#ธนาคารล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ สมาคมธนาคารไทย เผย ระบบธุรกรรมโอนเงินมีปัญหาชั่วคราว

หลังจากที่เมื่อเย็นวานนี้ (30 มิ.ย.) แอปพลิเคชันธนาคาร ซึ่งมีประชาชนใช้บริการจำนวนมาก เกิดขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้เดือดร้อนกันถ้วนหน้า เนื่องจากเป็นวันสิ้นเดือน หลายคนมีภาระต้องทำธุรกรรม ทั้งจ่ายบิล โอนเงิน หรือบริการอื่นๆ เเต่ไม่สามารถทำธุรกรรมการเงินได้


ในวันนี้ (1 ก.ค.) เมื่อเข้าสู่แอปฯ ของธนาคาร พบว่า ล่มอีกแล้ว โดยบางคนจะมีจะพบข้อความระบุว่า “ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากขณะนี้มีลูกค้าเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก ส่งผลให้ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรม หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวและคาดว่าท่านสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้”


ขณะที่ผู้ใช้บริการบางคนสามารถเข้าใช้บริการได้ แต่ไม่สามารถโอนไปยังบางธนาคารได้


ต่อมาเมื่อเวลา 15.35 น. สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงว่า ขณะนี้ได้พบปัญหาข้อขัดข้องในระบบบริการโอนเงินไปต่างธนาคาร ซึ่งส่งผลให้ต่อการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking, Internet Banking ให้ทำธุรกรรมไม่ได้ โดยขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น ATM และสาขาของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่

สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.) ทั้งนี้หากระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางสมาคมฯ จะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป

ขณะที่ชาวโซเชียลแห่ติด #ธนาคารล่ม และ # ชื่อธนาคารต่าง ๆ ที่ล่ม จนติดเทรนด์ทวิตเตอร์