แบงก์ชาติแจ้งวิธีอายัดบัญชี หากโดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้แจ้งมายังช่อง 3 ถึงเรื่องการอายัดบัญชี ที่หลายคนรู้สึกว่ามีความล่าช้า เมื่อเกิดการโดนแก๊งมิจฉาชีพ หรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก ดังนี้

1. การอายัดบัญชี ปัจจุบัน ธพ. สามารถระงับช่องทางการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ ในกรณีดังนี้

• กรณี ได้รับแจ้งจากศูนย์บริหารรับแจ้งความคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ธนาคารจะระงับช่องทางการทำธุรกรรมออนไลน์ทันที ตามข้อตกลงที่ได้ดำเนินการร่วมกันระหว่างสำนักงานตำรวจแห่งชาติและสมาคมธนาคารไทย โดยทางเจ้าหน้าตำรวจจะส่งหมายคำสั่งตามมาภายหลัง
• กรณี ธนาคารตรวจพบธุรกรรมต้องสงสัยเอง จะดำเนินการพิสูจน์ทราบข้อเท็จจริงลูกค้าเพิ่มเติม และระงับช่องทางการทำธุรกรรมออนไลน์เงินทันที โดยปฏิบัติเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

ทั้งนี้ กระทรวงดีอี อยู่ระหว่าง ร่าง พรก.ป้องกันและปราบปรามการหลอกลวงออนไลน์ ซึ่งจะมีผลให้ธนาคารสามารถระงับธุรกรรมออนไลน์ได้ชั่วคราวเมื่อผู้เสียหายแจ้งไปยังธนาคาร

2. SLA กรณีระบบขัดข้อง

การทำธุรกรรมโอนเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ATM / Internet / Mobile Banking ก่อนเวลา 22.00 น. แต่เกิดข้อผิดพลาดระบบขัดข้อง ผู้รับโอนไม่ได้รับเงิน ธนาคารจะตรวจสอบ และปรับปรุงรายการให้ถูกต้อง (ถ้ามี) ภายในเวลา 19.00 น. ของวันถัดไป

---------------

รับชมทางยูทูบที่ : https://youtu.be/8AT8N3Xc-vs