คุณกนกวรรณ คำมุ่ง หรือ ครูนาย อายุ 30 ปี เป็นข้าราชการครู โพสต์ภาพแคปหน้าจอในโทรศัพท์ ข้อความ OTP และภาพแคปหน้าจอ แอปฯบัญชีธนาคาร ซึ่งโดนหักเงินออกจากบัญชี จำนวน 5 ครั้ง มูลค่า 6 พันกว่าบาท โดยไม่รู้ที่มาที่ไป ลงในเฟซบุ๊กส่วนตัว พร้อมระบุข้อความว่า

"สวัสดีค่ะ…เวลาประมาณ 23.37 น. นอนเล่นเกมอยู่ดี ๆ มีรหัส OTP เข้ามา แว๊บแรกเรานึกถึงข่าวเงินออกไม่ทราบสาเหตุ เลยจะรีบเข้าแอปไปโอนเก็บไว้บัญชีอื่น แต่เพียงเวลาแค่ 1 วินาที เงินออกหมดเลยค่ะ ไปดูสเตจเมนท์ไม่พบรายการเคลื่อนไหวใด ๆ นอกจากรายการที่เราโอนปกติ แบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ? พรุ่งนี้จะไปคิดต่อธนาคารตอนนี้นอนไม่หลับเลยค่ะ"

ทีมข่าวได้ติดต่อสอบถาม คุณกนกวรรณ ผู้เสียหาย เล่าว่า ระหว่างนอนเล่นเกมในโทรศัพท์ อยู่ดี ๆ มี OTP เด้ง เข้ามา 2 ครั้ง ครั้งแรกที่เด้ง เข้าใจผิดว่ามีคนใส่เบอร์มือถือผิดหรือเปล่า จึงไม่ได้เอะใจ พอเด้งมาครั้งที่สอง รู้สึกว่าไม่ปกติแล้ว และนึกถึงข่าวอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ประชาชนหลายรายถูกหักเงินออกจากบัญชีธนาคาร จึงเข้าไปแอปฯธนาคาร เพื่อตรวจสอบเงินในบัญชี และจะโอนเงินย้ายออกจากบัญชี แต่แล้วไม่ทัน เพราะเงินถูกหักออกจากบัญชีไปต่อหน้าต่อตา จำนวน 5 ครั้ง มูลค่า 6 พันกว่าบาท โดยในรายการ จ่ายค่าสินค้า/บริการ

ล่าสุด คุณกนกวรรณ ผู้เสียหาย ได้เข้าแจ้งความและติดต่อกับธนาคารเรียบร้อยแล้ว และเดินทางไปแจ้งเรื่องที่ธนาคาร พอธนาคารรับเรื่องให้ ก็ทำการยกเลิกบัตรเดบิต พร้อมคำแนะนำทางธนาคารให้ใช้แอปฯธนาคาร อย่างเดียว และจะรีบดำเนินการทันที ใช้เวลาประมาณ 90 วัน เพราะเป็นบัตรเดบิต ที่ใช้ซื้อของธรรมดา มันค่อนข้างยากในการใช้เวลาตรวจสอบ

คุณกนกวรรณ ยังเล่าต่ออีกว่า บัตรเดบิต ได้ผูกไว้กับแอปฯซื้อของออนไลน์ ที่มักจะซื้อของจากแอปฯนี้อยู่ประจำ ซึ่งทางพนักงานธนาคารแจ้งกลับมาว่า อาจมีส่วนที่ถูกเจาะข้อมูลจากแอปฯซื้อของออนไลน์