แม่ค้างงโดนโวย ขายเค้กจิ๋วชิ้นละ 9 บาท รูป-รายละเอียดชัด ลูกค้าด่าเล็กไป ขาย 3 บาทก็ไม่ซื้อ

เปิดใจแม่ค้าขายเค้กจิ๋ว ปมลูกค้าโวยซื้อของไม่ตรงปก ซัดแรงขาย 3 บาทก็ไม่ซื้อ แม่ค้ายันบอกรายละเอียดชัด ลดราคาให้ขายชิ้นละ 9 บาท ได้กำไรแค่ชิ้นละ 1 บาท จี้ลูกค้าขอโทษ

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ภาพแชทข้อความการสนทนาระหว่างแม่ค้ากับลูกค้า พร้อมระบุข้อความว่า “ฉันผิดอะไร ปวดหัวมากนะ ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ ชื่อชัดเจน รูปส่งชัดเจน ทั้งว่าทั้งขู่ ผู้กำกับ โหนกระแส หนูจะดังแล้วใช่ไหมคะ รบกวนขอความเห็นหน่อยค่ะพี่ๆ ขายมาจนจะหมื่นชิ้นแล้วมั้งคะ”

โพสต์ดังกล่าวได้กลายเป็นไวรัล และมียอดแชร์กว่า 1,200 ครั้ง คอมเมนต์ส่วนใหญ่เห็นด้วยกับแม่ค้า และต่อว่าลูกค้าที่เป็นคนสั่งซื้อเค้กจิ๋ว มีคอมเมนต์คลิปวิดีโอวิจารณ์ถึงเค้กที่มีขนาดเล็ก และเพื่อนของลูกค้าที่เข้ามาคอมเมนต์ต่อว่า “ไม่ได้ดูถูกนะคะ ถ้าเห็นวางขาย 3 บาทก็ไม่ซื้อค่ะ”

เมื่อเวลา 23.00 น. วันที่ 8 พ.ย. 2567 ทีมข่าวลงพื้นที่บริเวณชุมชนแห่งหนึ่ง ต.บ้านใหม่ อ.บางใหญ่ จ.นนทบุรี พบ น.ส.สุวัทจนีย์ แตงคำ หรือ พลอย อายุ 24 ปี แม่ค้าขายเค้กจิ๋วเจ้าของโพสต์ กล่าวว่า เธอเป็นตัวแทนจำหน่ายเค้กจิ๋ว ราคาชิ้นละ 10 บาท มีทั้งหมด 6 หน้า เช่น ทุเรียน ลอดช่อง สตอเบอรี่ บลูเบอรี่ องุ่น และผลไม้รวม เป็นต้น รับต่อมาในราคาชิ้นละ 8 บาท ซึ่งลูกค้าคนดังกล่าวทักมาสั่งซื้อผ่านเฟซบุ๊ก จำนวน 250 ชิ้น เพื่อนำไปแจกโรงทาน เลยลดราคาให้เหลือชิ้นละ 9 บาท เท่ากับได้กำไรเพียงชิ้นละ 1 บาทเท่านั้น โดยนำเค้กจิ๋วไปส่งถึงบ้านลูกค้าฟรี ไม่คิดค่าจัดส่ง แต่พอนำเค้กไปส่งแล้วลูกค้าไม่พอใจ อ้างว่าชิ้นเล็กไปและไม่กล้านำไปแจก เธอชี้แจงไปว่าได้ส่งรูปพร้อมรายละเอียดให้แล้วชัดเจน ซึ่งลูกค้าก็เข้ามาคอมเมนต์ต่อว่า และถ่ายคลิปมาคอมเมนต์ใต้โพสต์ของเธอ เธอรู้สึกท้อเพราะค้าขายมานาน พอมาเจอเหตุการณ์แบบนี้ เธอและแม่ค้าที่ทำเค้กจิ๋วส่งก็ได้รับผลกระทบด้วย ลูกค้าส่วนใหญ่จะรู้ขนาดว่าเค้กชิ้นเท่ากับเค้กแบรนด์ดังที่ขายในห้าง เธอถูกลูกค้าที่สั่งซื้อเค้กจิ๋วคอมเมนต์ต่อว่า และข่มขู่ว่ารู้จักผู้กำกับ จะให้ไปออกโหนกระแส เธอก็พยายามที่จะตอบกลับคอมเมนต์ให้เบาที่สุดเพราะไม่ได้อยากมีปัญหาด้วย อยากบอกกับลูกค้าทุกคนว่าเค้กจิ๋วจะมีขนาดพอดีคำ ต้นทุนที่เป็นครีมสด ผลไม้สด ราคาค่อนข้างสูง เธอรับมาขายได้กำไรเพียงชิ้นละ 1 บาท ซึ่งรอบนี้ได้กำไรแค่ 250 บาท หลังจากเกิดดรามาก็ยังยืนยันจะขายเค้กจิ๋วต่อไป เพราะมีลูกค้าจำนวนมากที่ยังเข้าใจ

ด้าน น.ส.เบญจกัลยาณี สังข์วรรณะ หรือ มะปราง อายุ 27 ปี แม่ค้าขายส่งเค้กจิ๋ว กล่าวว่า รู้สึกไม่โอเคกับคำพูดของลูกค้า บางประโยคค่อนข้างแรง เช่น 3 บาทก็ไม่ซื้อหรอก หรือว่าเราเอาเปรียบผู้บริโภค ซึ่งเธอมั่นใจว่าใช้ของดี เธอมองว่าเรื่องนี้น้องพลอยที่เป็นตัวแทนขายเค้กจิ๋วให้ข้อมูลกับลูกค้าชัดเจน ขายชิ้นละ 9 บาท ได้กำไรชิ้นละ 1 บาท อยากให้ลูกค้าออกมาขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้น รู้สึกว่าเขาดูถูกแม่ค้าที่ทำอาชีพขายส่งเบเกอรี่ ซึ่งโดยปกติแล้วเค้กจิ๋วมีขนาดและกล่องแบบเดียวกันกับแบรนด์ดังในห้าง (ขนาดด้านในกล่อง 6.2 ซม.*3 ซม.*4.2 ซม.) ฝั่งลูกค้ามีการถ่ายคลิปด่าทอ และตอบกลับคอมเมนต์เกือบทุกคน อยากให้ลูกค้าคิดก่อนพูด การขายของต้องได้กำไร ซึ่งไม่ได้ขายแพง เน้นขายส่งให้เด็กๆ ที่หารายได้เสริม ได้กำไรแค่ชิ้นละ 2-3 บาท เน้นขายส่ง ทำวันละ 2-3,000 ชิ้น เธอและตัวแทนทั้งหมดไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ขายของด้วยกันมาไม่เคยมีปัญหาอะไร

โดย chutikan_o