เศรษฐกิจ
กสทช. เรียก ทรูมูฟเอช ชี้แจงปัญหา-เยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ
โดย
19 ก.พ. 2563
3.4K views
ผู้ใช้เครือข่ายทรูมูฟเอช ที่วานนี้ต้องประสบปัญหา เครือข่ายล่ม นานเกือบชั่วโมง ล่าสุดวันนี้ กสทช.ได้เรียก ทรูมูฟเอช เข้าชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมให้เยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบกว่า 200,000 ราย
โดยหลังการชี้แจง ผู้แทนจากทรู คอร์ปอเรชั่น เผยถึงสาเหตุเน็ตเวิร์คล่ม ว่า มาจาก เราท์เตอร์ในพื้นที่ กทม. ขัดข้อง เป็นเวลาประมาณ 10 นาที แต่จากการตรวจสอบพบว่าส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานนานถึง 52 นาที และกระทบกับผู้ใช้งานส่วนใหญ่ที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร ราว 200,000 ราย โดย กสทช.สั่งให้ ทรู คอร์ปอเรชั่น เยียวยาผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ด้วยการชดเชยอินเทอร์เน็ตให้จำนวน 500 เมกะไบค์ โทรฟรี 100 นาที ใช้สิทธิ์ได้ 1 วัน ซึ่งถือว่าเป็นจำนวนที่เหมาะสม
แท็กที่เกี่ยวข้อง
