“ชัชชาติ” ยอมรับลงทะเบียนรับเงินเยียวยาล่าช้าในบางเขต จ่อสั่งเพิ่มจุดรับลงทะเบียนให้มากขึ้น

“ชัชชาติ” ยอมรับลงทะเบียนรับเงินเยียวยาในบางเขตล่าช้าไปบ้าง เพราะมีผู้ประสบเหตุจำนวนมาก รับทราบปัญหาชาวบ้านไปรอคิวกลางดึกแล้ว เตรียมสั่งเพิ่มจุดรับลงทะเบียนให้มากขึ้น ยัน กทม.ยังไม่ได้กำหนดระยะเวลาหมดเขต ปชช.อย่าเชื่อข่าวลือ

นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวถึงปัญหาประชาชนในบางเขต มารอต่อคิวลงทะเบียนรับเงินเยียวยาน้ำท่วมตั้งแต่ช่วงเวลากลางดึก เพราะกังวลว่าจะไม่ได้คิว ในเรื่องนี้ตนเองรับทราบแล้ว ต้องบอกว่าคนที่มาลงทะเบียนมีจำนวนมาก หลักล้านคน การลงทะเบียนจะมี 2 รูปแบบ แบบแรกคือลงทะเบียนในออนไลน์ผ่านแอปทางรัฐแล้วไม่มีปัญหาอะไร ก็ไม่ต้องมายื่นเอกสารอะไรเพิ่มเติม แต่บางคนต้องมีส่งเอกสารเพิ่มเติม จึงต้องมายื่นเอกสารที่เขต ความจริงแล้ว กทม.เปิดการจองคิว 2 แบบ คือแบบจองออนไลน์และแบบวอร์คอิน สำหรับแบบวอล์คอินจะเปิดประมาณ 7 โมงเช้า แต่บางพื้นที่มีประชาชนมารอตั้งแต่ตี 4 เพราะอยากจะได้คิวแรกๆ

ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาลักษณะนี้ กทม.จะเพิ่มจุดวอร์คอินให้มากขึ้น หรืออาจจะกำหนดเวลาวอล์คอิน ทั้งช่วงเช้าและบ่าย ให้กระจายสามารถมาลงทะเบียนได้ทั้งวัน ปกติแล้วช่วงเย็นไม่มีการแจกบัตรคิวเพิ่ม แต่ภาพที่คนมา 4-5 ทุ่ม ไม่ทราบว่าประชาชนเข้าใจตรงกันหรือไม่ เข้าใจว่าเป็นคนที่มาเพื่อรอคิวคิวตอนเช้า ใก้ได้คิวแรกๆ ตอน 7 โมง

การจะเพิ่มจุดลงทะเบียน ก็ต้องหาจุดที่เหมาะสมอีกที แต่ตอนนี้ กทม.ก็พยายามทำ ด้วยการเอาเจ้าหน้าที่ของเขตที่น้ำไม่ท่วมมาช่วยเพิ่ม และขอยืนยันว่าขณะยังไม่ได้กำหนดเดตไลน์ในการลงทะเบียน ดังนั้นประชาชนยังสามารถทยอยมาลงทะเบียนได้ เพราะบางคนไปเชื่อข่าวลือ ว่าจะหมดเขตวันที่ 23 ตุลาคม ซึ่งไม่ใช่แบบนั้น ไม่เป็นความจริง เพราะถ้าลงทะเบียนยังไม่ครบ กทม.สามารถขยายเวลาลงทะเบียนให้ได้ ไม่มีปัญหา เพราะเรารับรู้ว่าประชาชนเดือดร้อนจริงๆ ดังนั้นประชาชนไม่ต้องกังวล ว่าจะหมดเวลาลงทะเบียนก่อน แต่ กทม.ก็พยายามจะขยายพื้นที่ให้ลงทะเบียน

แต่ต้องยอมรับว่าในรอบนี้ คนเยอะจริงๆ ส่วนเจ้าหน้าที่เขต ก็มีภาระด้านอื่นที่ต้องรับผิดชอบ แม้พยายามจะเอาเขตที่น้ำไม่ท่วมมาช่วย มาเป็นบัดดี้กัน ก็ยังไม่เพียงพอ ตอนนี้ กทม.ก็พยายามจะเพิ่มให้ประชาชนสะดวกที่สุด

นอกจากนั้น ยังมีปัญหาหนึ่งที่พบคือการจ่ายเงินไม่ตรงตามความเดือดร้อน ระหว่างบ้านน้ำท่วมกับน้ำล้อม เพราะการจ่ายเงินจะจ่ายให้เป็นครัวเรือน ดังนั้นในส่วนนี้อาจจะต้องมีเอกสารประกอบ แต่ในแอปทางรัฐไม่มีช่องทางให้ยื่นเอกสารออนไลน์ ดังนั่นประชาชนก็ต้องเอาเอกสารมายื่นที่สำนักงานเขต เราก็ต้องเรียกเอาเอกสาร เพราะเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อกฎหมาย ต้องทำตามกฎหมายให้มากที่สุด

นอกจากนั้นยังมีบางกรณี มีความขัดแย้งกันภายในบ้าน เช่น ในบ้านหนึ่งหลังมีคนมาลงทะเบียนหลายคน คนในบ้านไม่ถูกกัน ต่างคนต่างมาลงทะเบียน ดันนั้นในเรื่องนี้ก็ต้องมาพิสูจน์กันว่าใครจะได้ชดเชย หรือในบางกรณีพบว่ามีการปลอมเอกสารมาด้วย ดังนั้นเจ้าหน้าที่ก็ต้องใช้ความรอบครอบ เพราะทุกอย่างต้องเป็นไปตามกฎหมาย เป็นไปตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง

หากประชาชนรู้สึกว่าล่าช้า ก็ต้องขอโทษ แต่ก็ต้องบอกว่าเราไม่คิดว่าจะมีคนมาเยอะขนาดนี้ ดังนั้นอาจจะมีกระบวนการที่ต้องเพิ่มคนมากขึ้น กทม.พยายามจะแก้ปัญหาให้ค่อยๆคลี่คลายไป ดังนั้นขอย้ำว่า ยีงไม่มีเดตไลน์กำหนดวันลงทะเบียน ยังทยอยไปทำกันได้ เวลาขยายได้อยู่แล้ว ส่วนเรื่องเงินรัฐบาลก็ให้แจ้งได้อยู่แล้ว ว่าต้องใช้เงินเท่าไร กทม.ก็พยายามเพิ่มช่องทางลงทะเบียน และจัดคิวต่างๆให้ดีขึ้น ข้อมูลเบื้องต้นตอนนี้ยอดลงทะเบียนกว่าล้านคนแล้ว เยอะกว่าจำนวนที่คาดการณ์ไว้มาก