รถฉุกเฉินเอกชนเปิดคลิปโต้กลับ ชายโวยจอดรถขวาง เรียกเก็บเงิน 1 พัน หลังขอยกเลิก

ชายโวยรถพยาบาลเอกชนจอดปิดทางขวางรถพยาบาลของศูนย์เอราวัณ ที่จะพาแม่ป่วยมะเร็งไปโรงพยาบาลนานกว่าครึ่งชั่วโมง บังคับจ่ายเงิน 1,000 บาท เป็นค่าเสียเวลาที่เรียกรถแล้วไม่ยอมไป

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในซอยเพชรเกษม 28 แยก 24 ย่านภาษีเจริญ ช่วง 1 ทุ่มเศษ วันที่ 17 สิงหาคมที่ผ่านมา ผู้เสียหายเป็นคนถ่ายคลิปบอกว่า รถพยาบาลเอกชนจอดปิดทางไม่ยอมถอยให้รถของรถพยาบาลศูนย์เอราวัณออก เพราะมาช้ากว่าของศูนย์เอราวัณ พอมาถึงจะเรียกค่าเสียหาย และจอดปิดทาง ในคลิปมีการโต้เถียงกันว่าการจอดขวางแบบนี้ถ้าแม่ของเขาที่ป่วยเป็นมะเร็งเป็นอะไรไป ต้องรับผิดชอบ

ทีมข่าวเข้าไปยังซอยที่เกิดเหตุพบว่าเป็นซอยแคบรถยนต์ไม่สามารถสวนกันได้ บ้านของผู้เสียหายก็อยู่ในซอยลึก กว่าจะออกมาถนนใหญ่ต้องใช้เวลาพอสมควร ทีมข่าวได้คุยกับ ชาวบ้านที่เห็นเหตุการณ์ เล่าว่า ตอนที่รถพยาบาลของเอกชนมาถึง ผู้ป่วยขึ้นรถของศูนย์เอราวัณแล้ว และกำลังจะขับออกจากซอย แต่ปรากฎว่ารถของเอกชนมาปิดทางเข้าออกทำให้จอดกันอยู่อย่างนั้น ส่วนตัวมองว่า ควรส่งผู้ป่วยไปก่อน แล้วค่อยมาเจรจาเรื่องค่าเสียเวลา

ทีมข่าวได้คุยกับนาย กิตติ ญาติผู้ป่วยและเป็นเจ้าของคลิป ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ว่า วันเกิดเหตุแม่ อายุ 83 ปี ป่วยเป็นมะเร็งตับระยะสุดท้ายหายใจไม่ออก จึงโทรแจ้งศูนย์เอราวัณ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอาจเดินทางมาล่าช้า เนื่องจากรถกำลังให้บริการผู้ป่วยรายอื่น และยังไม่สามารถระบุเวลาที่แน่นอนได้ จึงตัดสินใจเรียกรถพยาบาลเอกชน ตกลงค่าใช้จ่าย 1,500 บาท

หลังวางสายไป 10 นาที ศูนย์เอราวัณโทรกลับมาแจ้งว่ามีรถพร้อมเดินทางมารับแล้ว จึงบอกให้น้องสาวโทรศัพท์ไปยกเลิกรถพยาบาลเอกชน สักพักรถยาบาลของเอราวัณมาถึงหลังวัดชีพจร ดูอาการแล้วก็นำตัวขึ้นรถทันที พอกำลังจะออก รถพยาบาลของเอกชนมาถึงพอดี จอดปิดท้ายรถเอราวัณ และไม่ยอมเคลื่อนออก จนกว่าจะได้เงินค่าเสียเวลา

จึงติดต่อไปที่แอดมินของรถพยาบาลเอกชน แจ้งมาว่า จะส่ง QR Code เพื่อให้โอนเงินชำระค่าใช้บริการ แต่เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้จ่ายเงินสด ระหว่างการเจรจาก็ร้องขอให้ย้ายรถออกไปก่อน แต่ทางรถพยาบาลเอกชนกลับเพิกเฉย ยืนยันว่าจะต้องจ่ายเงินก่อน จึงอัดคลิปตามที่ปรากฏ สุดท้ายเพื่อนยอมควักเงินสดจ่ายให้ 1,000 บาท ถึงยอมถอยรถออกไป พร้อมยืนยันไม่ได้ปฏิเสธการจ่ายเงิน แต่ทางแอดมินกับเจ้าหน้าที่หน้างานพูดไม่ตรงกัน และไม่พอใจที่ทำไมไม่ให้รถพยาบาลพาแม่ไปโรงพยาบาลก่อน

