ตาป่วยกลางดึก หลานสาวโทร 1669 ถึง 7 สาย ไร้คนรับ สุดท้ายดับคาบ้าน

วันที่ 28 ต.ค. 64 ที่วัดมธุรส ตำบลบ้านอิฐ อำเภอเมือง จังหวัดอ่างทอง สถานที่ตั้งบำเพ็ญกุศลศพนายบุญชู แก้วประเสริฐ อายุ 60 ปี หลานสาวเปิดใจ โทรสายด่วน 1669 ไม่มีคนรับสาย สุดท้ายตาเสียชีวิตในเวลาต่อมา

ซึ่งทางนางสาว สุภัสสร แก้วประเสริญ วัย 17 ปี หลานสาว เล่าให้ฟังว่ากลางดึกวันที่ 26 ต.ค. 64 ยายได้เรียกตน พร้อมบอกว่าตาเป็นอะไรไม่รู้ เกร็ง หายใจไม่ออก ตนเองก็เลยโทรเรียก 1669 แต่ไม่มีคนมารับสาย สุดท้ายตาเสียชีวิตในเวลาต่อมา

ผู้สื่อข่าวตรวจสอบในโทรศัพท์ของหลานสาวพบว่ามีการโทร 7 โดยครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 26/10/21 เวลา 23.49 น. โทร 35 วินาที ครั้งที่ 2 โทรเวลา 23.50 น. โทร 29 วินาที ครั้งที่ 3 เวลา 23.51 น.โทร 38 วินาที ครั้งที่ 4 เวลา 23.53 น.โทร 24 วินาที ครั้งที่ 5 เวลา 23.54 น. โทร 41 วินาที ครั้งที่ 6 เวลา 23.56 น.โทร 42 วินาที และครั้งที่ 7 เวลา 23.58 น.โทร 4 วินาที ซึ่งเป็นสายสุดท้าย

ด้าน พญ.ดวงพร อัศวราชันย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลอ่างทอง กล่าวว่า หลังทราบข่าวว่า หลานสาววัย 17 ปี ได้โทรแจ้ง 1669 เมื่อช่วงเวลา 23.49 น - 23 .58 น ของวันที่ 26 ต.ค.ที่ผ่านมา จำนวน 7 ครั้ง แล้วไม่มีคนรับสาย ก่อนที่ผู้ป่วยวัย 60 ปี จะเสียชีวิตในเวลาต่อมา และทำการตั้งบำเพ็ญกุศลที่ ที่วัดมธุรส ตำบลบ้านอิฐ อำเภอเมือง

เบื้องต้นได้ทำการตรวจสอบระบบว่ามีข้อผิดพลาดตรงไหน พร้อมสอบถามเจ้าหน้าที่เวรที่มีอยู่ 2 คนในช่วงเวลาดังกล่าว แจ้งว่าเขานั่งอยู่ที่บริเวณหน้าโทรศัพท์ ไม่ได้ไปไหน และก็จะทำหนังสือประสานไปยังทีโอที เพื่อตรวจสอบว่าในช่วงเวลาดังกล่าวนั้นมีเบอร์ดังกล่าวโทรมาหรือไม่

พร้อมตรวจสอบระบบสายด่วน 1669 ว่ามีข้อผิดพลาดตรงไหน ทางโรงพยาบาลจะได้นำมาแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดผลเสียกับประชาชนต่อไป แต่ในตอนนี้ก็ต้องรอข้อมูลจากทางทีโอทีว่า ความชัดเจนนั้นเป็นอย่างไร และต้องเชิญทางทีโอทีมาให้คำแนะนำ

ปรับคู่สายอย่างไรให้ตรงมาถึงยังโรงพยาบาล เป็นภารกิจของทางโรงพยาบาลที่ต้องดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินที่มีความพร้อม และเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นมาแล้ว ทางทีมงานผู้ทำงานก็ไม่สบายใจและเสียใจจากการทดสอบโทรจากมือถือของหลานสาววัย 17 ปี ที่บริเวณบ้านที่เกิดเหตุ เบอร์โทรขึ้นโชว์ศูนย์แพทย์ฉุกเฉิน 1669 และมีเสียงตอบรับในระบบคอลเซนเตอร์ว่าเบอร์โทรแจ้งเหตุฉุกเฉิน 112