รพ.ขอโทษ ดรามาไม่รับไรเดอร์ติดโควิด ไอเป็นเลือด เร่งปรับระบบ รับมือคนไข้มากขึ้น

กรมการแพทย์ชี้แจง ข่าวดราม่า กรณีสื่อมวลชนเผยแพร่ข่าวในโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วยโควิด19 ของโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ยืนยันเป็นความเข้าใจผิดด้านการสื่อสาร ยอมรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น พร้อมปรับปรุงการให้บริการ โดยเริ่มเปิด คลินิกคัดกรองโรคติดเชื้อทางเดินหายใจ หรือ ARI clinic ในวันเสาร์-อาทิตย์เพิ่มเติมตั้งแต่ 26 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป

โดยเมื่อวานนี้ (22 ก.พ. 65) นายแพทย์สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ อธิบดีกรมการแพทย์ พร้อมด้วยนายแพทย์เกรียงไกร นามไธสง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ร่วมกันชี้แจง กรณีกรณีสื่อมวลชนนำเสนอข่าว เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วยโควิด19 ของโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี และมีส่งต่อในโซเชียลมีเดียจำนวนมาก

นายแพทย์เกรียงไกร นามไธสง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี กล่าวว่า จากกรณีมีผู้ป่วยรายหนึ่ง อายุ 44 ปี อาชีพไรเดอร์ เดิมเคยมีสิทธิประกันสังคมอยู่ที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ปัจจุบันใช่สิทธิบัตรทอง โดยมีชื่อโรงพยาบาลในบัตรเป็นโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ที่มีโรงพยาบาลนพรัตนราชธานีเป็นสถานพยาบาลรับ-ส่ง ต่อ ในระดับตติยภูมิ

จากข่าวทางสื่อมวลชน แจ้งว่าเมื่อวันเสาร์ที่ 19 กุมภาพันธ์ 2565 ช่วงเช้ามีอาการไข้และช่วงเย็นไอเป็นลิ่มเลือด จึงได้ไปซื้อชุด ATK มาตรวจ แล้วผลออกมาเป็นบวก ทำให้ไม่ได้กลับบ้านเนื่องจากจะติดคนในครอบครัว จึงได้ไปอาศัยนอนข้างถนน ต่อมาวันอาทิตย์ได้เดินทางมาที่โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี เพื่อรับการตรวจ และได้ติดต่อพยาบาลคัดกรอง พร้อมนำผล ATK เป็นบวก และเล่าอาการดังกล่าวให้แก่พยาบาลคัดกรองทราบแล้ว พยาบาลคัดกรองได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วยโควิด19 ว่าวันนี้เป็นวันหยุดราชการ ขอให้มาใหม่ในวันจันทร์ ต้องมารับคิว ตั้งแต่เวลา 05.00 นาฬิกา เป็นต้นไปนั้น

โรงพยาบาลนพรัตนราชธานีขอชี้แจงว่า โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ให้บริการผู้ป่วยโควิด19 โดยรักษาเป็นผู้ป่วยในกรณีที่มีอาการหนัก และให้บริการผู้ป่วยนอก คลินิกคัดกรองโรคติดเชื้อทางเดินหายใจ หรือ ARI clinic เฉพาะวัน-เวลาราชการ และ Home Isolation ร่วมทั้งให้บริการศูนย์พักคอยอีก 2 แห่ง ที่ศูนย์พักคอยซีพี-รามคำแหง-โรงพยาบาลนพรัตนราชธานีและศูนย์พักคอยเราต้องรอดคันนายาว

