ส่งพัสดุกลับบ้าน จ่าหน้าชัดแต่ปลายทางไม่ได้รับ จนท.ตรวจสอบ เจออยู่รวมกับของบริจาคน้ำท่วม ไม่รู้แจกจ่ายหรือยัง

ผู้เสียหายรายหนึ่งร้องเรียนว่า เมื่อวันที่ 22 ก.ย. 2567 ตนส่งพัสดุไปที่บ้านในจังหวัดหนึ่งทางภาคเหนือ ซึ่งหน้ากล่องได้ระบุบ้านเลขที่ ชื่อผู้รับอย่างชัดเจน โดยส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษของบริษัทขนส่งแห่งหนึ่ง แต่เมื่อผ่านไปประมาณ 3 วัน ทางบ้านยังไม่ได้รับของ ตนจึงนำเลขพัสดุไปตรวจเช็กในเว็บไซต์ พบว่า พัสดุอยู่ที่ศูนย์คัดแยก ก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะคิดว่าคงติดเรื่องน้ำท่วม

ต่อมา วันที่ 27 ก.ย.ได้ตรวจเช็กในระบบอีกครั้ง พบว่าพัสดุถึงสาขาปลายทางเมื่อเวลา 18.21 น.โดยระบบแจ้งว่า นำจ่ายสำเร็จ และระบุว่ามีเจ้าหน้าที่ ปภ. หรือเจ้าหน้าที่เวรรับส่งเป็นผู้เซ็นรับของ หลังจากนั้น ตนจึงได้โทรสอบถามกับทางบ้านว่าได้รับของหรือไม่ ปรากฏว่า ทางบ้านยังไม่ได้รับ ตนเกิดความสงสัยจึงติดต่อไปที่สาขาปลายทาง

เจ้าหน้าที่แจ้งว่า พัสดุมาถึงแล้ว และได้นำจ่ายเรียบร้อย แต่นำจ่ายไปที่จุดรวบรวมของบริจาคช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม และไม่ทราบว่าตอนนี้ของถูกแกะและแจกจ่ายไปยังประชาชนหรือยัง ทั้งนี้ จะทำการตรวจสอบและติดต่อกลับมาในภายหลัง หากสิ่งของถูกแจกจ่ายไปแล้วก็จะต้องเข้าสู่กระบวนการชดใช้ 

ทั้งนี้ ตนเกิดความสงสัยว่าทำไมเจ้าหน้าที่ทำงานบกพร่อง ไม่มีการแบ่งแยกให้ชัดเจนว่าพัสดุชิ้นไหนส่งให้ใคร ทั้งที่ตนไม่ได้ระบุว่าบริจาคน้ำท่วม แต่พัสดุกลับถูกส่งไปรวมกับของบริจาค และตนเสียเงินค่าส่งด้วยตนเอง ไม่ได้เข้าร่วมโครงการบริจาคที่ส่งฟรี แม้ว่าของจะไม่ได้มีมูลค่าสูง แต่มีคุณค่าทางจิตใจ เพราะคนที่บ้านรอรับแต่กลับต้องผิดหวัง และมาเจอแบบนี้ จึงร้องเรียนมาเพื่อให้ช่วยติดตามและไม่อยากให้ใครต้องเจอเหตุการณ์เช่นเดียวกับตนอีก