ตาวัย 75 ซื้อมือถือใหม่ ขี่รถข้ามอำเภอให้จนท.ลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส” ต้องทำใจหากไม่ได้สิทธิ์

ตาวัย 75 ปี ตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ ขี่รถข้ามอำเภอกว่า 30 กม. ให้เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทย อ.ชุมแพ จ.ขอนแก่น ลงทะเบียน“ไทยช่วยไทย พลัส” เผย ขั้นตอนยุ่งยากสำหรับผู้สูงอายุ ต้องทำใจหากไม่ได้สิทธิ์

เมื่อเวลา 14.00 น. วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศการลงทะเบียนรับสิทธิ์โครงการไทยช่วยไทยพลัสในช่วงบ่าย พบว่าระบบของกรมการปกครองที่ใช้ดำเนินการรับลงทะเบียนเกิดขัดข้องหรือล่มลง คาดว่าเกิดจากมีผู้เข้าร่วมโครงการพร้อมกันเป็นจำนวนมาก จนเกินกว่าระบบจะรองรับได้ ส่งผลให้การลงทะเบียนในหลายพื้นที่ติดขัด

โดยเฉพาะที่ธนาคารกรุงไทย สาขาอำเภอชุมแพ จังหวัดขอนแก่น ยังคงมีประชาชนจำนวนมากเดินทางมารอคิวลงทะเบียนรับสิทธิ์โครงการไทยช่วยไทยพลัส ณ จุดบริการพิเศษที่ธนาคารกรุงไทยเปิดรองรับไว้ทุกสาขา พบว่าประชาชนที่มารอคิวส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ และเดินทางมาจากอำเภอใกล้เคียง โดยเฉพาะอำเภอสีชมพู จังหวัดขอนแก่น เนื่องจากในพื้นที่ไม่มีธนาคารกรุงไทย หลายรายขับรถออกจากบ้านตั้งแต่ช่วงเช้ามืด เพื่อมารอรับบัตรคิวให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการ

จากการสอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทย สาขาอำเภอชุมแพ ให้ข้อมูลว่า ช่วงบ่ายวันนี้เกิดปัญหาระบบของกรมการปกครองล่ม คาดว่าสาเหตุมาจากมีประชาชนเข้าลงทะเบียนพร้อมกันจำนวนมาก เนื่องจากจำนวนสิทธิ์เริ่มลดลงอย่างรวดเร็ว จากเดิม 30,000,000 สิทธิ์ ขณะนี้เหลือไม่ถึง 7,000,000 สิทธิ์แล้ว อย่างไรก็ตาม ในวันนี้คาดว่าสิทธิ์จะยังไม่หมด แต่ต้องรอดูบรรยากาศอีกครั้งในวันพรุ่งนี้

เจ้าหน้าที่ระบุเพิ่มเติมว่า วันนี้ธนาคารแจกบัตรคิวทั้งหมด 300 คิว โดยช่วงเช้าที่ผ่านมาสามารถดำเนินการลงทะเบียนให้ประชาชนไปแล้วเกินครึ่ง และเจ้าหน้าที่จะเร่งช่วยเหลือประชาชนที่มารอคิวให้สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จครบทั้ง 300 คิวภายในวันนี้ให้เร็วที่สุด

นายวิจิตร อายุ 75 ปี ชาวอำเภอสีชมพู จังหวัดขอนแก่น ให้สัมภาษณ์ว่า เดิมตนเองเข้าใจว่าสามารถดำเนินการได้ที่ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร หรือธนาคารออมสิน หรือที่ว่าการอำเภอก็ได้ จึงเดินทางไปที่ ธ.ก.ส. ก่อน เมื่อสอบถามเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อขอให้ช่วย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องไปติดต่อธนาคารกรุงไทย เนื่องจากตนเองซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ ต้องให้เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยช่วยเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง

นายวิจิตร กล่าวว่า หลังจากนั้นจึงขับรถจักรยานยนต์จากอำเภอสีชมพูมายังอำเภอชุมแพ ซึ่งไม่รู้ว่าจะลงทะเบียนสำเร็จหรือไม่ แต่ก็ต้องทำใจและรอลุ้น เพราะที่ผ่านมาไม่เคยได้รับสิทธิ์โครงการใดเลย เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องเดิมไม่รองรับ รอบนี้จึงอยากได้รับสิทธิ์ จึงตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มา แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะได้หรือไม่ได้

พร้อมเผยว่าส่วนตัวมองว่า หากสามารถใช้เพียงบัตรประชาชนใบเดียวแล้วยื่นให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ได้เลย ก็จะทำให้ขั้นตอนง่ายขึ้นมาก ตนเองมารอรับบัตรคิวตั้งแต่ช่วงเช้า กระทั่งช่วงบ่ายก็ยังไม่รู้ว่าจะได้หรือไม่ เพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่าระบบล่ม ส่วนโทรศัพท์ก็ให้เจ้าหน้าที่ไปแล้ว ต้องรอลุ้นต่อไป หากได้สิทธิ์ก็ถือว่าดี แต่หากไม่ได้ก็คงต้องกลับบ้านมือเปล่า

นายวิจิตรกล่าวเพิ่มเติมว่า หากได้รับเงินจากโครงการนี้ ก็จะสามารถช่วยเหลือได้มาก โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายจำเป็นในแต่ละเดือน เช่น ซื้อข้าว ซื้อน้ำ ถือเป็นโครงการที่ดี แต่ยังไม่ทั่วถึง เพราะประชาชนที่ต้องการสิทธิ์มีจำนวนมาก แต่หลายคนทำไม่เป็น ทำให้ต้องเสียสิทธิ์ไป ขณะที่ขั้นตอนต่างๆ เป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับผู้สูงอายุ หากเป็นคนหนุ่มสาวอาจทำเองได้ แต่สำหรับตนเองทำอะไรไม่เป็นเลย และไม่รู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไรจึงจะได้รับสิทธิ์

นายวิจิตรระบุว่า ตนเองต้องขับรถจักรยานยนต์ข้ามอำเภอกว่า 30 กิโลเมตร เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการ จึงอยากให้ขั้นตอนการลงทะเบียนทำได้ง่ายขึ้นผ่านองค์การบริหารส่วนตำบล หรือหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางไกลไปยังธนาคาร และสามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้ทันทีในพื้นที่ของตนเอง