คนจีนแห่ลบแอปฯท่องเที่ยว "Trip.com" หลังบริษัทจับมือกับการท่องเที่ยวกัมพูชา คนจีนผวาข้อมูลอาจรั่วถึงมือ "แสกมเมอร์" คนไทยลบแอปตาม  

เว็ปไซต์ เอสที เฮดไลน์ ในจีน (stheadline.com")รายงานว่า ความร่วมมือระหว่าง Trip.com บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของจีน และการท่องเที่ยวแห่งชาติกัมพูชา (NTA) ได้จุดประกายความกังวลในหมู่ชาวเน็ตจีนจำนวนมากว่า  Trip.com  อาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเว็บไซต์หลอกลวงในกัมพูชาในระหว่างความร่วมมือกับกัมพูชาครั้งนี้ นี้ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากระบุว่าพวกเขาจะยกเลิกบัญชี  และ ลบแอบพลิเคชั่น Trip.com ออก

ทั้งนี้เมื่อวันจันทร์ 1 ธันวาคม  กลุ่มบริษัท Trip.com และการท่องเที่ยวแห่งชาติกัมพูชา (NTA) ได้จัดพิธีลงนามความร่วมมือด้านการตลาดในเซี่ยงไฮ้  โดยซีอีโอของการท่องที่ยวกัมพูชา  คิม มิเนีย และรองประธาน Trip.com  เฉิน กวนฉี ได้ลงนามร่วมกันในข้อตกลงความร่วมมือ ซึ่งเป็นการจัดตั้งความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายในด้านการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ข่าวดังกล่าวจุดประกายการถกเถียงอย่างร้อนแรงในโซเชียลมีเดียของจีน ชาวเน็ตจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาจะเริ่มลบบัญชีใน ซีทริป Ctrip ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Trip.com ของตน และมีรายงานว่าภาพหน้าจอ "ลบบัญชีถาวรสำเร็จแล้ว" จำนวนมากถูกโพสต์ในโซเชียลมีเดีย เช่นวีแชต และโมเม้นท์  โดยชาวเน็ตคนหนึ่งกล่าวว่า "ฉันยกเลิกบัญชี Ctrip ของฉันเมื่อคืนนี้หลังจากใช้งานมาแปดปี ฉันยอมจ่ายเงินซื้อตั๋วเครื่องบินแพงกว่านี้ดีกว่าที่จะได้รับโทรศัพท์หลอกลวงจากกัมพูชา"

ขณะที่ คนอื่นๆ ก็ยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์และบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงไว้ในชั่วข้ามคืน โดยกล่าวว่า "ถ้าฉันช้าไปเพียงก้าวเดียว ข้อมูลทั้งหมดของฉันจะหายไป"

นอกจากความกังวลด้านความปลอดภัยในกัมพูชาแล้ว ความกังวลของชาวเน็ตยังเกี่ยวข้องกับประวัติของ Ctrip ในอดีตด้วย ในปี 2014 Ctrip ประสบปัญหาด้านความปลอดภัยที่นำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลสำคัญของผู้ใช้ รวมถึงชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัตรธนาคาร และในปี 2018 ก็ถูกกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศเรียกตรวจสอบเนื่องจากการเก็บรวบรวมข้อมูลมากเกินไป

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยมากมายที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ctrip แต่ชาวเน็ตก็ยังคงกังวลว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะตกไปอยู่ในมือของกลุ่มมิจฉาชีพ โดยถามติดตลกว่า "ถ้าฉันถูกลักพาตัวในกัมพูชา Ctrip จะช่วยฉันได้ไหม?"

 ทั้งนี้ กระแสดังกล่าวที่เกิดขึ้นในจีน ได้ลุกลามมายังในประเทศไทยด้วยทำให้เกิดกระแสการลบแอพพลิเคชั่น Trip.com กันเป็นจำนวนมากทำให้ล่าสุดเมื่อวานนี้ Trip.com ประเทศไทยได้ออกแถลงการณ์ผ่านเฟสบุ๊ค ระบุว่า

"ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ในสื่อสังคมออนไลน์  เราขอชี้แจงว่า ความร่วมมือดังกล่าว เป็นเพียงความร่วมมือในการโปรโมทการท่องเที่ยวเท่านั้น ซึ่งเราได้ตกลงทำความร่วมมือเช่นเดียวกันนี้ ร่วมกับหน่วยงานการท่องเที่ยวในประเทศต่างๆ ทั่วโลก

ทั้งนี้เราได้รับทราบถึงความกังวลของผู้ใช้บริการ จึงได้ระงับความร่วมมือดังกล่าวแล้วโดยทันทีเราขอยืนยันว่าไม่มีการแลกเปลี่ยน หรือขายข้อมูลตามที่มีผู้ไม่หวังดีกล่าวอ้างแต่อย่างใด

เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในทุกตลาดที่เราดำเนินการ เรามุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงในประเทศไทย

เรายังคงให้ความสำคัญสูงสุดกับการมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับลูกค้าทุกท่าน"

https://youtu.be/BtYM0S_523E