ต่างประเทศ
'ไมโครซอฟต์' แจงแล้ว! หลังระบบล่มทั่วโลก ลามกระทบแบงก์ไทย ยันไม่ใช่ฝีมือแฮกเกอร์ –เอไอ
2 ชั่วโมงที่แล้ว
15 views
บริการต่างๆของ Microsoft เริ่มกลับมาใช้งานได้แล้ว หลังจากที่ตลอดทั้งวันเมื่อวานนี้เกิดระบบล่มครั้งใหญ่ทั่วโลก ส่งผลให้ผู้ใช้งานหลายล้านคนไม่สามารถเข้าใช้บริการนานเกือบ 24 ชั่วโมง
Microsoft ได้ออกแถลงการณ์ผ่าน X มีเนื้อหาระบุว่า Microsoft ต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและพันธมิตรของเรา เราทราบดีถึงความไว้วางใจที่พวกเขามีต่อบริการของเรา และเราให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบนี้อย่างยิ่ง ขณะนี้เรากำลังดำเนินการฟื้นฟูและรักษาเสถียรภาพของบริการต่างๆ ทั้งหมด นี่เป็นปัญหาทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ หรือปัญญาประดิษฐ์ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจากปัญหาในระหว่างการอัปเกรดความจุเครือข่ายก่อนหน้านี้ ซึ่งปรากฏขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายเมื่อเร็วๆ นี้ เราได้แก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุแล้ว และกำลังดำเนินการฟื้นฟูบริการให้กับลูกค้าและพื้นที่ที่เหลืออยู่
และเนื่องจากปริมาณความต้องการที่สูงมาก เราจึงฟื้นฟูบริการทีละขั้นตอน โดยตรวจสอบความเสถียรในแต่ละขั้นตอน แม้ว่าจะใช้เวลานาน แต่ก็ช่วยให้มั่นใจได้ว่า การฟื้นฟูจะมีเสถียรภาพ
Microsoft ระบุว่าบริการต่าง ๆ รวมถึงอีเมล Outlook เริ่มกลับมาใช้งานได้เป็นปกติแล้ว
Microsoft ยังบอกด้วยว่า จะจัดทำรายงานหลังเหตุการณ์ฉบับเต็มเมื่อการตรวจสอบของเราเสร็จสิ้น
เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ใน 74 ประเทศและดินแดน โดยครอบคลุมผู้ใช้งานทั้งในทวีปอเมริกา รวมถึงบางส่วนของยุโรป เอเชีย และแอฟริกา ทำให้เกิดความปั่นป่วนในบริษัทซื้อขายหลักทรัพย์ ความล่าช้าในการเผยแพร่ผลประกอบการของบริษัทต่างๆ และสายการบินต้องแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้าในการติดต่อสื่อสาร
ที่กรุงลอนดอน การทำงานของบริษัทต่างๆและการเรียนได้รับผลกระทบ เนื่องจากบริการ Microsoft Outlook และ Teams หยุดชะงักนานกว่า 12 ชั่วโมง
พนักงานบริษัทที่ต้องทำงานผ่าน Outlook ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากอีเมล์ไม่สามารถใช้งานได้
ขณะที่นักศึกษาปริญญาโทรายหนึ่งที่ต้องลงทะเบียนเรียนสำหรับรอบถัดไป ไม่สามารถล็อกอินเข้าอีเมลได้ ทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้
ส่วนระบบบริการสุขภาพแห่งชาติ (NHS) ที่รับสายแจ้งเหตุฉุกเฉิน "ไม่สามารถส่งต่อข้อมูลผู้ป่วยตามขั้นตอนปกติได้" ทำให้มีงานค้างสะสมเป็นจำนวนมาก
หลายคนบอกว่า เราต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไป ทำให้เราตกอยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบางเช่นนี้
ที่เมืองเบงกาลูรู หรือบังกาลอร์ ซึ่งมักถูกขนานนามว่าเป็น "ซิลิคอนวัลเลย์" ของอินเดีย เป็นที่ตั้งของบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกหลายแห่ง เช่น Microsoft, Amazon, IBM, Dell และ Google พนักงานที่นั่นได้รับผลกระทบอย่างหนัก Microsoft Outlook และ Teams ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 12 ชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาเป็นอย่างมาก
นอกจากนี้ ธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงสายการบินของอินเดียอย่าง IndiGo (อินดิโก), Akasa Air (อกาสา แอร์) และ Air India (แอร์ อินเดีย) ก็แจ้งว่าบริการอีเมลของตนได้รับผลกระทบเช่นกัน
ที่ญี่ปุ่น นายมิโนรุ คิฮาระ โฆษกรัฐบาลญี่ปุ่นเปิดเผยว่า บริการต่าง ๆ รวมถึงอีเมล Outlook ของ Microsoft ไม่สามารถใช้งานได้ หน่วยงานต่างๆของรัฐบาลได้หันไปใช้วิธีการสื่อสารอื่นทดแทนแล้ว
ที่ตุรกี ซึ่งเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมสหประชาชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ครั้งที่ 31 (COP31) ผู้เข้าร่วมการประชุมต่างบ่นถึงปัญหาด้านการประสานงานระหว่างการประชุม เนื่องจากบริการ Microsoft Outlook และ Teams เกิดเหตุขัดข้อง ส่งผลให้การสื่อสารเป็นอัมพาตทำให้ขั้นตอนการทำงานล่าช้า ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ ระบบการซิงค์ข้อมูลมีปัญหา
ที่เยอรมนี คลอเดีย แพลตต์เนอร์ (Claudia Plattner) หัวหน้าหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของเยอรมนี หน่วยงานต่าง ๆ ของเยอรมนีไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เนื่องจากไม่ได้ใช้บริการ Microsoft 365 ซึ่งเป็นส่วนที่ประสบปัญหาขัดข้องดังกล่าว
แท็กที่เกี่ยวข้อง