คาเธย์แปซิฟิกปลดพนักงานต้อนรับ 3 คนฐานพูดจาเหยียดผู้โยสาร

การสั่งปลดพนักงานเกิดขึ้นหลังจากสายการบินดำเนินการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นายโรนัลด์ แลม (Ronald Lam) ประธานกรรมการบริหารของสายการบินคาเธย์แปซิฟิก ได้กล่าวขอโทษผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ และให้คำมั่นว่าจะดำเนินการปรับปรุงบริการและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก



นอกจากนี้ ผู้บริหารของคาเธย์แปซิฟิกยังย้ำว่า พนักงานของสายการบินต้องเคารพลูกค้าทุกคนที่มีภูมิหลังและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน



เหตุการณ์สุดอื้อฉาวเกิดขึ้นหลังจากผู้โดยสารคนหนึ่งบนเที่ยวบิน CX987 จากเฉิงตูไปฮ่องกงเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา (21 พ.ค. 66) ได้บันทึกเสียงของพนักงานต้อนรับคนหนึ่งเอาไว้ที่บอกว่า หากผู้โดยสารพูดคำว่า “ผ้าห่ม” ในภาษาอังกฤษไม่ได้ก็ไม่สมควรที่จะได้รับ จากนั้นก็มีเสียงคนหัวเราะตามมา



เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสร้างความไม่พอใจเป็นอย่างมากให้กับชาวเน็ตจีน มีคนพูดถึงประเด็นนี้บนเวยป๋อติดต่อกันถึง 2 วัน นอกจากนี้ ชาวเน็ตยังแชร์เรื่องราวแย่ ๆ ที่พวกเขาเคยประสบพบเจอจากสายการบินนี้ด้วย



รัฐบาลฮ่องกงก็ออกมาแสดงความวิตกกังวล นายจอห์น ลี ผู้บริหารเขตบริหารพิเศษฮ่องกงกล่าวว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของฮ่องกงเป็นอย่างมากและไม่ควรที่จะเกิดขึ้นอีก