ป้าเดือดแจ้งความจับ พนง.ขายตั๋วรถทัวร์ ไม่ยอมให้เปลี่ยนตั๋วเลื่อนเวลา หลังมาไม่ทัน

บุรีรัมย์-จากกรณีมีผู้โพสต์คลิป ผู้โดยสารรถทัวร์นำตั๋วรถทัวร์ไปแจ้งความ พร้อมพาตำรวจมาถึงสถานีขนส่ง เพื่อให้จับกุมพนักงานขายตั๋วรถทัวร์ จนมีการโต้เถียงกันบริเวณจุดขายตั๋ว กลายเป็นเรื่องดราม่าในโซเชียล 

ผู้สื่อข่าวไปตรวจสอบจุดจำหน่ายตั๋วรถทัวร์สายมุกดาหาร - ระยอง ของบริษัท รุ่งเรือง (มุกดาหาร) พบนางสาวศรีสุวรรณ สุขรินทร์ อายุ 40 ปี เป็นพนักงานจำหน่ายตั๋วเล่าว่า เหตุเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 ธ.ค.ที่ผ่านมา พนักงานที่เถียงกับป้าเป็นผู้ชายซึ่งตนให้มาขายตั๋วแทน เพราะตนไปรับลูก เมื่อตนมาถึงก็พบว่าทั้งสองกำลังโต้เถียงกัน ลูกค้ามาซื้อตั๋วเวลา 12.10 น. โดยรถจะออกเวลา 15.00 น. ปลายทางชลบุรี แต่ลูกค้าจะลงพัทยา 

ซึ่งรถได้เทียบท่าเวลา 14.40 น.แต่ป้ายังไม่มา ตนจึงใช้โทรศัพท์ส่วนตัวไปตามว่ารถมาแล้ว ป้าจึงบอกว่าวินมอเตอร์ไซค์ยังไม่มารับ และโทรอีกถึง 3 ครั้ง ตนก็ให้รถรอจนถึงเวลา 15.20 น. ซึ่งรถจำเป็นต้องออก เพราะจะเสียเวลา

จนกระทั่งเวลา 16.00 น.ป้าได้เดินทางมาเพื่อขอเปลี่ยนตั๋วเป็นเวลา 22.00 น. ซึ่งทางพนักงานก็แจ้งว่า ถ้าไม่มาขึ้นรถก็ถือว่าสละสิทธิ์ ทำให้ป้าโมโห เกิดการโต้เถียงกัน จากนั้นได้มีการพูดคุยว่าถ้าจะเปลี่ยนตั๋วจะต้องถูกหัก 30 เปอร์เซ็นต์ แต่จะเอาเงินคืนไม่ได้ ซึ่งป้าก็ไม่ยอม จนตำรวจต้องมาอธิบาย สุดท้ายป้าจึงยอมเปลี่ยนใจไม่เปลี่ยนตั๋ว

ทั้งนี้ท้ายตั๋วจะระบุชัดเจน ถ้าไม่มาขึ้นรถก็ถือว่าสละสิทธิ์ ถ้าจะเลื่อนตั๋วต้องแจ้งก่อน 2 ชม.แต่ต้องจ่ายค่าปรับ 10 เปอร์เซ็นต์ แต่ถ้าจะยกเลิกตั๋วต้องถูกหัก 30 เปอร์เซ็นต์ กรณีแจ้งก่อน 2 ชั่วโมง แต่ครั้งนี้ป้ามาขึ้นไม่ทัน ซึ่งหากคืนเงินให้ตนต้องเป็นคนจ่ายเอง เพราะข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์แล้ว

ด้านผู้โดยสารคือ น.ส.พิทยาภรณ์ เสียงศรี อายุ 50 ปี อาชีพนวดแผนไทย กล่าวว่า ตนจะไปทำงานที่ร้านนวด วันนั้นรถมอเตอร์ไซค์ที่เรียกมารับช้า ยอมรับมีพนักงานโทรมาหา ซึ่งตนรู้ว่ามาไม่ทัน จึงถามว่ารถออกรอบต่อไปกี่โมง ได้คำตอบว่า 4 ทุ่ม

เมื่อตนไปถึง บขส.จึงนำตั๋วไปเปลี่ยน จะเดินทางรอบ 4 ทุ่ม แต่พนักงานบอกให้ซื้อใหม่ พร้อมแจ้งว่าตนสละสิทธิ์ เมื่อขอเงินคืน พนักงานไม่ให้โดยบอกว่าเงินเข้าระบบคอมพิวเตอร์แล้ว ตนไม่เข้าใจ มาซื้อตั๋วตอนเที่ยงผ่านไปไม่กี่ชั่วโมงบอกว่าคอมพิวเตอร์เอาเงินออกมาไม่ได้  จึงไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันเป็นหลักฐาน