ต่างประเทศ
เปิดรายชื่อสายการบินดัง ข้อมูลผู้โดยสารรั่วผ่านระบบจองตั๋ว Amadeus
1 ชั่วโมงที่แล้ว
22 views
เกิดเหตุข้อมูลผู้โดยสารสายการบินรั่วไหลจากการเข้าถึงระบบสำรองที่นั่งของบริษัท Amadeus IT Group ทำให้สายการบินหลายแห่งในเอเชียต้องออกประกาศแจ้งเตือนลูกค้า
รายงานระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากบุคคลภายนอกเข้าถึงระบบแสดงข้อมูลการจองเที่ยวบิน (Travel Booking Display Environment) ของ Amadeus ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลการจองของผู้โดยสารสายการบินที่ใช้บริการระบบดังกล่าวได้
Amadeus เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการเดินทางจากสเปน ซึ่งให้บริการระบบ Passenger Service System (PSS) ที่สายการบินทั่วโลกใช้จัดการการสำรองที่นั่ง การออกบัตรโดยสาร ข้อมูลผู้โดยสาร และการเช็กอิน โดยช่วงเวลาที่ข้อมูลอาจถูกเข้าถึงครอบคลุมตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึง 23 กันยายน 2569
สำหรับสายการบินที่ออกมายืนยันว่าได้รับผลกระทบแล้ว ประกอบด้วย 1. การบินไทย (Thai Airways) เปิดเผยว่ามีข้อมูลผู้โดยสารที่อาจได้รับผลกระทบ 60,529 รายการ ในจำนวนนี้ประมาณ 376 รายการมีข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์
2. เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) รวมถึง Japan Transocean Air พบข้อมูลผู้โดยสารได้รับผลกระทบประมาณ 92,000 คน โดยข้อมูลที่อาจรั่วไหลประกอบด้วยชื่อ หมายเลขการจอง วันเดินทาง เส้นทางบิน และชั้นโดยสาร ขณะที่บางส่วนอาจมีข้อมูลติดต่อและหมายเลขหนังสือเดินทางด้วย
3. ออล นิปปอน แอร์เวย์ส (ANA) พบข้อมูลผู้โดยสารประมาณ 37,800 คนได้รับผลกระทบ โดยในจำนวนนี้ประมาณ 1,700 คนอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขหนังสือเดินทาง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์
4. คาเธ่ย์ แปซิฟิค (Cathay Pacific) พบข้อมูลรายการจองประมาณ 53,000 รายการได้รับผลกระทบ ครอบคลุมชื่อผู้โดยสาร หมายเลขการจอง และรายละเอียดเที่ยวบิน ขณะที่บางรายการมีข้อมูลติดต่อ เอกสารการเดินทาง และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์
5. สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส (Singapore Airlines) พบข้อมูลรายการจองประมาณ 46,000 รายการได้รับผลกระทบ โดยประมาณ 620 รายการอาจมีข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลเอกสารเดินทาง และหมายเลขสมาชิก KrisFlyer
6. มาเลเซีย แอร์ไลน์ส (Malaysia Airlines) ยืนยันว่าอาจมีข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บและประมวลผลผ่านระบบ Amadeus ในช่วงวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึง 23 กันยายน 2569 ได้รับผลกระทบ แต่ยังไม่ได้เปิดเผยจำนวนผู้โดยสารที่เกี่ยวข้อง
7. โคเรียน แอร์ (Korean Air) ยืนยันว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรองที่นั่งและหมายเลขการจองของลูกค้าได้รับผลกระทบจากการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. อาเซียนา แอร์ไลน์ส (Asiana Airlines) ยืนยันว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสำรองที่นั่งรั่วไหลเช่นกัน แต่ยังไม่มีการเปิดเผยจำนวนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ
นอกจากนี้ สายการบินแควนตัส (Qantas) ของออสเตรเลียเปิดเผยว่าได้รับแจ้งจาก Amadeus เกี่ยวกับเหตุการณ์เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และอยู่ระหว่างตรวจสอบว่าข้อมูลการจองของลูกค้าได้รับผลกระทบหรือไม่ เบื้องต้น ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีข้อมูลรั่วไหลหรือมีผู้โดยสารได้รับผลกระทบจำนวนเท่าใด
ข้อมูลที่อาจรั่วไหลประกอบด้วยชื่อและนามสกุล หมายเลขการจอง วันเดินทาง เส้นทางบิน ชั้นโดยสาร รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมของผู้โดยสารบางราย เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์
อย่างไรก็ตาม Amadeus ระบุว่าได้ดำเนินการแก้ไขช่องโหว่ และเพิ่มมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว พร้อมระบุว่ายังไม่พบหลักฐานว่าข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินถูกเข้าถึง
ขณะที่สายการบินที่ได้รับผลกระทบต่างแจ้งเตือนให้ผู้โดยสารเพิ่มความระมัดระวังต่ออีเมล ข้อความ หรือการติดต่อที่น่าสงสัย โดยเฉพาะข้อความที่อ้างว่าเป็นตัวแทนจากสายการบินและร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการเดินทางผ่านเว็บไซต์และช่องทางอย่างเป็นทางการของสายการบินเท่านั้น
แท็กที่เกี่ยวข้อง สายการบิน ,Amadeus ,ข้อมูลผู้โดยสารรั่ว