เศรษฐกิจ
ธุรกิจอีเว้นท์ ลด แลก แจก แถม ปรับรูปแบบใหม่ดึงดูดลูกค้า เผยคนไทยไม่นิยมงานแต่งออนไลน์
โดย
14 มิ.ย. 2563
1.3K views
น.ส.อรินทร์ระตา อัครเดชโภคิณ และ น.ส.ศจี ทองคำ ตัวแทนบริษัท เยส ไอดู โปรเจค จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทรับจัดงานแต่งงานและอีเว้นท์ เล่าว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าจัดงานแต่ง 80% ที่เหลือคือจัดอีเว้นท์ และงานสัมมนา ซึ่งปกติช่วงเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน แม้จะไม่ใช่ช่วงไฮซีซั่น แต่ก็จะมีงานประปราย
โดยลูกค้าส่วนใหญ่ 70% เป็นคนไทย อีก 30% เป็นต่างชาติ เช่น ออสเตรเลีย และยุโรป ที่เดินทางข้ามน้ำข้ามทะเลมาจัดงานแต่งที่ไทย แต่โควิด-19 ทำให้ลูกค้าที่จองไว้เพื่อจัดงานในช่วงดังกล่าวยกเลิกงานไปเลย 30% ส่วนใหญ่เป็นงานอีเว้นท์และสัมมนา แต่หากเป็นงานแต่งที่ยกเลิกจะเป็นต่างชาติ เนื่องจากไม่แน่ใจในสถานการณ์ และกังวลว่าจะไม่มีผู้มาร่วมงาน 10% คือเลื่อนไปจัดงานปีหน้า และอีก 60% คือชะลอและรอดูสถานการณ์
ซึ่งหลังจากรัฐบาลคลายล็อคเฟส 4 ทางบริษัทซึ่งอัพเดตข้อมูลกับลูกค้าในกลุ่มนี้อย่างใกล้ชิด ก็ได้สอบถามกลับไปจนถึงตอนนี้ ลูกค้าราว 10% ของกลุ่มหลังสุดยืนยันกลับมาจัดงานในช่วงเดือนพฤศจิกายน และธันวาคม ทางบริษัทได้ปรับวิธีการทำงานให้สอดรับกับหลักเกณฑ์ของกรมอนามัย มาตั้งแต่ช่วงเดือนมีนาคม ที่ยังพอมีการจัดอีเว้นท์อยู่ ขณะที่โรงแรมก็มีมาตรการเข้มข้น แต่ได้ปรับลดจำนวนแขกที่มาร่วมงาน และคนปฏิบัติงานลง ส่วนรูปแบบการจัดงานแต่ง ในส่วนพิธีหมั้นช่วงเช้าบางราย ก็จะเปลี่ยนไปจัดที่บ้านเพื่อลดความเสี่ยง
ส่วนแนวทางการแต่งงานแบบออนไลน์ บริษัทพยายามนำเสนอ แต่ด้วยวัฒนธรรมของคนไทยจึงไม่นิยม และไม่ได้รับความสนใจเช่นต่างประเทศ แต่หากเป็นการจัดอีเว้นท์หรืองานสัมมนาออนไลน์ บริษัทเตรียมลงทุนบุคลากรและอุปกรณ์ เพื่อนำเสนอรูปแบบดังกล่าวดึงลูกค้ากลับมา โดยปกติแล้วบริษัทรับจัดอีเว้นท์ จัดแข่งกันทำโปรโมชั่นช่วงกลางปี เพื่อเรียกลูกค้าในช่วงปลายปี และต้นปีถัดไป แต่วิกฤตโควิด-19 ทำให้ธุรกิจจึงต้องแข่งทำโปรโมชั่นตลอดครึ่งหลังของปี ทั้งการแข่งขันด้านราคา การปรับรูปแบบให้ยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้าและสถานการณ์ การเพิ่มทางเลือก และเลือกใช้พนักงานแบบฟรีแลนซ์มากขึ้นเพื่อลดต้นทุน
ชมผ่านยูทูบ : https://youtu.be/txjfEWmjPGc
แท็กที่เกี่ยวข้อง
