ไม่กล้าลาออกกับหัวหน้า? ลองให้ ‘บริษัทรับจ้างลาออก’ ช่วยบอกแทนได้

รู้จักธุรกิจแปลก ‘บริษัทรับจ้างลาออก’ ที่กำลังเฟื่องฟูในญี่ปุ่น สะท้อนสังคมการทำงานที่คนส่วนมากไม่กล้าบอกหัวหน้าว่าอยากลาออก เพราะรู้สึกผิด

ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นกับคนทำงาน คือเรื่องของการลาออก มักจะเกิดความลำบากใจว่าจะพูดกับหัวหน้าอย่างไร ถ้าหัวหน้าไม่อยากให้เราออกจะทำอย่างไร แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะที่ไทย แม้แต่ต่างประเทศ โดยเฉพาะญี่ปุ่น ซึ่งมีวัฒนธรรมการทำงานที่เข้มงวด เกรงใจกันมาก กว่าจะลาออกได้ก็นับเป็นความลำบากใจขั้นสุด

นิอิโนะ โทชิยูกิ ชาวเมืองคามาคุระ เปิดเผยว่า เมื่อหลายปีก่อนต้องการลาออกจากงาน เพราะไม่มีความสุข แต่ก็เจออุปสรรคในการรวบรวมความกล้าเพื่อเผชิญหน้ากับเจ้านาย

“เมื่อคุณพยายามจะออกจากงาน มันจะทำให้คุณรู้สึกผิด... พวกเขาพยายามทำให้คุณอับอายและรู้สึกผิดที่คุณลาออกจากงานในเวลาไม่ถึง 3 ปี มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก” นิอิโนะกล่าว

จากประสบการณ์ของนิอิโนะ ทำให้ตัวเขาและโอคาซากิ ยูอิจิโร เพื่อนสมัยเด็ก มีความคิดริเริ่มขึ้นมาว่า จะดีกว่าหรือไม่ หากคนจะลาออกสามารถหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดของการลาออกจากงานได้ โดยให้คนอื่นลาออกแทน จนกลายเป็นจุดเริ่มต้นของ “Exit” สตาร์ตอัปเพื่อคนอยากลาออก ที่จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนยื่นเรื่องลาออกในนามของพนักงานญี่ปุ่นที่อึดอัดใจหรืออายเกินกว่าจะลาออกด้วยตัวเอง

บริษัทคิดค่าธรรมเนียม 20,000 เยน (ราว 5,000 บาท) จากนั้น Exit จะติดต่อนายจ้างของลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการตัดสินใจลาออก ช่วยให้พนักงานหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับผู้บังคับบัญชาอันอาจก่อให้เกิดความวิตกกังวล นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 โมเดลธุรกิจของ Exit ได้มีบริษัทอื่น ๆ นำไปใช้ เกิดบริษัทรับจ้างลาออกมากกว่า 20 แห่ง กลายเป็นอุตสาหกรรมเฉพาะในญี่ปุ่นที่น่าสนใจมาก

นิอิโนะ กล่าวว่า ลูกค้าของเขาส่วนใหญ่เป็นผู้ชายในช่วงอายุ 20 ปี และธุรกิจของเขามีคนติดต่อเข้ามาประมาณ 10,000 ครั้งในแต่ละปี แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกคนที่จะตัดสินใจใช้บริการในท้ายที่สุดก็ตาม

นิอิโนะเชื่อว่า ความนิยมของบริการนี้อาจเกี่ยวข้องกับแง่มุมของวัฒนธรรมญี่ปุ่นที่ไม่สนับสนุนให้เกิดความไม่ลงรอยกันในองค์กร และส่งเสริมแนวคิดที่ว่า ความสำเร็จต้องอาศัยความมุ่งมั่นในระยะยาว

ญี่ปุ่นเป็นประเทศซึ่งการจ้างงานตลอดชีพถือเป็นเรื่องปกติในศตวรรษที่ 20 และเป็นที่รู้จักมาช้านานในเรื่องวัฒนธรรมการทำงานที่มีชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน

แม้ว่าระบบการจ้างงานตลอดชีพแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่นจะอ่อนแอลงในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา แต่พนักงานชาวญี่ปุ่นยังคงเปลี่ยนบริษัทไม่บ่อยนักและยอมรับรายได้ตามความอาวุโสมากกว่าเมื่อเทียบกับพนักงานในประเทศอื่น

อย่างไรก็ตาม แม้ Exit จะเข้าถึงความต้องการของคนญี่ปุ่น แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่ประทับใจกับอุตสาหกรรมนี้

ทาคาฮาชิ โคจิ ผู้จัดการบริษัทวิศวกรรมในโตเกียว รู้สึกตกใจมากเมื่อได้รับโทรศัพท์จาก Exit แจ้งว่า มีพนักงานรุ่นน้องต้องการลาออกจากงานหลังจากทำงานได้ไม่กี่วัน และเขาถึงกับต้องไปเยี่ยมพ่อแม่ของพนักงานรายนี้เพื่อยืนยัน

ทากาฮาชิ กล่าวว่า การตัดสินใจของพนักงานที่จะใช้คนกลางในการติดต่อเรื่องการลาออกนั้น ส่งผลเสียต่อความประทับใจในบุคลิกลักษณะของพนักงานคนนั้นๆ

“ผมคิดว่าถ้าใครลาออกโดยไม่ใช้บริการแบบนี้ไม่ได้ ก็เป็นความสูญเสียของพวกเขาเอง และเป็นคนนิสัยไม่ดีที่มองว่างานเป็นเพียงหนทางหาเงิน” ทากาฮาชิกล่าว