พามารู้จักกับ 'Madala' ค่าย Social Listening และ Data Analytics น้องใหม่ล่าสุด ที่เป็นฝีมือของคนไทย

ยุคนี้ธุรกิจแข่งกันด้วยข้อมูล ชัยชนะย่อมตกไปเป็นของฝ่ายที่การเข้าใจตลาด และตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีกว่า ดังนั้น โปรแกรม Social Listening จึงเป็นเครื่องมือสำคัญของการตลาดบนโลกออนไลน์

'Mandala Analytics' ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่พัฒนาโดยคนไทย เน้นใช้งานง่าย มีความแม่นยำสูง ด้วยการนำเอาเทคโนโลยี AI รวบรวมสิ่งที่คนกำลังพูดถึงบนโลกออนไลน์ผ่านทางแพลตฟอร์มต่างๆ

และด้วยความที่นักพัฒนาเป็นคนไทย ทำให้เข้าใจโครงสร้างและบริบทของภาษาไทยได้ดีกว่าชาวต่างชาติ ส่วนการใช้งานนั้นประยุกต์ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาความต้องการของลูกค้า โดยวัดจากการพูดถึงแบรนด์ทั้งด้านบวกและลบ นำมาใช้บริหารจัดการข้อมูล เพื่อให้ดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งวิเคราะหืข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะทำให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย และเข้าใจภาพรวมของตลาดได้ดียิ่งขึ้น

สามารถดูข่าวทาง Youtube ได้ที่ : https://youtu.be/trOt0AYu0yI