กรณีผู้ป่วยรายดังกล่าวมารับบริการ เพื่อตรวจหาเชื้อโควิดในช่วงเช้าวันอาทิตย์ ที่ 20 กุมภาพันธ์ 2565 ซึ่งเป็นวันหยุดราชการ จึงแนะนำให้กลับบ้าน และปฏิบัติตัวตามมาตรการทางการแพทย์ และให้มาตรวจซ้ำในเช้าวันจันทร์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2565 ซึ่งผู้ป่วยได้มาตามคำแนะนำ แต่เนื่องจากมีผู้รับบริการเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร ดังนั้นทางโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ***จึงขออภัยในข้อผิดพลาดดังกล่าว*** โดยคณะผู้บริหารโรงพยาบาล ทีมแพทย์ พยาบาล และเข้าหน้าที่ ได้ให้ความสำคัญกับการรักษาผู้ป่วยเป็นหลักสำคัญ เพื่อให้ผ่านพ้นวิกฤตไปด้วยกัน ได้ร่วมกันแก้ไขปัญหารองรับผู้ป่วยโควิด19 ที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น โดยจะเพิ่มการให้บริการตรวจคัดกรองโควิด 19 ในวันหยุดราชการเพิ่มเติ่ม ตั้งแต่วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2565 เป็นต้นไป และขอขอบพระคุณสำหรับข้อร้องเรียนซึ่งมีประโยชน์ในการปรับปรุงบริการครั้งต่อไป

ด้านนายแพทย์สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ อธิบดีกรมการแพทย์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ตอนคนไข้มาเช้าวันอาทิตย์ยังไม่มีผลอะไร คนไข้สงสัยตัวเองว่ามีอาการเลยขอมาตรวจ ปกติเดิมคลินิกคัดกรองโรคติดเชื้อทางเดินหายใจ หรือ ARI clinic เปิดจันทร์-ศุกร์ ไม่ได้เปิดเสาร์-อาทิตย์ เพราะต้องหมุนเวียนให้เจ้าหน้าที่พักผ่อน ต้องบอกตามตรงว่ากรมการแพทย์ก็เป็นห่วงเจ้าหน้าที่เช่นกัน ณ จุดนั้นเท่าที่ดูข้อมูล คนไข้ยังไม่ได้ตรวจอะไร จากนั้นคนไข้ไปตรวจที่คลินิกแห่งหนึ่งตอนบ่าย 2 ผลออกประมาณ 6 โมงเย็น ขั้นตอนตรงนั้นต้องไปดูว่า ผลตรวจ ATK เป็นบวก มีช่องทางคือโทร 1330 เพื่อเข้าระบบ Home Isolation หรือ Community Isolation ไม่ต้องมาโรงพยาบาลตามสิทธิ ไม่แน่ใจว่าคนไข้โทรหรือไม่ พอเช้าวันรุ่งขึ้นที่มาโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี อันนี้มีข้อผิดพลาดการสื่อสารจริงๆ เนื่องจากปกติทางโรงพยาบาลจะรับเคส ปริมาณผู้ป่วย 120- 150 คน เพราะที่นี้ทำครบทุกขั้นตอน แต่ผู้ป่วยรายดังกล่าวมาแล้ว บัตรคิวหมดพอดี เพราะคนไข้เยอะมาก และมีคนไข้ที่ค้างมาจากเสาร์-อาทิตย์ ทำให้เช้าวันจันทร์คนเยอะมาก เท่าที่ทราบคนไข้รายดังกล่าวเป็นห่วงครอบครัวเลยไม่ได้กลับบ้าน ไปนอนที่ป้ายรถเมล์ ต่อมามีทีมเส้นด้ายติดต่อมาที่โรงพยาบาลว่าจะมาที่ ER ทางโรงพยาบาลก็เตรียมรับคนไข้ แต่ปรากฎว่าคนไข้ไม่มา ได้ข้อมูลมาว่าคนไข้ไปนอนที่ฮอสพิเทล ซึ่งสันนิษฐานได้ว่าคนไข้อาการไม่มากนัก ถึงไปนอนฮอสพิเทลได้

