้บัตร

- เข้าไปที่ การอนุญาต เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า / บริการ Online



สุดท้ายนี้ ธนาคารขอน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือ แจ้งปัญหาการใช้บริการ สามารถติดต่อ ttb contact center 1428 หรือ แจ้งผ่านช่องทาง ttb contact us คลิก https://ttbbank.com/web-contact ทีมงานจะรีบติดต่อและให้ความช่วยเหลือโดยเร็ว

https://youtu.be/ZCg5etZwaic