ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ แจงแล้ว! หลัง ‘แบมแบม’ จี้ตรวจสอบบัตร VVIP เผยเรียกคืนแล้วบางส่วน

สำหรับดรามาเรื่องบัตรคอนเสิร์ตเดี่ยวครั้งแรกในเมืองไทยของ ‘แบมแบม GOT7’ ที่จัดขึ้น 2 รอบในวันที่ 28-29 ตุลาคมนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ได้เปิดขายบัตรคอนเสิร์ต รอบที่ 2 เมื่อวันที่ 23 กันยายนที่ผ่านมา แต่ปรากฏว่าพบความผิดปกติ หลังมีคนออกมาโพสต์ประกาศว่ามีบัตร VVIP คอนเสิร์ตของแบมแบมอยู่ในมือหลายใบ และขายต่อในราคาที่สูงว่ามูลค่าหน้าบัตรหลายเท่า ขณะที่แฟนคลับที่รอกดบัตร ต่างพากันแจ้งข้อมูลว่า ไม่เห็นแม้กระทั่งปุ่มให้กดซื้อบัตรโซน VVIP ด้วยซ้ำ

ถึงขั้นเจ้าของคอนเสิร์ตอย่างแบมแบม ต้องออกมาโพสต์ทวิตถามไปถึงไทยทิคเก็ตเมเจอร์ว่า “พวกที่กด vvip ได้มาหลายใบควรเช็กนะครับ ผมว่ามีคนในระบบของคุณแอบโกง” จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์สนั่นโซเชียล

ล่าสุดเมื่อวานนี้ (25 ก.ย.) ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ก็ได้ร่อนจดหมายชี้แจงถึงกรณีที่เกิดว่า “กรณีปัญหาเรื่องการกดบัตรโซน VVIP คอนเสิร์ต 2023-2024 BAMBAM THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] IN BANGKOK ทางบริษัทฯ ตระหนักถึงปัญหาและขอน้อมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้จัด (iMe TH) ศิลปิน (BamBam) และแฟนคลับ (อากาเซ่) โดยขอชี้แจงเป็น 2 กรณี ดังนี้

1. กรณีมีแฟนคลับกังวลใจเกี่ยวกับปุ่มกดบัตร VVIP ที่ไม่สามารถกดเลือกจำนวนบัตรเพื่อซื้อบนหน้าเว็บไซต์ได้ ทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่า เราได้จำหน่ายบัตรทางเว็บไซต์จริงตามปกติ แต่เนื่องจากมีผู้กดบัตรพร้อมกันเป็นจำนวนมากจึงทำให้บัตรถูกจำหน่ายหมดทุกที่นั่งในระยะเวลาอันรวดเร็ว เนื่องจากเปิดจำหน่ายบัตรทุกช่องทาง หลังจากบัตรจำหน่ายหมดเราจึงนำโซน VVIP ออกจากระบบทันที ทำให้ไม่มีจำนวนบัตรให้ท่านเลือกซื้อ

2. กรณีมีผู้กดบัตรโซน VVIP ได้เป็นจำนวนมาก และนำบัตรมาขายต่อในราคาที่สูงขึ้นกว่าราคาปกติ ทางบริษัทฯ ได้ตรวจสอบ และเห็นถึงความผิดปกติ เราจึงเรียกบัตรโซน VVIP คืนเข้าสู่ระบบบางส่วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยจะแจ้งเวลาเปิดจำหน่ายให้ทราบอีกครั้ง

ในนามตัวแทนจัดจำหน่าย ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกฝ่าย และทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราไม่ได้สนับสนุนมิจฉาชีพ แต่เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบหน้าสาขาในวันที่และเวลาที่เปิดจำหน่ายบัตร ว่าใครคือบุคคลที่ซื้อบัตรเพื่อสนับสนุนศิลปินอย่างแท้จริง หรือซื้อบัตรเพื่อไปจำหน่ายต่อ โดยเบื้องต้นบุคคลที่มากดบัตรหน้าเคาเตอร์ มาในลักษณะของลูกค้าตามปกติ (ซื้อคนละ 4 ใบ แต่ทำงานเป็นทีม) ทำให้เราไม่สามารถปฏิเสธการให้บริการได้ เพราะฉะนั้นขอให้แฟนๆ ระวังมิจฉาชีพที่มาในทุกรูปแบบ ทั้งการซื้อบัตรจากบุคคลภายนอก หรือผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นตัวแทนจำหน่าย หากไม่ซื้อบัตรที่จำหน่ายในราคาสูงเกินกว่าราคาปกติเท่ากับไม่สนับสนุนมิจฉาชีพ

สุดท้ายนี้ เราระลึกอยู่เสมอว่า แฟนๆ ตั้งใจซื้อบัตรเพื่อไปสนับสนุนศิลปินที่รัก ทางบริษัทฯ ขอขอบพระคุณจากใจจริงเสมอมา และไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความรักของทุกท่าน และเราจะพยายามพัฒนาระบบการขายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับทุกท่านต่อไป”

รับชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/qXXStjOT94Q