ขณะที่ตัวแทนบริษัทเอกชนที่ถูกกล่าวหา เปิดคลิปเสียงยืนยันการเจรจาข้อตกลง ในคลิปเสียงระบุเวลา 1 ทุ่ม 18 นาที บริษัทรถพยาบาลติดต่อญาติคนไข้ โดยยืนยันว่า "รถพยาบาลได้ขับใกล้ถึงจุดหมายแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้ถ้ายกเลิก จะต้องจ่ายค่ายกเลิกเต็มจำนวน 1,500 บาท" แต่ฝั่งญาติคนไข้ แจ้งว่า ไม่ได้แล้ว เพราะรถของศูนย์เอราวัณมาถึงหน้าบ้านก่อน ซึ่งทางบริษัทรถพยาบาล พยายามอธิบายว่า "ไม่เกี่ยวกัน ในเมื่อเรียกแล้วรถได้เดินทางออกมาแล้วก็ต้องจ่ายค่าบริการ" ทำให้ฝั่งญาติของคนไข้ ไม่พอใจ ตอบกลับมาว่า "ถ้าอย่างนั้นไม่จ่าย อยากจะทำอะไรก็ทำ จะไปโรงพยาบาลแล้ว"

นางสาวบุษบาวรรณ รักการดี ตัวแทนบริษัทรถพยาบาลเอกชนที่ถูกกล่าวหาชี้แจงว่า 1 ทุ่ม ญาติผู้ป่วยแจ้งมาว่าต้องการให้ไปรับผู้ป่วยจากเพชรเกษม 28 ไปโรงพยาบาลตากสิน ตกลงค่าเดินทาง 1,500 บาท ใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที จากนั้นได้ประสานรถอีกทีมให้เดินทางไปรับ ผ่านไป 20 กว่านาทีญาติได้โทรศัพท์กลับมาเพื่อขอยกเลิก เนื่องจากรถ 1669 หรือรถเอราวัณเดินทางมาถึงแล้ว โดยขณะนั้นรถของบริษัทเอกชนได้ออกเดินทางไปแล้ว และอยู่บริเวณปากซอย จึงแจ้งว่าการยกเลิกจะมีค่าใช้จ่าย เนื่องจากรถได้ออกมาแล้ว โดยขอเก็บเงินจำนวน 1,500 บาทเป็นค่าเสียเวลา แต่ญาติปฏิเสธและระบุว่าจะไม่จ่าย ก่อนวางสายไป

กรณีที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นการขวางรถ นางสาว บุษบาวรรณ ระบุว่า รถพยาบาลของเขาไปถึงหลังรถของเอราวัณแค่ 1 นาที และซอยดังกล่าวเป็นซอยที่รถสามารถเข้าออกได้ทางเดียว มีลักษณะแคบ ไม่สามารถขับสวนกันได้ เมื่อรถเอราวัณและรถเอกชนเดินทางมาถึงในเวลาไล่เลี่ยกัน รถเอกชนจึงจอดต่อท้ายรถเอราวัณ โดยไม่สามารถขยับไปด้านซ้ายหรือขวาได้ ตอนไปถึงผู้ป่วยยังไม่ได้ขึ้นรถของเอราวัณเลย และทีมเอราวัณแจ้งว่า ให้ไปคุยกับญาติเอาเองว่าญาติจะให้ผู้ป่วยไปรถคันไหน เพราะเป็นเคสสีเหลือง สัญญาณชีพอยู่ในเกณฑ์ดี ทั้งความดันโลหิตและค่าออกซิเจนในร่างกายอยู่ในเกณฑ์ปกติ รถเอกชนก็ไปส่งได้ เพราะถ้าเป็นเคสสีแดงหรือภาวะวิกฤตที่เกินขีดความสามารถของรถ บริษัทจะปฏิเสธรับเคสทันที

พอไปถามญาติก็บอกว่า จะใช้รถฟรีและไม่ต้องการเสียเงิน ญาติผู้ป่วยยังไล่ตนเองเหมือนหมูเหมือนหมา หากต้องการใช้รถฟรีแต่แรกก็ไม่ควรเรียกรถพยาบาลของเอกชน

เธอย้ำด้วยว่า รถพยาบาลเอกชนมีบทบาทในการสนับสนุนระบบรถพยาบาล โดยเฉพาะกรณีที่รถในระบบไม่เพียงพอหรือรถอาสาสมัครไม่มีให้บริการ และญาติมีกำลังทรัพย์ที่จะจ่ายค่าบริการ ก็สามารถเลือกใช้รถพยาบาลเอกชนได้ที่ผ่านมาก็ไม่มีปัญหา นี่เป็นครั้งแรกที่เจอเหตุการณ์แบบนี้

อ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ : https://youtu.be/MnIo0NBfUEg