เศรษฐกิจ

เช็คที่นี่ "เอไอเอส" เยียวยาเน็ตล่มรับวันวาเลนไทน์

โดย pattraporn_a

14 ก.พ. 2565

97 views

กสทช.สั่ง AIS เยียวยาผู้ใช้บริการ หลังเน็ตเวิร์คล่มกว่า 1 ชั่วโมง รับวันวาเลนไทน์ เช้าวันนี้


นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ในวันพรุ่งนี้ กสทช.ได้มีหนังสือเรียก AIS เข้ามาชี้แจงกรณีโครงข่ายของ AIS ล่มเมื่อเวลา 07.30 – 08.30 น.เช้าวันนี้ ส่งผลให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ พร้อมการแก้ไขปัญหา และมาตรการเยียวต่อผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ พร้อมกำชับให้ AIS และโอเปอเรเตอร์ทุกราย บำรุงรักษา ซ่อมแซม และปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคมให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการโทรคมนาคม


ขณะที่ล่าสุด AIS ประกาศขออภัยผู้ใช้บริการ พร้อมชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ  ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB และโทรฟรี 200 นาที นาน 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ใช้แพคเกจ Unlimited ยกเว้นค่าบริการ 1 วัน ส่วนลูกค้าเน็ตบ้านใช้งานฟรี 1 วัน โดยบริษัทฯ ได้ทยอยส่ง SMS เรียนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ พร้อมขออภัย เป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น



ชมผ่านยูทูบ : https://youtu.be/87O456nLqMc 

คุณอาจสนใจ