CAAT แจงตั๋วเครื่องบินเชียงใหม่ ช่วงยี่เป็งแพงลิ่ว เป็นกลไกราคาเอเยนต์ แนะซื้อผ่านสายการบินโดยตรง

CAAT แจงปมราคาตั๋วเครื่องบินเชียงใหม่ ช่วงเทศกาลลอยกระทงพุ่ง พบยอดเดินทางสูง-ปรับตารางบินจนที่นั่งเต็ม ชี้ราคาหลักหมื่นเป็นกลไกราคาเอเยนต์ แนะซื้อผ่านสายการบินโดยตรง

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ชี้แจงกรณีที่มีกระแสข่าวว่า ราคาบัตรโดยสารเครื่องบินในเส้นทางกรุงเทพฯ–เชียงใหม่ ช่วงเทศกาลลอยกระทง ระหว่างวันที่ 23–26 พ.ย.2569 มีการปรับตัวสูงขึ้นผิดปกติ

จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่า ช่วงเวลาดังกล่าวมีความต้องการเดินทางของประชาชนและนักท่องเที่ยวสูงกว่าช่วงปกติ ประกอบกับสายการบินจำเป็นต้องมีการปรับตารางการบิน เพื่อรองรับมาตรการความปลอดภัย จากกิจกรรมปล่อยโคมลอยในพื้นที่ จ.เชียงใหม่

ส่งผลให้จำนวนเที่ยวบินและปริมาณที่นั่งที่เปิดให้บริการมีอย่างจำกัด โดยเฉพาะเที่ยวบินขาไปเชียงใหม่ในวันที่ 23-24 พ.ย. และเที่ยวบินขากลับในวันที่ 25-26 พ.ย. จากการเข้าไปตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ของสายการบินโดยตรง พบว่าหลายสายการบินไม่มีบัตรโดยสารเหลือจำหน่ายในช่วงวันดังกล่าวแล้ว

สำหรับกรณีที่ผู้โดยสารพบการแสดงราคาบัตรโดยสารที่สูงผิดปกติ ผ่านช่องทางจำหน่ายออนไลน์ต่าง ๆ ทาง CAAT อธิบายว่า ราคาที่ปรากฏเหล่านั้นเป็นราคาที่ถูกตั้งและแสดงผลโดยตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารหรือแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋ว

ซึ่งอาจเกิดจากกลไกการคำนวณและกำหนดราคาอัตโนมัติในระบบ เมื่อจำนวนที่นั่งเหลือน้อยหรือใกล้เต็ม ไม่ใช่ราคาที่ทางสายการบินเป็นผู้เสนอจำหน่ายโดยตรง นอกจากนี้ ข้อมูลจำนวนที่นั่งคงเหลือ ที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์มตัวแทนบางแห่ง อาจไม่สอดคล้องกับสถานะการจำหน่ายจริงของสายการบิน

ดังนั้น CAAT จึงขอแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบราคาและสถานะที่นั่งคงเหลือกับทางสายการบินโดยตรง ก่อนตัดสินใจชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบัตรโดยสารที่สามารถใช้เดินทางได้จริง และมีอัตราค่าโดยสารอยู่ภายใต้เพดานราคาที่กฎหมายกำหนด

พร้อมกันนี้ CAAT ยังขอความร่วมมือ ให้ผู้โดยสารที่มีแผนเดินทางในช่วงเทศกาลลอยกระทง เผื่อเวลาในการเดินทางมายังสนามบินและหมั่นตรวจสอบกำหนดเวลาเที่ยวบินกับทางสายการบินอย่างใกล้ชิด เนื่องจากอาจมีการปรับเปลี่ยนเวลาทำการบินเพิ่มเติมเพื่อให้สอดคล้องกับความปลอดภัยในช่วงการปล่อยโคมลอย

รวมถึงขอให้จัดเตรียมสัมภาระให้ถูกต้อง ตามข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยการบิน โดยเฉพาะแบตเตอรี่สำรอง หรือ พาวเวอร์ แบงก์ ที่ต้องนำติดตัวขึ้นห้องโดยสารและห้ามบรรจุลงในสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องอย่างเด็ดขาด

ทั้งนี้ CAAT ยืนยันว่าจะติดตามสถานการณ์ค่าโดยสารอย่างต่อเนื่องเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร หากพบปัญหาหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่เว็บไซต์ https://complaint.caat.or.th