ล่าสุดเมื่อมีบทเรียนจึงได้คุยกันและมีข้อสั่งการ ให้โรงพยาบาลราชวิถีและโรงพยาบาลเลิดสิน เปิดคลินิกคัดกรองโรคติดเชื้อทางเดินหายใจ หรือ ARI clinic ในวันเสาร์-อาทิตย์ด้วยเช่นกัน เพื่อไม่ให้วันจันทร์ไม่แออัด และอยากย้ำกับประชาชนว่า ถ้าตรวจด้วยตัวเองแล้วพบว่าผลเป็นบวก มีช่องทางติดต่อคือ 1330 ถ้าโทรมีปัญหาสามารถแอดไลน์ คิวอาร์โค๊ดได้ ทิ้งข้อมูลไว้ว่าจะมีคนติดต่อกลับ

ขณะเดียวกันได้ประสานไปยังโรงพยาบาลของมหาวิทยาลัยต่างๆ คณะแพทย์ โรงพยาบาล กทม. โรงพยาบาลเอกชน เราจะขอให้ลดการบริการปกติ 15-20 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งทำหนังสือไปเรียบร้อยแล้ว เพื่อเอาเตียงในระบบอื่นๆ มาเป็นเตียงโควิด19

ทั้งนี้ อยากแนะนำประชาชน ว่าถ้าพบว่าผลเป็นบวก อันดับแรกควรโทร 1330 โดยกระทรวงสาธารณสุขรับประกันไว้ว่าจะให้ผู้ป่วยรอไม่เกิน 6 ชั่วโมง แต่ในความเป็นจริงผู้ป่วยสีเขียวที่อาการไม่มาก ระหว่างรอสามารถกลับไปอยู่บ้านและใส่แมสตลอดเวลาได้ อยู่ในจุดที่อยู่ห่างจากคนในบ้าน แต่เข้าใจหัวอกคนเป็นพ่อบางทีก็เป็นห่วงลูกไม่อยากเข้าบ้าน

สำหรับภาพรวมของเตียงทั่วประเทศขณะนี้ พบว่าภาพรวมมีการครองเตียงเหลือประมาณ 60 เปอร์เซ็น แต่ก็มีบางโรงพยาบาลจะตึง เช่น โรงพยาบาลเด็ก ครองเตียง 80-90 เปอร์เซ็น แต่เราใช้วิธีการเอาเข้ามาอยู่โรงพยาบาล พออาการคงที่ไม่มีอะไรแน่นอนให้กลับบ้านรับคนใหม่เข้ามา หรืออย่างโคราช เตียงผู้ป่วยสีเหลือง สีแดง ยังเหลือ แต่เตียงผู้ป่วยสีเขียวเต็ม ดังนั้นต้องขอความร่วมมือ ผู้ป่วยนอกที่ไม่มีอาการ ขอให้รักษาตัวที่บ้าน เพราะต้องเก็บเตียงไว้ให้ผู้ป่วยที่มีอาการหนักกว่า ซึ่งแพทย์จะมีระบบการคัดกรองผู้ป่วยอยู่แล้ว

ส่วนความคืบหน้ายาแพกซ์โลวิดและยาโมลนูพิราเวียร์ นพ.สมศักดิ์ กล่าวว่า ยาโมลนูพิราเวียร์ ตอนนี้ได้คุยกับบริษัท ทราบว่า อย.ได้ขึ้นทะเบียนเรียบร้อยแล้ว น่าจะเข้ามาประมาณต้นเดือนหน้า ตอนนี้รอการจัดส่งของบริษัท ส่วนยาแพกซ์โลวิดอยู่ในกระบวนการที่อัยการสูงสุดพิจารณา เพราะว่าสัญญาของทั้ง 2 บริษัทนี้ไม่มีความเหมือนกัน แพกซ์โลวิดค่อนข้างที่จะมีรายละเอียดเยอะ เท่าที่คุยกับบริษัท ถ้าผ่านทั้งหมดก็ให้คำมั่นกับเราว่าจะเข้ามาในไตรมาสแรก ซึ่งก็ไม่เกินปลายเดือนมี.ค.นี้

รับชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/0FtGumtQu3Q